Conseiller Relation Client Client Retraite

il y a 3 jours

Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE

**Intitulé du poste**:

- Conseiller relation client client retraite - F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 5 Mois

**Finalité du poste**:
- Vous serez rattaché(e) au centre de relation client retraite d'Olivet.**Missions**:
**Gestion des appels et des e.mails entrants**
- Assure la relation client par la prise en charge des appels et e.mails entrants (actifs, futurs retraités ou retraités) dans le respect des modes opératoires établis et des règles de confidentialité
- Qualifie la nature de la demande et répond aux demandes qualifiées de son champ d’activité
- Qualifie le besoin et oriente, le cas échéant, les appelants vers les interlocuteurs compétents (Agences Conseil Retraite, institutions de retraite, autres régimes )
- Organise la prise de rendez-vous ultérieure en fonction du besoin du client et des disponibilités indiquées par les agendas nationaux
- Alimente les outils de gestion des contacts clients**Gestion des appels sortants**
- Réalise des Entretiens Individuels Retraite par téléphone
- Gère les demandes de rappels générées par le système de téléphonie
- Participe à des actions de communication et d’information à destination des clients

**Engagement de dossiers de retraite**
- Vérifie que les conditions d’ouverture des droits Agirc-Arrco et Ircantec sont remplies
- Initie le dossier de demande de retraite
- Accompagne le futur retraité dans le déroulement du processus de demande de retraite
- Analyse la complétude de la carrière et effectue les demandes de pièces justificatives complémentaires

**Participation au fonctionnement du Centre de relation client**
- Fait remonter les dysfonctionnements et les réclamations auprès de sa hiérarchie via les outils mis en place
- Contribue à la qualité et à la continuité de service dans le respect des engagements fédéraux

**Profil recherché**:

- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente.- Les compétences attendues sont le sens du service client, un bon relationnel et un bon rédactionnel.- La connaissance de l'environnement de la retraite complémentaire est un plus.Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)

**Ville**:

- OLIVET

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Conseiller relation client retraite F/H

    il y a 2 jours

    Garges ou Olivet - France entière Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du posteConseiller relation client retraite F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Vous intégrerez notre Centre de Relations Clients Action Sociale...

  • Conseiller Relation Clients retraite, Réseau Conseil Retraite F/H

    il y a 17 heures

    Saint Etienne ou Olivet ou Saran ou Angoulême - Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (), France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du posteConseiller Relation Clients retraite, Réseau Conseil Retraite F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Votre premier objectif sera...

  • Gestionnaire Retraite Client Entreprise

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire retraite client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 15 Mois **Finalité du poste**: - Au sein...

  • Gestionnaire Retraite Client Entreprise

    il y a 1 semaine

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire retraite client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 3 Mois **Finalité du poste**: - Au sein...

  • Conseiller en Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe nous recherchons un(e) conseiller(ière) afin d’assurer les appels entrant des bénéficiaires et de les renseigner. Le centre de relations client(s), basée à Olivet (45), assure la mise en œuvre et le suivi des interventions au domicile des clients en mobilisant les ressources nécessaires. **Vos principales missions...

  • Conseiller en Relations Clients

    il y a 4 jours

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe nous recherchons un(e) conseiller(ière) afin d’assurer les appels entrant des bénéficiaires et de les renseigner. Le centre de relations client(s), basée à Olivet (45), assure la mise en œuvre et le suivi des interventions au domicile des clients en mobilisant les ressources nécessaires. Vos principales missions...

  • Conseiller en Relations Clients H/F

    il y a 10 heures

    Olivet, France Destia Temps plein

    Vous avez à coeur de contribuer à une mission essentielle tout en évoluant dans un environnement bienveillant et dynamique ? Chez Destia, nous avons une opportunité idéale pour vous ! Notre centre de relations client, basé à Olivet (45), est au coeur de l'accompagnement de nos clients en situation fragile et de la coordination des services à...

  • Conseiller en Service Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Gestionnaire Facturation et Relation Clients

    il y a 2 jours

    Olivet, France Groupe Destia SAS Temps plein

    Une entreprise de services financiers située à Olivet recherche un(e) professionnel(le) pour intégrer son Service Comptabilité Clients. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, du traitement des demandes d'informations et de la facturation. Le candidat idéal possède une expérience en gestion client et des compétences en...

  • Conseiller Accueil Clients

    il y a 4 jours

    Olivet, France LD Recrutements Temps plein

    **Récapitulatif** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service de qualité et des conseils sur nos produits et assurances. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de la relation client et...