Conseiller relation client retraite F/H

il y a 2 semaines

Garges ou Olivet France entière Malakoff Humanis Temps plein


Informations générales

Société

ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE


Direction Métier

RETRAITE COMPLEMENTAIRE


Intitulé du poste

Conseiller relation client retraite F/H


Contrat

Contrat à durée indéterminée


Classe

Classe 3


Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de vous ? 

Vous intégrerez notre Centre de Relations Clients Action Sociale et votre rôle sera d'assurer l'accompagnement social (aides sociales et financières…) de nos clients en apportant une réponse de qualité.


Missions

 Quelles seront vos missions ? 

- Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, courriers, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité ;

- Orienter vers les organismes de droit commun en indiquant les différentes démarches à accomplir ;

- Réorienter les contacts de niveau spécialiste si besoin ;

- Réaliser les actes de gestion relevant de la relation client (mise à jour de base de données, envoi de documents…) ;

-Tracer l'ensemble des contacts et réclamations via les outils de suivi mis à disposition

- Assurer le traitement des appels sortants (sur opérations ciblées de type réconciliation client et rappel suite sollicitations en agence) ; qualification et accompagnement du client sur les démarches à entreprendre selon ses besoins.

- Etre acteur dans le processus d'amélioration continue : remonter les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés.

Où allez-vous travailler ? 

Sur le site de Garges ou d'Olivet.


Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si ... 

Vous êtes à l'aise au téléphone et vous possédez de grandes qualités d'écoute et relationnelles. L'empathie et la prise de recul sont indispensables. 

Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles. Votre rigueur, votre organisation et votre autonomie seront des atouts qui vous permettront de réussir votre mission.


Localisation du poste

France entière


Adresse


Garges ou Olivet

Suivi par
Suivie par

Agathe MARTEL

  • Conseiller Relation Client Client Retraite

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client client retraite - F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 5 Mois **Finalité du poste**: - Vous serez...

  • Conseiller Relation Clients retraite, Réseau Conseil Retraite F/H

    il y a 1 semaine

    Saint Etienne ou Olivet ou Saran ou Angoulême - Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (), France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du posteConseiller Relation Clients retraite, Réseau Conseil Retraite F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Votre premier objectif sera...

  • Conseiller relation client retraite F/H

    il y a 5 heures

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du posteConseiller relation client retraite F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Vous intégrerez notre Centre de Relations Clients Action Sociale...

  • Conseiller relation client retraite F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Etienne, ou Angoulême, ou Saran ou Olivet - Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (), France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du posteConseiller relation client retraite F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Qui sommes-nous ?  Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison...

  • Alternance - Conseiller Relation Client Action

    il y a 5 jours

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. **Intitulé du poste**: - Alternance - Conseiller Relation Client Action Social F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 1 an **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons...

  • relation client F/H H/F

    il y a 5 jours

    avenue des Provinces - CS LE GRAND QUEVILLY CEDEX - France, Normandie, Seine Maritime () Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme QUEVILLY HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) relation client F/H H/F Nature du contratCDD Durée du contrat2 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise QUEVILLY HABITATBailleur prépondérant de...

  • Gestionnaire Retraite Client Entreprise

    il y a 7 jours

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire retraite client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 9 Mois **Finalité du poste**: - Au sein...

  • Gestionnaire Retraite Client Entreprise

    il y a 2 jours

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire retraite client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 8 Mois **Finalité du poste**: - Au sein...

  • Cdd Senior

    il y a 2 jours

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - CDD Senior - Gestionnaire retraite client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 12 Mois **Finalité du...

  • Conseiller en Service Relation Clients CDD Senior F/H

    il y a 3 jours

    Olivet, France La Poste Groupe Temps plein

    Conseiller en Service Relation Clients CDD Senior F/H Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la...