Réceptionniste - (H/F)

il y a 2 jours


VélizyVillacoublay, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

**Description entreprise**:
Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.

Le groupe commercialise un portefeuille de marques hôtelières qui couvrent tous les segments de marché, de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de coworking, myWO.

Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service des voyageurs.

De par leur authenticité et leur hospitalité, chaque hôtel du groupe invite ses voyageurs à vivre une expérience singulière.

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d’occupation de l’établissement.

**MISSIONS**:

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc )
- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale )
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie et d’eau, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local )

**Profil recherché**:
**PROFIL**:
**Formations et expérience**:

- Formation en hôtellerie (Bac techno/pro hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
- Expérience souhaitée à un poste équivalent

**Qualités et compétences requises**:

- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais

**Avantages**:
Carte Best Western Rewards
CE intéressant
Réduction sur les nuitées dans les hôtels du groupe


  • Réceptionniste - (H/F)

    il y a 2 jours


    78140 Vélizy-Villacoublay, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance. Le groupe...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine


    78140 Vélizy-Villacoublay, France H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Vélizy-Villacoublay, France Best Western Temps plein

    L’**hôtel**Best Western Plus Paris Vélizy**recherche son futur **Réceptionniste**(H/F), en contrat à durée déterminée. Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge: - De la gestion des opérations de la réception, de la caisse - De la gestion des réservations - De la participation à...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 3 jours


    Vélizy-Villacoublay, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Le poste**: Le réceptionniste de nuit assure la permanence d’un établissement hôtelier la nuit et garantit la bonne qualité des prestations proposées aux...

  • Expert Splunk IT

    il y a 3 jours


    78140 Vélizy-Villacoublay, France Quick Source Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Expert SPLUNK (F/H) Vos missions: - Administrer et faire évoluer la plateforme Splunk utilisée par les équipes sécurité et infrastructures. Les responsabilités incluent l'administration et le MCO (supervision, gestion du cycle de vie de l'infrastructure et des versions des agents et serveurs), la prise...

  • Pâtissier Traiteur

    il y a 2 semaines


    78140 Vélizy-Villacoublay, France Boulangeries PAUL Temps plein

    Nous recherchons un Pâtissier traiteur (H/F) pour rejoindre notre équipe. **Missions du poste** - Assurer la confection de nos pâtisseries et de nos autres gourmandises (éclairs, tartelettes, millefeuilles) à l'aide de vos connaissances et de nos fiches techniques - La réalisation de la finition des pâtisseries et soigner leur présentation avant...

  • Agent de Nettoyage

    il y a 2 semaines


    78140 Vélizy-Villacoublay, France Multiservicevelizy Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'hygiène (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste implique des responsabilités liées au nettoyage et à l'entretien des espaces pour assurer un environnement propre et sûr. # Duties - Effectuer le nettoyage et la désinfection des surfaces selon les normes établies - Gérer les déchets et assurer le recyclage...


  • 78140 Vélizy-Villacoublay, France Armée de l'air et de l'Espace- CIRFA - Bureau Air de Saint-Denis Temps plein

    MILITAIRE - Assistant Administratif (H/F) Vous effectuez les tâches de secrétariat et d’appui au commandement (gestion de planning, organisation de déplacements, préparation de réunions, accueil des visiteurs) Vous participez aux travaux d’administration et de gestion de personnel (recrutement, rémunération, mobilité, gestion des carrières,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    78140 Vélizy-Villacoublay, France CORDON GROUP Temps plein

    Conseiller Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F) - CDI Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 7 pays avec 26 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l'ensemble du cycle de vie des produits électroniques. Expert reconnu et choisi par les acteurs...

  • Assistant de Direction

    il y a 5 jours


    78140 Vélizy-Villacoublay, France MONTEMPO VELIZY Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de contribuer activement à la gestion administrative et opérationnelle de l'entreprise. **Duties**: - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes internes et externes - Gérer le standard téléphonique et...