Referent Logement en Cdd

**Mission**:
Assurer un service de qualité à tout demandeur de logement de la commune : accueil et information des demandeurs, instruction et gestion de la demande

**Activité du poste**:
**Accueillir et informer les demandeurs de logement public/privé**:
Réaliser l’accueil physique, téléphonique et numérique des demandeurs de logement

Assurer un bon niveau d’information du cadre réglementaire

Aider les demandeurs dans l’instruction des dossiers (demandes de logement, accompagnement et soutien dans les démarches en ligne)

Participer au repérage des situations de précarité : sur/sous occupation, logement insalubre/indigne ou de possible mobilité résidentielle vers le parc privé et l’accès à la propriété (PSLA, BR)

Orienter les demandeurs vers les services juridiques (MJD, permanence d’avocat), sociaux (CCAS, EDS, associatifs: instruction DALO Contingent mal logés) et administratifs (Service Hygiène et Insalubrité, Action Logement, impôts)

**Instruire les dossiers de demandes de logement social en visant le « 0 » papier**:
Enregistrer des demandes, leur renouvellement et les modifications dans le fichier PELEHAS/SNE ;
Participer aux instances partenariales liées aux dispositifs (Commissions d’attribution des logements) ;
**Gérer les demandes**:
Réaliser et suivre les tableaux de bord présentant les statistiques en matière de fréquentation, d’activité et de suivi du parc de logement social en lien avec la Directrice ;
Suivre les demandes de mutations en lien avec les bailleurs et autres réservataires ;
Assurer le suivi des commissions d’attribution tous réservataires (vérification des signatures et radiations, suivi des obligations de peuplement )

Assurer le suivi des commissions DALO et PDALHPD, le protocole mutation

Assurer le secrétariat (traitement des relances, réclamations, divers courriers

**Développer un partenariat opérationnel avec les acteurs du logement**:
Constituer et entretenir un réseau local d’acteurs de proximité: bailleurs, gardiens, collecteurs 1%, Préfecture, assistantes sociales, écrivains publics

Le poste est rattaché à la Direction Générale en charge des Affaires Sociales, Culturelles et de la Réglementation Générale, sous l’autorité directe de la Directrice des Affaires Culturelles et sous la responsabilité de la Cheffe de service de la médiathèque.

**Profil de poste**:
Cadre d’emploi : Adjoint administratif

**Contextes et spécificités**:
Evolution des missions du Service Logement qui vise à mettre en place une offre de service d’accueil, d’information, d’orientation dans le domaine de l’accès au logement social et privé dans un contexte de dématérialisation des procédures.

Evolution du cadre réglementaire et juridique et de l’organisation territoriale : respect des objectifs d’équilibre et de mixité sociale, tensions entre attractivité du territoire et parcours résidentiel.

Evolution démographique : vieillissement, décohabitation, hétérogénéité et vulnérabilité des publics.

Risques de tension dans la relation avec le public

Travail en bureau avec déplacements possibles

**Compétences et capacités requises**:
**Savoir**

Connaissance des dispositifs législatifs liés au logement (Loi ALUR, EC, ELAN)

Connaissance des modes d’attribution dans le logement social

Connaissance des enjeux de peuplement

Maitrise des outils bureautiques

**Savoir faire**

Maitrise de la conduite d’entretien et résolution de conflits

Capacité à réagir avec pertinence aux situations d’urgence

Capacité à travailler en pluridisciplinarité, concertation et coopération avec des acteurs multiples

Force de proposition dans son domaine de compétences

Maîtrise de l’outil informatique

**Savoir être**

Garant de l’image du service public

Compétences relationnelles d’écoute et de communication

Capacité d’empathie et de prise de recul sur les situations difficiles

Discrétion et respect secret professionnel indispensables

**Rémunération et qualité de vie au travail**:
Statutaire + régime indemnitaire (IFSE et CIA) + prime annuelle

COS + participation mutuelle et prévoyance + piscine municipale gratuite pour les agents

Contribution à des nombreux groupes de travail transverses sur la base du volontariat

Restauration possible (tarif appliqué en fonction des revenus -repas préparés par notre cuisine centrale)

25 Congés annuels + 14 RTT (37h30 hebdomadaire)

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (aménagements de poste possible)

Politique de formation active, (individuelle et collective) évolution professionnelle

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 643,54€ à 1 800,90€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel