Formateur/rice Service Client

il y a 1 semaine

Grenoble, France Spartoo Temps plein

Dans le cadre de son fort développement, Spartoo cherche un nouveau «Assistant(e) de Formation»

Vos missions principales seront:

- Responsable de la politique de formation initiale:

- Formation des nouveaux arrivants au Service Client Spartoo
- Création et suivi des modules
- Gestion globale et rédaction des fiches process
- Responsable de la politique de formation continue:

- Mise en œuvre et suivi
- Evaluation des équipiers et identification des axes d’amélioration
- Rédaction de fiche Quick Card + tenue à jour du book process
- Mise en place des quizz trimestriel
- Profil:
Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience réussie dans un domaine similaire.

Vous disposez de fortes capacités relationnelles et savez faire preuve de patience et

d’empathie.

Vous avez le sens des responsabilités et vous maîtrisez la gestion des priorités.

Vous êtes pédagogue et vous êtes capable de vous adapter à votre public. Vous

savez fédérer et encourager les bonnes habitudes.

Un bon niveau de français écrit et oral est exigé. Un niveau courant d'anglais sera un

avantage.

Bonne maîtrise d'Excel requise.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI.
**CE QUE NOUS OFFRONS**

Parce que Spartoo se veut une société résolument innovante sur son marché, vous aurez la possibilité de vivre une expérience professionnelle stimulante, unique, au sein d'équipes internationales, à taille humaine, où plus de 30 nationalités différentes sont représentées Rejoindre Spartoo, c'est contribuer au développement d'un projet d'envergure européen en étant moteur de l'évolution d'une société qui compte parmi le nouveau TOP 20 des entreprises à plus forte croissance en Europe.
Spartoo prend soin de ses employés et met un point d’honneur à fournir un environnement de travail agréable, convivial et dynamique à ses collaborateurs
Un espace bien-être est à disposition, on y trouve des boissons chaudes et des produits locaux ainsi qu’un coin repos pour se détendre et se relaxer.
Enfin, pour développer l’esprit d’équipe, nous organisons régulièrement des évènements «Team building» où la bonne humeur est toujours au rendez-vous

  • Animateur-rice de Département

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Go Sport Temps plein

    **Un seul objectif, le vôtre**: **Mission**: **_Le Groupe GO Sport, notre club :_** Yannick, Malika, Frédéric, Elodieils ont choisi GO Sport et partagent au quotidien, avec l’ensemble des collaborateur-rice-s du Groupe les valeurs GO Sport : Performance, Esprit d’Equipe, Orientation Client et Plaisir. Comme eux-elles, rejoins-nous! Né au cœur des...

  • Opérateur-rice de Maintenance Installations de

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Ville de Grenoble Temps plein

    La Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...

  • Educateur-rice de Jeunes Enfants

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Et si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! CCAS DE GRENOBLE ACTIVITES PRINCIPALES Projet d'établissement: - Participer à l'élaboration des...

  • Educateur-rice de Jeunes Enfants

    il y a 5 jours

    Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Et si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! Projet d'établissement: - Participer à l'élaboration des différents projets (éducatif, pédagogique...

  • Animateur-rice

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Et si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre, l’animation et le portage de nos politiques sociales ? Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! **Direction des Etablissements d'Hébergement** **Equipement **:EHPAD...

  • Coordinateur(Rice) Formation Et Gestion

    il y a 2 jours

    Grenoble, France ARaymond Fluid Connection France Temps plein

    Grâce à la plus vaste gamme de raccords rapides du marché, ARaymond Fluid Connection couvre l’ensemble des solutions de systèmes de transfert de fluides pour les automobiles, poids lourds, véhicules tout-terrain, deux et trois-roues. Sous la responsabilité du Pilote LPO (ligne polyvalente opérationnelle), vous êtes en charge de coordonner, animer...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierACCUEIL / CAISSE/SERVICES Intitulé du poste (F/H)Conseiller Services Clients & Logistique F/HContratCDD Nombre d'heures35 StatutEmployé Description et profilRejoins l'équipe Darty de Grenoble-Comboire et deviens notre super-héros du service client Contrat : CDD 3 mois en vue d'un CDITravailler chez Darty, c'est rejoindre...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • administrateur(rice) systemes et reseaux

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe EOS Temps plein

    Qui sommes-nous ?A travers ses filiales, le Groupe EOS met son savoir-faire global au service de projets de construction, de rénovation et de transition énergétique, dans les secteurs public et privé. Expert en entreprise générale et gros-œuvre, il intervient également en conception réalisation et en contractant général, garantissant des...