Alternance Assistant(E) Service Clients Vienne

il y a 7 jours

Vienne, France Saint Gobain Temps plein

**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
Gestion tarifaire
- Réceptionne et analyse les conditions tarifaires
- Saisit les tarifs dans le système d’informations
- Assure la transmission d’information des tarifs aux clients
- Gère les promotions
- Gère de portefeuille tarifaire (nettoyage des prix)
- Rôle d’analyse et de conseil auprès de la force de vente et des assistantes commerciales
- Accompagne la force de ventes dans l’utilisation de l’outil IPOP
- Propose des solutions d’amélioration dans la gestion tarifaire

Traitement de la réclamation clients
- Réceptionne la réclamation et l’enregistre dans l’outil informatique
- Analyse la réclamation et s’assure de son traitement auprès des différents interlocuteurs concernés
- Clôture la réclamation
- Collecte les informations clients et les communique au sein de l’entreprise (insatisfaction, concurrence, opportunité commerciale )

Facturation et Recouvrement
- Informe et communique lors des situations de blocage des crédits client
- Participe au processus de facturation (lettrage ) et de recouvrement (relance )
- Assure un suivi des retards de règlement
- Alerte son management (coordinatrice ou responsable service clients) en cas de situations complexes et propose des solutions adaptées

Gestion des comptes clients
- Réalise les ouvertures de compte en lien avec les services comptables et la force de vente (informations comptables)
- Participe à la mise à jour des informations commerciales / clients dans les outils informatiques
- Réalise le classement et l’archivage de son périmètre

**Ce poste est-il fait pour vous ?**
D'un niveau Bac + 2 (DUT/BTS ou équivalent)
- Outils Informatique (ERP, Pack office, internet )
- Contact commercial
- Orientation client
- Rigueur / Autonomie / Organisation
- Capacité d’adaptation
- Force de proposition
- Esprit d’équipe

**On vous en dit plus sur nous** Placo® et Isover, leaders de l’habitat durable**
Placo® et Isover sont deux marques du groupe Saint-Gobain qui s'engagent à améliorer la qualité de vie des personnes au sein de leur habitat grâce à des solutions performantes et durables.
Placo®, leader des solutions à base de plâtre, développe des solutions qui réduisent les nuisances sonores, procurent calme et sérénité, améliorent la qualité de l’air qu’on respire, protègent du feu et de l’humidité.
Isover, leader de l’isolation durable, s'engage à développer des produits pour améliorer la performance et la qualité des bâtiments français, tout en les rendant plus économes en énergie, plus respectueux de l’environnement et plus confortables pour les occupants.
**Vos avantages en nous rejoignant**
- Plan d'Epargne Groupe
- Mutuelle & Prévoyance
- Contribution aux titres de transport
- Journées de solidarité associative
- Comité d'entreprise (CSE)*
- Intéressement et/ou participation*
- Tickets restaurant ou subvention restaurant d'entreprise*
- _Avantages applicables selon les sociétés_

Job Reference: FRA27253

  • Responsable de Secteur en Alternance

    il y a 4 jours

    Vienne, France VIVASERVICES - Vienne Temps plein

    **L'entreprise** Soyons fiers de notre métier !** Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez...

  • Assistant(E) de Service

    il y a 4 jours

    Vienne, France Chambres d’agriculture France Temps plein

    CDD - Temps plein- Chambre d'agriculture de la Vienne- Expérience requise- dès que possible- Statut : statut non renseigné **POSTE** - La Chambre d'agriculture de la Vienne est un établissement public chargé d'accompagner l'agriculture et les agriculteurs dans leurs activités quotidiennes ainsi que dans les transitions définies dans le projet de...

  • 2 Assistants de Service Social

    il y a 2 semaines

    Vienne, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **2 ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL - H/F -BASE VIENNE**: - CDI - VIENNE - de 30 862 € à 30 863 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87823 **CARSAT RHONE-ALPES**: La CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de...

  • Alternance - Gestionnaire Télérecouvrement (F/H) - Vienne

    il y a 4 jours

    Vienne, France CAF DE L'ISERE Temps plein

    **Alternance - Gestionnaire télérecouvrement (F/H) - Vienne**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Vienne - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD108483 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de...

  • Assistant Asministratif

    il y a 2 jours

    Vienne, France PHIL-RH VIENNE Temps plein

    **PHIL RH RECRUTE** Notre mission, c'est Vous ! Nos agences ont à cœur de vous connaître pour vous proposer des missions ou des emplois pérennes, répondant à vos aspirations et à vos compétences. PHIL-RH recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) pour l'un de ses clients. **VOTRE MISSION** Nous recherchons pour l'un de nos clients afin de...

  • Assistant Ménager

    il y a 2 semaines

    Vienne, France VIVASERVICES - Vienne Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez VIVASERVICES vous rejoignez une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier. N'attendez plus et rejoignez nous ! Envoyez nous votre CV, nos offres d'emploi sont faites pour vous ! **Un emploi près de chez vous...** VIVASERVICES recherche des assistants (es)...

  • Assistant-e Commercial-e

    il y a 1 semaine

    Vienne, France Orpi Temps plein

    **ORPI à VIENNE (38200)**, recrute un **ASSISTANT (E) COMMERCIAL (E) (H/F) en alternance**. **Description du poste** Dans le cadre de vos responsabilités vous aurez pour missions: - Vous serez le premier sourire accueillant de l’agence adressé à nos clients et futurs, - Vous serez garant-e de la qualité de l’expérience client, jusqu’à la...

  • Assistant(E)commercial(E) (H/F) (Alternance)

    Il y a 35 minutes

    Vienne, France Groupe Samat Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons actuellement un(e) Poste en alternance à partir de septembre, basé au Siège du Groupe à Vienne (Sud de Lyon). Rattaché(e) à la direction commerciale du Groupe Samat et véritable support des équipes vos missions seront: - Assister l'équipe commerciale Grands Comptes dans la gestion des dossiers clients -...

  • Auxiliaire de Vie en Alternance

    il y a 7 jours

    Vienne, France Azaé Temps plein

    Nous recherchons un profil souhaitant débuter un contrat d'apprentissage dans l'objectif d'obtenir un diplôme d'Auxiliaire de vie aux Familles (ADVF), en lien avec le centre de formation Orgaly Azaé Vienne fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au...

  • Employé Libre Service

    il y a 4 jours

    Vienne, France PHIL-RH VIENNE Temps plein

    **PHIL RH RECRUTE** Notre mission, c'est Vous ! Nos agences ont à cœur de vous connaître pour vous proposer des missions ou des emplois pérennes, répondant à vos aspirations et à vos compétences. PHIL-RH recrute pour l'un de ses clients un(e) employé(e) libre service **VOTRE MISSION** Notre client, commerce alimentaire de proximité, située sur...