Chargé de Relation Client

il y a 7 jours


Villeparisis, France Groupe Actual Temps plein

L'entreprise
Le Groupe Actual, acteur majeur dans le recrutement, recherche un/e Chargé/e de relation client (H/F) pour un de ses clients en plateforme logistique.
Le poste
Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation
- Suivre et traiter quotidiennement des anomalies
- Gérer des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
- Piloter des indicateurs clés, si besoin
- Effectuer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale

**Traiter les réclamations**:

- Analyser les anomalies récurrentes
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Coordonner les actions correctives auprès du réseau

Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.

Le profil recherché
De formation supérieur en transport et/ou administration des entreprises, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise de la relation client.
Le groupe évoluant dans un contexte international, un bon niveau d'anglais et de solides qualités rédactionnelles et orales sont demandées.
Une bonne maitrise des outils bureautiques.
Disposer également d'une bonne communication orale et écrite et d'un esprit d'analyse et de synthèse



  • Villeparisis, France ACTUAL 77 BUSSY Temps plein

    **Votre Mission**: Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation - Suivre et traiter quotidiennement des anomalies - Gérer des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne - Piloter des indicateurs clés, si besoin - Effectuer un suivi régulier avec les référents de...


  • Villeparisis, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Manager Service Clients

    il y a 7 jours


    Villeparisis, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Membre du comité de direction magasin, tu portes la stratégie Bricoman auprès de ton équipe et de celle du magasin. - Tu manages ton équipe de responsables et hôte.ss.e.s service clients, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité. - Tu mets en œuvre...

  • Chargé D'affaires

    il y a 7 jours


    Villeparisis, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Marne la Vallée-Serris (77)**, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour son client, acteur dans le champ des solutions de protection incendie, **un(e) Chargé d'affaires - Protection Incendie "Sprinkler" H/F **en CDI. Vos missions Vous intégrez une entité experte de l'installation et de la maintenance de sprinkler dans le...


  • Villeparisis, France Option Intérim Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Nous recherchons pour l’un de nos clients un **CHARGÉ D’ÉTUDES ESPACES VERTS H/F** sur les prestations du secteur entretien, pour un poste situé sur le secteur de l’est parisien soit Savigny-le-Temple, soit Villeneuve-le-Comte soit Villeparisis (77), en CDI à temps plein. **Missions**: Au sein du bureau...

  • Chargé D'affaires CVC

    il y a 4 jours


    Villeparisis, France Abil Ressources Temps plein

    **Missions**: Votre mission consiste au suivi de travaux CVC dans le domaine BTP public: - Suivi des opérations en rdv de chantier avec les clients - Gestion de l’enveloppe financière issue de la négociation - Organiser le suivi des études d’exécutions d’avancement des chantiers - Contrôle des éléments d’études produits par le BE et...

  • Chargé D'affaires Cfa

    il y a 1 semaine


    Villeparisis, France SNEF Temps plein

    Notre agence SNEF située à Villeparisis recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires CFA (SSI, vidéosurveillance, alarme intrusion/contrôle d'accès). Rattaché(e) au directeur d'agence, vous supervisez la bonne exécution des travaux d'intégration électriques d'ensembles tertiaires publics ou privés et veillez au respect du planning, des budgets et des normes...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 jours


    Villeparisis, France Maison Pour Tous Temps plein

    **Contexte**: La Maison Pour Tous Jacques Marguin est un centre socioculturel de proximité qui intervient dans le respect des valeurs et des principes de l’animation sociale & socioculturelle: le respect de la dignité humaine, la neutralité, la mixité sociale, la solidarité, la participation citoyenne et le partenariat. Au sein d’une équipe de 4...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Villeparisis, France 100% crousti Temps plein

    ALTERNANCE: Responsabilités: - Fournir un service client de haute qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes - Promouvoir et vendre les produits ou services de l'entreprise - Assurer le suivi des commandes et des livraisons - Maintenir une base de données clients précise et à jour - Collaborer avec les autres départements pour...


  • Villeparisis, France Leihia Temps plein

    Chargé d’Affaires Entreprises – Ingénierie Sociale & Protection Salariale H/F Leihia recrute pour ce poste au sein de la Direction des Entreprises du Crédit Agricole Île‑de‑France, dans une équipe de 3 experts en ingénierie sociale et salariale. Votre rôle Vous intervenez en tant que référent de la protection sociale, garantissant aux...