Chargé Des Services Généraux

il y a 3 jours


Marseille, France Egis Group Temps plein

**Description du poste**
Pilote l’exploitation immobilière, en charge des services à l’immeuble et à l’occupant sur le ou les sites dont il/elle a la charge, sous la responsabilité de son N+1 sur l'ensemble de la région.

Missions:

- ** Assure le suivi et l’interface des prestataires de maintenance technique** des bâtiments et de service à l’occupant
- Est garant.e de la **mise en œuvre et du respect de la politique immobilière groupe** en matière de suivi des risques, de conformité réglementaire, de performance opérationnelle et de performance environnementale
- S’assure de la bonne mise en œuvre du process de suivi règlementaire par le mainteneur technique sur les sites dont il/elle a sur la charge
- Effectue la veille documentaire, et la gestion administrative sur son activité

Activités principales:

- Accompagne les utilisateur EGIS et répond à leurs attentes en matière de continuité d’activité, et de confort au poste de travail
- Communique en temps réel et s’assure de la satisfaction des utilisateurs, à l’aide des outils de communication et de suivi des demandes d’interventions mis en œuvre
- ** Pilote au quotidien les prestataires** dans la réalisation des demandes d’intervention des utilisateurs, de la réalisation des tâches opérationnelles et de la gestion des incidents
- ** Participe et anime les réunions de revue d’activité** avec les prestataires
- ** Pilote le suivi de la performance opérationnelle**, à travers la revue mensuelle d’indicateurs de seuil de qualité, et s’assure de la mise en œuvre des plans d’action correctifs
- Réalise des contrôles qualité des prestations
- Participe au suivi de la bonne réalisation des plans de prévention des risques, s’assure de la bonne tenue des registres de sécurité

Activités complémentaires:

- Met à jour et gère les bases de données documentaires
- Collecte, trie, classe et archive les documents relatifs à son activité
- Effectue la veille documentaire sur son activité
- Met à jour les données d’occupation des sites, à l’aide des outils mis à sa disposition, en lien avec le process de refacturation interne
- Participe à la création des supports de communication auprès des utilisateurs
- Participe au suivi des processus de gestion de crise
- Participe avec les prestataires à l’élaboration des plans de progrès opérationnelles et énergétiques
- Participe si sollicité.e à l’animation de la vie des sites dont il/elle a la charge (IRP, CSSCT, CSE etc.)

**Qualifications** Votre atouts ?**
- Connaissance du fonctionnement interne
- Maîtrise des **outils bureautiques professionnels courants**(téléphonie, copieurs/scanners,)
- Utilisation des outils Web / moteurs de recherche
- ** Gestion des bases de données documentaires**:

- ** Permis B obligatoire déplacements à prévoir**:

- Connaissance de outils de pilotage de l’exploitation immobilière (GMAO/ portails de demande d’intervention, portail de suivi réglementaire, eBuy, Recueil budgétaire, Surfy etc.)
- Confidentialité, organisation, curiosité, synthèse, esprit d’équipe, coopération, rigueur, écoute, communication écrite et oral

**Vos avantages à nous rejoindre ?**
- Egis propose une rémunération attractive et offres des possibilités d’évolutions grâce à la mobilité interne au sein du groupe._
- _ Salaire_
- **_ Télétravail selon l’accord entreprise_**:

- _ Avantages sociaux_



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