Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

L’ADAMAD **:Association Départementale d’Accompagnement et de Maintien À Domicile** située en Vendée (85) propose des services de : SSIAD, SAAD, Portage de repas, Accueil de Jour, Hébergement Temporaire, SISF, EqAAR et ESA.

L’ADAMAD emploie plus de 420 salariés répartis sur 10 sites basés sur le département vendéen.

L’ADAMAD recrute en **Contrat à Durée Indéterminée** à temps complet un:
**Responsable Qualité et Gestion des risques (F/H)**

**CONTEXTE**:
Rattaché(e) à la Direction Départementale au sein d’une organisation multisites et membre du Comité de Direction, le Responsable Qualité et Gestion des risques (F/H) a une mission globale de conseil auprès des Directions dans les domaines de la gestion de la qualité et de la gestion des risques. Il doit veiller au développement et au déploiement de la démarche d’amélioration continue de la qualité dans chaque structure de l’Association.

Le poste de Responsable Qualité et Gestion des risques (F/H) est **basé à Dompierre Sur Yon (85 170)** avec des déplacements à prévoir sur les différents sites de l’Association.

**MISSIONS**:
Ø **Mettre en place, piloter, coordonner et évaluer le système de management de la qualité**:

- Contribuer à la conception de la politique et de la démarche qualité en lien avec la direction et les différentes instances de l’association ;
- Suivre les orientations qualité établies dans le projet d’établissement ;
- Répondre aux objectifs des CPOM et des cahiers des charges ;
- Sélectionner des axes d’actions prioritaires nécessaires pour atteindre les objectifs fixés ;
- Accompagner une démarche d’évaluation externe ;
- Organiser et coordonner les actions d’évaluation des pratiques et les audits internes (évaluation des pratiques professionnelles) ;
- Construire des indicateurs et élaborer des tableaux de bord de suivi de la qualité ;
- Assurer le suivi des événements indésirables et mettre en place des analyses de causes profondes ;
- Organiser la mesure de la satisfaction des personnes accueillies, analyser les questionnaires et mettre en place des actions correctives ;
- Assurer le suivi de la gestion documentaire : mettre à jour et harmoniser les procédures ;
- Assurer une veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la qualité ;
- Répondre aux appels à projet de la conférence des financeurs et mettre en place les actions financées ;
- Travailler en collaboration avec les autres fonctions supports sur des sujets communs ;
- Gérer la RGPD.

Ø **Développer une culture qualité et prévention des risques au sein de l’association**:

- Déterminer des objectifs Qualité précis et les faire valider par les instances ;
- Établir et suivre le plan d’action qualité annuel en lien avec le plan d’action du projet d’établissement ;
- Intervenir sur les différents sites pour sensibiliser les professionnels ;
- Développer des actions de prévention des risques auprès des professionnels et des personnes accompagnées.

Ø **Accompagner et former les équipes**:

- Analyser les demandes Qualité émanant des différents services ;
- Formuler des propositions d’intervention et les mettre en œuvre ;
- Créer et animer des réunions ou groupes de travail, notamment pour préparer les équipes aux échéances réglementaires dans les domaines de la qualité ;
- Élaborer des contenus de sensibilisation ;
- Sélectionner, proposer des outils et une assistance méthodologique aux équipes ;
- Accompagner les équipes dans l’harmonisation des pratiques ;
- Manager l’assistante qualité et accompagner les référents qualités sur site.

**COMPÉTENCES**:
**Savoir-Faire**:

- Maîtriser l’environnement institutionnel et partenarial de l’Association ;
- Connaitre les caractéristiques des publics accompagnés par l’Association ;
- Connaitre le cadre général des politiques sociales, les dispositifs et financements ;
- Bases juridiques et réglementaires solides dans le domaine de la qualité ;
- Maitrise des outils et des méthodes de management de la qualité : normes qualité, référentiels qualité, méthodes d’audit ;
- Maîtriser le Pack Office 365 et d’une manière générale l’informatique ;
- Être capable de comprendre, intégrer à son action, concevoir, définir et faire appliquer des règles et procédures de l’Association ;
- Savoir concevoir et conduire un projet, organiser une démarche qualité, en respectant les délais pour atteindre un objectif ;
- Être capable d’anticiper et analyser les évolutions sectorielles et réglementaires en matière de qualité ;
- Savoir concevoir, élaborer ou faire réaliser un support, un document en vue de sa diffusion et de son utilisation ;
- Savoir instruire et traiter un dossier, rédiger des notes de communication et animer les différents réseaux de communication de l’Association ;
- Savoir gérer un dispositif de contrôle, d’évaluation