Secrétaire Administratif Polyvalente

**Introduction et contexte**

Toda Pharma est un laboratoire pharmaceutique spécialisé dans la fabrication de tests de diagnostic rapide depuis 2007. Basé à Strasbourg en Alsace, nous livrons nos produits sur l’ensemble du territoire français, mais la société est aussi présente sur la scène internationale notamment en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique du Sud.

Toda Pharma œuvre au quotidien dans le but de fournir aux professionnels de santé et aux entreprises des outils de diagnostic rapide toujours plus fiables et pratiques. Notre expertise nous permet notamment de répondre aux besoins des professionnels dans de nombreux domaines.

Un grand nombre d’établissements de Santé (CHU, Cliniques, EHPAD,) nous font confiance pour le diagnostic de leurs patients pour de nombreuses pathologies.

Toda Pharma dispose d’une gamme de produits large et complète:

- Dépistage des drogues et alcools - Diagnostics urinaires
- Diagnostics obstétriques - Diagnostics de maladies tropicales
- Diagnostics de maladies infectieuses - Diagnostics COVID

Certifiés ISO 13485 pour la conformité de notre système de management de la qualité, nos dispositifs sont marqués CE et sont soumis à des contrôles qualité stricts afin d’assurer des performances optimales et une réelle précision des résultats.

**Poste à pourvoir**
- Pointages des écritures comptables
- Rapprochement bancaire
- Relances clients
- Gestion du logiciel comptable
- Relation avec le cabinet d’expertise
- pointages des règlements
- Gestion des commandes : Réceptionner les commandes des clients, vérifier leur conformité et les saisir dans le système de gestion des ventes. Assurer le suivi des commandes et coordonner leur traitement jusqu’à la livraison finale.
- Support aux ventes : Fournir un support administratif aux membres de l’équipe de vente, notamment en préparant des documents et des présentations, en traitant les demandes des clients et en assurant la documentation appropriée
- Service client : Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes des clients, en fournissant des informations sur les produits, en résolvant les problèmes ou en les orientant vers les bonnes personnes/équipes.
- Coordination interne : Collaborer étroitement avec d’autres services tels que la logistique, la production et la comptabilité pour s’assurer de la cohérence des informations et de la satisfaction des clients. Communiquer efficacement les informations pertinentes aux parties prenantes internes.

**COMPETENCES REQUISE(S) POUR LE POSTE**
- Rigueur / précision / autonomie
- Capacités d’adaptation / Capacité à prioriser
- Goût pour les chiffres
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Aisance relationnelle
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion des ventes et de la suite Microsoft Office.
- Souci du détail et aptitude à gérer efficacement les tâches administratives.
- Capacité à résoudre les problèmes et à faire preuve de réactivité face aux demandes des clients.
- Connaissance du secteur d’activité de l’entreprise et des produits commercialisés (un atout).

**Votre profil**:
Niveau d’études requis : Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence

Expérience préalable dans un rôle administratif ou de soutien aux ventes (un atout)

Connaissance des processus de vente et de la gestion des commandes (un atout)

Comptabilité : 1 an (Obligatoire)

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 67000 STRASBOURG: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- Gestion administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel