Chef de Brigade

il y a 3 jours

TremblayenFrance, France Sheraton Temps plein

**Votre mission**:
Assurer le bon déroulement des opérations de la Réception ; (check-in, check-out, délogements) selon les procédures en vigueur.

Vous assurer que l’occupation et les ventes sont optimisées et qu’un service de qualité est offert aux clients (respect des standards).

Participer à l’accueil des VIP et au traitement des réclamations.

Diriger, coordonner et contrôler le travail des Réceptionnistes et Night-Auditors.

**ACTIVITES PRINCIPALES**:
RELATION CLIENTS:

- Accueil des clients et s’assurer de leur satisfaction pendant leur séjour
- Accueil et suivi des clients VIP et réguliers, suivi adhésions programme de fidélité de l'hôtel.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES:

- Attribution des chambres, coordonner les attentions spéciales (traitements VIP, demandes particulières), organiser l’accueil des groupes.
- S’assurer de la mise à jour des fichiers clients sur le système informatique.
- Maintien de la Réception et du back-office.
- Participation active dans l' applique la politique commerciale de l’hôtel.
- Coordonne avec le Service technique et les Gouvernantes les opérations de blocage et déblocage des chambres pour maintenance.
- Briefings lors des changements d’équipes pour la transmission des consignes.
- Supervision des opérations comptables spécifiques au service en fonction des procédures en vigueur.
- Gestion des réclamations.

RESPONSABILITES DE MANAGEMENT
- Répartir et diriger avec efficacité les taches de travail entre les réceptionnistes pour la plus grande satisfaction de la clientèle.
- Responsable du bon maintien de son équipe, et du respect de l'outil de travail.
- Effectuer les commandes à l’économat, s’assurer de la conformité des livraisons.
- Etablir les plannings de présence du Personnel en fonction de l’activité.
- Assurer l'intégration et la formation du personnel de son service.
- Assurer une parfaite collaboration avec les autres services de l’Hôtel, coordonne les relations entre la Réception et la Conciergerie.
- Participer à l’évaluation annuelle du Personnel de la Réception, fixer des objectifs.
- Respecte et fait respecter le Règlement intérieur de l’Hôtel.
- Respecter et faire respecter les démarches préventives pour éviter les accidents.
- PROFIL RECHERCHE_
- Dotée d'une expérience significative en Réception, vous maitrisez parfaitement l'anglais.
- Dynamique, vous aimez prendre des initiatives et faire le lien entre le jour et la nuit.
- La maîtrise du logiciel Opéra est un atout

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Expérience:

- Chef de Brigade ou poste similaire: 1 an

**AVANTAGES**:

- 13ème mois
- Indemnité nourriture 8€30
- Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc
- Restaurant du personnel Foodles.
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à plus de 50% par l’employeur.
- Remboursement 100% des transports.
- Explore Program : Réductions sur l’ensemble des hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
- Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 186,93€ par mois

Avantages:

- Garde d'enfants
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Hôtellerie: 2 ans (Requis)

Langue:

- Français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Brigade

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France IBIS STYLES Temps plein

    **Job Description**: L’établissement hôtelier IBIS STYLE de Roissy en France recherche un(e) Chef(ffe) de brigade pour la Réception. Vos missions principales seront les suivantes: - Encadrer l’équipe de réservation individuelle - Encadrer l’équipe de réception - Superviser la gestion de la réservation individuelle - Tarification dynamique -...

  • Chef de Brigade de Réception

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France Bruce Temps plein

    **Devenez Chef de brigade (H/F) dans un hôtel 4 étoiles proche de l’aéroport Charles de Gaulle** Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez un vrai sens du service ? Vous aimez encadrer une équipe tout en gardant une approche personnalisée pour chaque client ? Travailler dans un grand hôtel international vous attire ? Nous recrutons un **Chef de...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Chef de Brigade (H/F) Sublime Hôtel classé 4 étoiles. **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur arrivée qu'à leur départ. - Vous assurez la gestion du standard téléphonique de l'hôtel. - Vous fournissez des informations aux clients concernant les services proposés par l'établissement. -...

  • Chef de brigade soirée

    il y a 1 semaine

    Place Charles De Gaulle : Les Pavillons-sous-Bois - Europe, France, Île-de-France, Seine Saint-Denis () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Communes   Référence O Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Chef de brigade soirée (h/f) - POLICE MUNICIPALE - Les Pavillons-Sous-Bois Date limite de candidature13/02/2026 VersantFonction Publique...

  • Chef De Partie Cuisine H/F

    il y a 3 jours

    Rue Francis de Pressensé, Villeurbanne, France Chef Cheffe Temps plein

    Vous êtes passionné par la cuisine française traditionnelle, aimez travailler les produits frais et souhaitez rejoindre une brigade dynamique et bienveillante ?Le Bistrot Abel, institution lyonnaise, recherche un Chef de Partie pour renforcer son équipe en cuisine. Vos missions :Sous la responsabilité du Sous-Chef, vous participez activement à la vie...

  • Adjoint Au Chef de Service Police Municipale

    il y a 1 jour

    Tremblay-en-France Mairie de Tremblay en France Temps plein

    **À propos de nous**: Tremblay-en-France Ville de 35 000 habitants, surclassée à la strate 40 000 - 80 000 hab. au titre de la politique de la ville. Pôle de Développement de l’Aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, avec de grands projets structurants, au cœur de la métropole du Grand Paris et du nouveau réseau Grand Paris Express. A 30 mn du cœur de...

  • Chef d'équipe Brigade Environnement

    il y a 2 semaines

    rue de la République : Villiers-le-Bel - Europe, France, Île-de-France, Val d'Oise () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Communes   Référence O Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Chef d'équipe Brigade Environnement (H/F) - Police Municipale - Mairie de VILLIERS-LE-BEL Date limite de candidature06/02/2026 VersantFonction...

  • Chef de brigade Incendie H/F

    il y a 5 jours

    Avenue des Sablières, Le Barp, France - France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde () CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement La Direction des Applications Militaires (DAM) du CEA, au cœur des enjeux de la dissuasion nucléaire Française, cherche ses futurs talents. Organisme inclusif, le CEA est handi-accueillant : nos emplois sont ouverts à toutes et tous.Associer les forces et les compétences de chacun pour atteindre nos...

  • Chef(Fe) de Brigade

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Pour notre client hôtel 5** situé à AIx en Provence Le rôle du/de la Chef de Brigade est de seconder le Front Office Manager et le Responsable Hébergement en s'assurant du bien être des clients et de l'équipe. Il/Elle a un rôle opérationnel et s'assure du respect des chorégraphies. Il/Elle...

  • Chef de brigade Réception H/F

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France, Île-de-France Meliá Hotels International Temps plein

    "Avec Meliá, le monde vous appartient"Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d'appartenir à une grande famille.Vous allez débuter l'un des voyages...