Stage Forfaitiste, Accueil

À propos de nous

Située au centre de Cluny, notre structure propose une large palette d’activités touristiques:

- Organisation de circuits et séjours pour particuliers et groupes
- Conception et accompagnement de visites guidées
- Gestion d’un service de location de vélos
- Participation à des projets touristiques innovants sur le territoire

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e), curieux(se) et polyvalent(e), prêt(e) à vivre une expérience professionnelle concrète et enrichissante.

Votre mission : un stage complet et valorisant

Vous serez pleinement intégré(e) à nos activités quotidiennes avec des missions variées et utiles:
**1. Médiation et accompagnement touristique**
- Participation à l’animation de visites guidées à Cluny et dans les environs
- Aide à la création de contenus culturels : parcours, fiches de visite, informations historiques

**2. Organisation et logistique**
- Soutien à la préparation des circuits, excursions et séjours
- Gestion des réservations, plannings et coordination avec les prestataires (hébergement, transport, activités )
- Suivi administratif des dossiers voyageurs
- Participation à l’amélioration et à l’optimisation de nos offres touristiques

**3. Accueil et services aux visiteurs**
- Accueil sur site et accompagnement des clients
- Gestion de la location de vélos (briefing, remise et retour du matériel)
- Informations pratiques et conseils touristiques
- Gestion des encaissements et suivi du parc de vélos

Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Un stage dynamique et diversifié, jamais monotone
- Un mélange de tourisme culturel, travail sur le terrain, logistique et relation client
- Une véritable opportunité d’apprentissage : organisation, guidage, gestion et accueil
- Un environnement motivant et convivial, au cœur d’un territoire exceptionnel
- Votre travail aura un impact direct sur nos activités
- Cluny, une ville riche en patrimoine et agréable à vivre

Profil recherché
- Étudiant(e) en tourisme, médiation culturelle, gestion des activités de loisirs, communication ou domaine similaire
- Aisance relationnelle et sens du contact
- Organisation, autonomie et polyvalence
- Bonne expression écrite et orale
- Intérêt pour le patrimoine, le tourisme, le vélo ou les activités de plein air (atout)
- Permis B apprécié mais non indispensable
- Expérience en gestion de réservations ou service client souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (réservation, suivi clients )
- Capacité à travailler en équipe, sens du service et présentation soignée

Modalités du stage
- Début : mars 2025
- Durée : 6 mois obligatoires
- Temps plein
- Rémunération légale

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 590,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel