Manager Fidélisation Grands Comptes

il y a 2 semaines

Paris, France people&baby Temps plein

Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, people & baby, Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays recherche son Manager Fidélisation - Grands Comptes.

Rattaché à la direction Grands Comptes et sous la responsabilité du Directeur des Ventes et Fidélisation Grands Comptes, vos missions s'articuleront autour de deux enjeux majeurs:

- Le management des Responsables de Fidélisation (equipe de 5)
- La gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille de comptes stratégiques

Suivi et développement d'un portefeuille de comptes stratégiques (30%)
- Développer le portefeuille de clients.
- Mettre en œuvre des axes de fidélisations et de développement
- Élaborer un plan de développement de compte afin de détecter les potentiels besoins sur les filiales/ entités de vos clients et concrétiser des nouveaux contrats ou une approche contrat cadre.
- Conduire les Business Review avec vos clients.
- Assurer le suivi commercial (reporting, gestion de contrats, facturation, garantir le déploiement des services dans le respect des engagements contractuels).
- Piloter le renouvellement de contrat (rédaction offre, soutenances orales, négociations)
- Accompagner les clients dans la réussite de leur dispositif Petite Enfance sur-mesure, avec une exigence forte de qualité de conseil couplé à un savoir-faire commercial.

Management et accompagnement des Responsables Fidélisations (70%)
- Management et accompagnement des Responsables Fidélisation.
- Assurer un reporting hebdomadaire à votre direction (KPI, clients à risques, priorité, états des lieux vs objectifs)
- Mettre en œuvre des axes de fidélisations et de développement pour atteindre les objectifs de l'équipe en termes de reconduction de berceaux et d'élevage de berceaux.
- Élaborer un plan de développement de compte
- Accompagner la montée en compétence des responsables fidélisation en phase avec les attentes du Directeur de l'équipe Grands Comptes.
- Mettre en place une organisation pour la gestion des comptes stratégiques

**Profil**:

- Vous justifiez de 6 ans d'expérience minimum dans la gestion de Grands Comptes stratégique sur un poste de Responsable Grands Comptes acquise idéalement dans les métiers du service (hôtellerie, restauration, nettoyage, crèche, etc ). Une expérience en management d'équipe souhaitée.
- Forte aisance relationnelle et capacité à motiver les équipes et à les accompagner.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Paris (75)

**Lieu**:
9 av hoche 75008 Paris

**Diplôme**:
Autres diplômes

  • Responsable Fidélisation Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France people&baby Temps plein

    Le monde de la petite enfance vous attends ! Rejoignez l'aventure people&baby ! Responsable Fidélisation Grands Comptes Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, People & Baby, Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son Responsable...

  • Responsable Fidelisation Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France People&Baby Temps plein

    **Responsable Fidélisation Grands Comptes** Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **People & Baby,** Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son **Responsable Fidélisation - Grands Comptes.** Rattaché à la direction Grands Comptes et...

  • Responsable Fidelisation Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France People&Baby Temps plein

    **Responsable Fidélisation Grands Comptes** Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **People & Baby,** Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son **Responsable Fidélisation - Grands Comptes.** Rattaché à la direction Grands Comptes et...

  • Responsable Fidélisation Grands Comptes

    il y a 5 jours

    Paris, France 3e Sens Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe, vous serez en charge d'évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d'actions sur votre portefeuille clients (périmètre sud-ouest) afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants. Vos principales missions sont: Gestion des appels...

  • Responsable Fidélisation Grands Comptes

    il y a 5 jours

    Paris, France 3e Sens Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe, vous serez en charge d'évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d'actions sur votre portefeuille clients (périmètre sud-ouest) afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants. Vos principales missions sont: Gestion des appels...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Expert & Manager Levallois Temps plein

    Descriptif du poste - Expert & Manager recherche pour son client, un Account Manager / Grand Compte H/F. Vous allez intégrer une équipe dynamique et tournée vers l'amélioration continue. Vos principales missions sont: Rattaché(e) au Directeur de la structure, vos missions consisteront à: - Traiter les différentes phases des appels d'offres en lien...

  • Directeur Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Greater Paris Metropolitan Region, France FSC Executive Search & Monceau Carrières Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur mondial de référence dans les solutions transactionnelles et de services aux entreprises, un Directeur Grands Comptes (H/F) pour accompagner sa forte croissance sur le marché français et international.Rattaché à la Direction Commerciale France, vous pilotez la stratégie Grands Comptes auprès d'un...

  • Customer Success Manager Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Paylead Temps plein

    Descriptif du posteNous recherchons aujourd'hui unCustomer Success Manager en mesure d'accompagner nos clients Grands Comptes, de créer des relations solides, d'anticiper les besoins de ses clients et de contribuer activement à leur succès, renforçant ainsi la position de Paylead sur le marché Français, Belge et Espagnol.Tu seras le contact...

  • PRODUCT MANAGER ABONNEMENT ET FIDELISATION

    il y a 6 jours

    Paris, France L'Express Temps plein

    PRODUCT MANAGER ABONNEMENT ET FIDELISATIONPRODUCT MANAGER ABONNEMENT ET FIDELISATIONL’Express est une marque média de référence depuis 1953 : un hebdomadaire, un site internet, des applications, des podcasts, des newsletters... et bientôt des masterclasses, des évènements et d’autres projets !L’Express est à la recherche d’un(e) Product...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris, France AFTRAL Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe de la Direction du Commerce et Marketing en tant que Responsable Grands Comptes (h/f) - secteurs intérim et BTPRejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique !Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent 300 000 personnes vers l'emploi.Vous aussi, participez à ce défi.De...