Expert Audiovisuel

**About the role**:
MISSIONS & ACTIVITES:
Au sein de l'équipe spécialisée dans le déploiement et la maintenance de salles et solutions audiovisuelles, Il/elle est en charge de l'installation des équipements, et de l'encadrement des sous-traitants qui l'accompagnent sur les plus gros projets.

1/ Intégration:

- Assurer la programmation des automates, l'intégration, la configuration et l'installation de matériels et de systèmes audiovisuels
- Configurer des équipements audiovisuels et multimédia
- Contrôler et s'assurer du bon fonctionnement des ouvrages techniques
- Diagnostiquer les anomalies et résoudre les dysfonctionnements
- Rendre compte des interventions réalisées au travers des outils internes

2/ MCO:

- Peut être amené à réaliser des interventions de proximité spécifiques
- Peut être amené à administrer et exploiter les solutions audiovisuelles mises à disposition des clients
- Assurer un reporting de l'activité déployée chez le client
- Peut être amené à rédiger des procédures d'exploitation
- Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire
- Identifier les opportunités de développement auprès des clients

Des déplacements en IDF et sur toute la France sont à prévoir.

**About you**:
PROFIL:
Expérience requise:

- BAC +2 BTS Audiovisuel ou BAC Pro. (diplomé de ESRA Bretagne, EICAR, Cifacom, ISA, EMC par exemple)
- Idéalement plus de 3 ans d'expérience en installation et la mise en service d'espaces audiovisuels ou sonorisation complexes chez un intégrateur audiovisuel
- Connaissance et certification dans les solutions automation Extron, Crestron
- Connaissance et certification sur les produits son Shure, Sennheiser, Yamaha, etc...
- Connaissance dans les produits de traitement vidéo AnalogWay, Blackmagic Design, etc
- Une expérience de régisseur audiovisuel est un plus.
- L'habilitation B0 ou BR est un plus

Si on doit résumer les compétences principales:

- Bonne présentation, méticuleux, technophile
- Sens du service et du travail bien fait, relationnel facile
- Bonnes capacités de communication

Compétences métiers:

- Connaissance sur les réseaux IP, la notion de firewall et plan d'adressage IP.
- Anglais : niveau 2 attendu : Comprend une conversation simple courante, est par exemple capable de décrire ses responsabilités professionnelles, d'organiser par téléphone des projets de déplacements, une réunion. Lit de la documentation technique métier simple, lit un ordre du jour. Est capable de rédiger avec quelques difficultés des comptes rendus courts, des lettres, et de compléter un formulaire
- Connaissance de l'environnement technique : niveau 3 attendu:

- Connaissance des clients et leur environnement : niveau 1 attendu:

- Connaître nos outils, nos processus et nos méthodes : niveau 1 attendu : sait appliquer ses outils, processus et méthodes jusqu'aux interfaces.
- Diagnostiquer et proposer une solution : Niveau 2 attendu : Décèle et interprète une difficulté afin de formuler un diagnostic. Recherche, évalue et propose des solutions.
- Gestion de la relation clients : Niveau 1 attendu : Négocie et vend. Connaît les logiques de fonctionnement des clients. Vérifie le degré de satisfaction client. Assure la continuité des liens avec le client
- Maitriser la gestion de service : Niveau 1 attendu : Prend en compte les éléments de base de l'environnement technique et de la gestion d'un service (supervision, exploitation, maintenance, approvisionnement).

Compétences comportementales:

- Être rigoureux et fiable : Niveau 2 attendu : Délivre un travail d'une grande exactitude. Est fiable dans son exécution et constant dans le temps. Est rigoureux dans ses raisonnements dans ses tâches, dans les liens faits entre les données
- Réactivité dans l'urgence : Niveau 2 attendu : Comprend la situation d'urgence, choisit et met en oeuvre la procédure adaptée à la situation d'urgence
- Savoir communiquer : Niveau 3 attendu : Prend en compte par son écoute, son empathie les propos, besoins, ou opinions de ses interlocuteurs, en reformulant, approfondissant et cherchant à comprendre

Evolution possible:

- Bureau d'étude
- Avant-Vente Audiovisuel et/ou Visioconférence
- Chef de Chantier Audiovisuel

**Department**:
Orange Connectivity and Workspace services

Entité d'Orange dédiée aux entreprises, Orange Business Services est à la fois opérateur télécom et Entreprise de Services du Numérique (ESN) en France et à l'international. Plus de 2 millions de professionnels, entreprises et collectivités en France ainsi que 3 000 multinationales nous font confiance chaque jour.

Notre ambition est d'aider les entreprises à transformer leur business en donnant à leurs collaborateurs et à leur organisation les moyens de travailler de façon innovante.

Au sein d'Orange Business Services, Orange Connectivity and Workspace services (OCWs) dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de