Stage forfaitiste, accueil

À propos de nous

Située au centre de Cluny, notre structure propose une large palette d'activités touristiques :

• Organisation de circuits et séjours pour particuliers et groupes
• Conception et accompagnement de visites guidées
• Gestion d'un service de location de vélos
• Participation à des projets touristiques innovants sur le territoire

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e), curieux(se) et polyvalent(e), prêt(e) à vivre une expérience professionnelle concrète et enrichissante.

Votre mission : un stage complet et valorisant

Vous serez pleinement intégré(e) à nos activités quotidiennes avec des missions variées et utiles :

1. Médiation et accompagnement touristique

• Participation à l'animation de visites guidées à Cluny et dans les environs
• Aide à la création de contenus culturels : parcours, fiches de visite, informations historiques

2. Organisation et logistique

• Soutien à la préparation des circuits, excursions et séjours
• Gestion des réservations, plannings et coordination avec les prestataires (hébergement, transport, activités…)
• Suivi administratif des dossiers voyageurs
• Participation à l'amélioration et à l'optimisation de nos offres touristiques

3. Accueil et services aux visiteurs

• Accueil sur site et accompagnement des clients
• Gestion de la location de vélos (briefing, remise et retour du matériel)
• Informations pratiques et conseils touristiques
• Gestion des encaissements et suivi du parc de vélos

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Un stage dynamique et diversifié, jamais monotone
• Un mélange de tourisme culturel, travail sur le terrain, logistique et relation client
• Une véritable opportunité d'apprentissage : organisation, guidage, gestion et accueil
• Un environnement motivant et convivial, au cœur d'un territoire exceptionnel
• Votre travail aura un impact direct sur nos activités
• Cluny, une ville riche en patrimoine et agréable à vivre

Profil recherché

• Étudiant(e) en tourisme, médiation culturelle, gestion des activités de loisirs, communication ou domaine similaire
• Aisance relationnelle et sens du contact
• Organisation, autonomie et polyvalence
• Bonne expression écrite et orale
• Intérêt pour le patrimoine, le tourisme, le vélo ou les activités de plein air (atout)
• Permis B apprécié mais non indispensable
• Expérience en gestion de réservations ou service client souhaitée
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (réservation, suivi clients…)
• Capacité à travailler en équipe, sens du service et présentation soignée

Modalités du stage

• Début : mars 2025
• Durée : 6 mois obligatoires
• Temps plein
• Rémunération légale

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 590,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel