Assistant(E) Projets Applicatifs

**Vous aimez l'univers de l'automobile et vous en avez sous le capot ? Faite passer votre carrière à la vitesse supérieur et rejoignez-nous **

Notre Groupe recherche un(e) **Assistant(e) Projets Applicatifs H/F** pour sa holding située** à Sausheim (68).**

Votre rôle consistera à **assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers et de gestion**, mais également à **analyser leurs besoins ainsi que ceux de l’entreprise**, dans le but **d’optimiser l’utilisation de ces outils**, essentiels au bon fonctionnement de notre groupe.

Vous contribuerez à **améliorer l’efficacité des équipes**, en **créant de nouvelles procédures**, en **formant les utilisateurs**, et en apportant un **accompagnement quotidien**.

Rattaché(e) à la **direction informatique**, vous devez avoir une **bonne maîtrise des outils informatiques**.
Cependant, **les compétences recherchées ne sont pas uniquement techniques** : nous attendons surtout un **fort sens du service**, une **bonne communication**, une **curiosité naturelle**, et un **esprit d’analyse** vous permettant d’établir des diagnostics et de trouver des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.

**Vos missions principales**:

- **Recueillir et qualifier les demandes et incidents** signalés par les utilisateurs.
- **Résoudre les problèmes** en vous appuyant sur vos connaissances, la documentation interne et celle des éditeurs de logiciels. Si ces ressources ne suffisent pas, **ouvrir un ticket auprès de l’éditeur** concerné et en **assurer le suivi jusqu’à sa résolution**.
- **Assurer une veille fonctionnelle** sur les outils de gestion : identifier les fonctionnalités nouvelles ou peu exploitées, en évaluer la pertinence avec les responsables de service, puis en assurer le **déploiement et la formation**, si nécessaire.
- **Rédiger des documentations utilisateurs** et **alimenter la base de connaissances** pour faciliter le support et l’autonomie des utilisateurs.

Une connaissance du **fonctionnement d’une concession automobile** et de ses différents métiers serait un véritable atout. À défaut, une expérience sur un **poste similaire de support fonctionnel** ou d’accompagnement utilisateur sera demandée.

La maîtrise de certains logiciels (IcarDMS, tout autre DMS, PlanetVO, Mécaplanning, etc.) serait un plus, **mais n’est pas obligatoire**.

Vous êtes reconnu pour votre polyvalence et votre sens de la communication. Vous aimez communiquer avec les équipes et vous êtes à l’écoute des collaborateurs.

**Venez rejoindre une petite équipe qui vous permettra d’avoir une grande diversité dans vos missions et de faire preuve d’initiative **

**Type de contrat** : CDI

**Temps de travail** : 39 heures par semaine

**Régime de prévoyance** : IRP Auto

**Rémunération** : Salaire à définir selon le profil et le niveau de compétence

**Avantages** : Titres restaurant pour les collaborateurs résidant à plus de 20 km du site

Qui sommes nous ?

Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui plus de 300 salariés.

Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier.

Nous avons un métier unique **:l’automobile**. Nous nous spécialisons dans le commerce et l’après-vente à travers différents domaines d’expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l’harmonisation des différentes activités du groupe, dans l’optique d’une amélioration continue.