Responsable Du Pôle Relation Clients

il y a 1 semaine

NivolasVermelle, France DAUPHI INTERIM Temps plein

**Responsable du Pôle Relation Clients (H/F).**

Nous recherchons pour un de nos clients un responsable du pôle relation clients h/f poste basé sur deux sites Nivolas-Vermelle et Villefontaine.

Poste en vue d’un CDI

**Missions principales**:

- Vous managez et coordonnez les actions de développement du service. A ce titre, vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité de service rendu en optimisant les moyens à disposition.
- Vous encadrez les équipes en charge des relations avec les clients dans les domaines suivants : relève et renouvellement des compteurs, travaux de fontainerie, facturation générale abonnés et annexes, encaissement des factures, accueil téléphonique et physique, courriers clients, gestion administrative des dossiers.
- Vous pilotez le traitement des demandes d’abonnement, de mutation et de résiliation.
- Vous assurez le suivi du traitement des demandes d’intervention chez les clients en liaison avec les services travaux et exploitation.
- Vous êtes garant du respect des plannings de relève et de renouvellement des compteurs conformément aux exigences des délégants.
- Garant du suivi de la consommation des clients, vous analysez les écarts et proposez des actions correctives.
- Véritable gestionnaire de projets, vous organisez la mise à disposition et l’affectation des ressources, accompagnez le développement des compétences de vos collaborateurs à l’utilisation des moyens et outils informatiques mis à leur disposition.
- Vous assurez une bonne circulation de l'information au sein des équipes

**Profil recherché**:

- De formation supérieure en commerce, (Bac+3 minimum) vous justifiez d'une expérience managériale d’au moins 7 ans dans un poste identique.
- Vous avez un excellent relationnel, le sens du service client, l’esprit d’équipe, vous savez vous adapter, vous êtes bon communicant, force de proposition et êtes à l’aise avec les nouvelles technologies.

**Horaires**:

- En journée.

**Salaire**:

- Selon le profil.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Rayon H/F

    il y a 1 semaine

    Nivolas-Vermelle, France Emergences Rh Temps plein

    Prenez les clés du rayon Boissons du magasin Promocash de Bourguoin : impact visible, autonomie, commerce terrain. Magasin historique apprécié pour son esprit d'équipe et sa proximité clients. Amplitude d'ouverture : 6h-18h (lun.-ven.), 7h-17h (sam.), pas de dimanche. Management local pragmatique et accessible. MISSIONS - Piloter le rayon...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 2 semaines

    Nivolas-Vermelle, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** Nous recrutons notre **nouveau(elle) Responsable de point de vente.** **Révélez votre créativité/Révélez vos talents !** Rattaché(e) au directeur de site, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'unité qui vous est confiée, avec votre équipe. Vous êtes responsable de la...

  • Assistante Comptable

    il y a 2 semaines

    Nivolas-Vermelle, France Emergences RH Temps plein

    Rejoignez Promocash, partenaire de proximité des professionnels de la restauration, et devenez le bras droit du responsable magasin, au coeur de la relation client et de la gestion comptable. Assistante Comptable et Commerciale h/f du magasin Promocash de Bourgoin-Jallieu dans le 38, voici vos missions : Vos missions principales En appui direct du...

  • Assistante Comptable

    il y a 2 jours

    Nivolas-Vermelle, France Emergences Rh Temps plein

    Rejoignez Promocash, partenaire de proximité des professionnels de la restauration, et devenez le bras droit du responsable magasin, au coeur de la relation client et de la gestion comptable. Assistante Comptable et Commerciale h/f du magasin Promocash de Bourgoin-Jallieu dans le 38, voici vos missions : Vos missions principales En appui direct du...

  • Chef D’équipe Industriel H F

    il y a 6 jours

    Nivolas-Vermelle, France SVDI Temps plein

    En forte croissance, la société SVDI, située à Nivolas-Vermelle (38), spécialisée dans la ventilation industrielle, installe, maintient et remplace des systèmes d’éclairement, ventilation naturelle et mécanique. Faire carrière chez SVDI, c’est intégrer une start-up et apporter sa contribution personnelle au développement de...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Nivolas-Vermelle, France rp music Temps plein

    **Titre du poste : Hôte(sse) de Caisse Polyvalent(e) H/F** **Description du poste**: La discothèque Glam Club est à la recherche d'un(e) hôte(sse) de caisse polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'hôte(sse) de caisse, vous serez le premier contact avec nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience. Vous...

  • Commercial Sedentaire Binome

    il y a 1 semaine

    Nivolas-Vermelle, France VIVRE EN BOIS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, un(e) **COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE BINOME H/F** situé à Nivolas Vermeille pour un CDI dans un premier temps. Rattaché(e) au responsable de plateforme, votre mission principale sera l'accompagnement de commerciaux itinérants. A ce titre, vous aurez comme tâches: - Les enregistrements de commandes...

  • Coordinateur Transport

    il y a 2 semaines

    Nivolas-Vermelle, France Supergroup Temps plein

    **A propos de nous** Leader de la distribution de proximité en France, Supergoup est reconnu pour la vente et la distribution de produits alimentaires et d'impulsion auprès des réseaux et commerces de proximité. L’entreprise, dont le siège social est à Paris, compte près de 320 collaborateurs répartis sur 4 sites logistiques en France. Dans un...

  • Responsable Adjoint Animalerie

    il y a 1 semaine

    Nivolas-Vermelle, France CAP ANIMAL Temps plein

    **À propos de nous** CAP ANIMAL est une enseigne en plein développement axée sur la collaboration et la confiance. Nos objectifs : la satisfaction de nos clients et le bien être de nos équipes! - **CAP ANIMAL RECRUTE POUR SON MAGASIN DE NIVOLAS VERMELLE**_ Bien plus qu’une enseigne, **CAP ANIMAL** est une entreprise familiale à forte valeur humaine...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 1 semaine

    Nivolas-Vermelle, France VIVRE EN BOIS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, un(e): **PREPARATEUR DE COMMANDES - CARISTE H/F **basé à Nivolas Vermelle en CDD de 6 mois suivi d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable de plateforme, vos missions seront les suivantes: - Préparer les commandes des clients - Charger et décharger - Contrôler la qualité, la quantité et la...