Cdd Chargé D'expérience Client Junior

il y a 6 jours

Paris, France Tediber Temps plein

**Notre incroyable Entreprise**:
Tediber est la première marque française de matelas 100% en ligne.
Tediber est né d’une ambition toute simple : changer la vie de milliers de personnes en rendant accessible à tous, facilement et simplement, un incroyable matelas.
Le matelas Tediber est le seul matelas ferme et accueillant à la fois, conçu pour s’adapter à tous les dormeurs.
Il est livré gratuitement en express, comprimé et roulé dans sa boite, avec 100 nuits d’essai.

Portée par un bouche à oreille extrêmement positif, avec près de 19 000 avis clients sur son site et une excellente note de satisfaction de 4.7/5, la start-up a déjà vendu près de 30.000 incroyables matelas. Elle a lancé en 2017 un incroyable oreiller, une incroyable couette et Tedi l’incroyable petit matelas pour les enfants de 0 à 7 ans et continue à élargir sa gamme. Tediber est présent en France.

L’équipe de Tediber est notamment composée du fondateur de Leaf Supply et de Lemon Curve, de l’ancienne Directrice Marketing de Google France et des designers industriels du studio NOCC.

**Vous & Nous**

Vous êtes un amoureux des relations clients et voulez chouchouter nos incroyables clients ?

Offrir une expérience client exceptionnelle est au coeur de la démarche de Tediber.

Missions
- Vous êtes garant de la qualité de la relation client au quotidien et mettez tout en oeuvre pour trouver des moyens d’optimisation innovants.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer l’expérience et le parcours client (avant, pendant et après la vente) et atteindre les objectifs de conversion.
- Vous êtes l’un des points de contact clé en relation directe avec nos clients, vous incarnez la philosophie de la marque, vous êtes le meilleur ambassadeur de la marque. Vous êtes aussi la voix du client au sein de Tediber.
- Au sein de l’équipe Service Client qui est responsable de l’expérience et du bonheur de nos clients vous gèrerez tous les points de contact avec les clients (Téléphone, Site & Avis, chat, mail, hors réseaux sociaux) pour leur apporter des réponses de qualité dans les meilleurs délais.
- Vous gérer aussi bien les demandes entrantes (conseils avant-vente) que le service après-vente.

**Expérience**
- Vous aimez prendre soin des clients et êtes sensible à la puissance d’un bon service client.
- Vous êtes à l’aise au téléphone, sociable, votre élocution est parfaite, vous avez une réelle aisance relationnelle.
- Vous êtes doté de bonnes qualités rédactionnelles (et d’une orthographe irréprochable), une belle plume est un sérieux +.
- Rigoureux et organisé, vous savez gérer la pression.
- À l’écoute, dynamique et rapide.
- Enthousiaste, désireux d’apprendre.
- Curieux et bourré d’idées vous êtes force de proposition et d’initiatives.
- Autonome, vous aimez les responsabilités et les challenges.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous êtes prêt(e) à travailler tous les samedis en TT.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Nombre d'heures : 39 par semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride (75004 Paris)

  • Assistant Administratif City Junior Cdd

    il y a 6 jours

    Paris 17e, France CityOne Junior Temps plein

    City One est un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. CITY JUNIOR, filiale de CITY ONE gère pour...

  • Responsable Service Client Junior — Expérience

    il y a 1 semaine

    Paris, France Babasport Temps plein

    Une entreprise de réservation d'activités recherche un Responsable Service Client junior. Il/elle sera en charge de la gestion des réservations, de la satisfaction client, et de l'encadrement d'une équipe. Le candidat idéal doit avoir une expérience en service client, une maîtrise parfaite du français, et des compétences en anglais. Télétravail...

  • Hotliners (H/F) Cdd Pendant Les Vacances Scolaires

    il y a 1 semaine

    Paris, France CityOne Junior Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste CITY JUNIOR gère pour Junior & Cie les animateurs ferroviaires chargés de l’accompagnement d'enfants de 4 à 14 ans voyageant sans leur famille à bord des trains. Les missions des animateurs consistent à apporter aux...

  • Chargé de Facturation Client Junior

    il y a 6 jours

    Paris, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE, **cabinet de recrutement expert des métiers comptables et financiers en cabinet ou en entreprise, recrute pour un cabinet de propriété intellectuelle dédié au secteur de la santé et spécialisé dans la Biotech et Medtech. Il intervient à toutes les étapes de la propriété intellectuelle : dépôt de brevet et marque, élaboration de...

  • Chargé de Facturation Client Junior

    il y a 3 jours

    Paris 14e, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE, **cabinet de recrutement expert des métiers comptables et financiers en cabinet ou en entreprise, recrute pour un cabinet de propriété intellectuelle dédié au secteur de la santé et spécialisé dans la Biotech et Medtech. Il intervient à toutes les étapes de la propriété intellectuelle : dépôt de brevet et marque, élaboration de...

  • Chargé de Booking Animateurs

    il y a 5 jours

    Paris, France CityOne Junior Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Position CITY JUNIOR, gère pour Junior & Cie la délégation des animateurs ferroviaires pour l’accompagnement d'enfants voyageant sans leur famille à bord des trains. Les missions des animateurs...

  • Chargé D'expérience Clients Cdd

    il y a 2 semaines

    Paris, France Natixis Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Acteur responsable1, parmi les leaders européens de la gestion institutionnelle2, Ostrum Asset Management accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif, en leur proposant une offre duale : la gestion d’actifs avec 439 Mds€ d’encours sous gestion3 et la prestation de services dédiés à...

  • Charge Relations Clients Junior

    il y a 6 jours

    Paris, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Nous recherchons **un(e) chargé(e) de relations clients junior **dynamique** **pour renforcer le pôle Relations Clients de la division Meetings. **Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, vous intervenez sur l’ensemble de nos évènements.** **VOS MISSIONS : Support des chargées de relations clients**: - Accompagnement et suivi d’un...

  • Cdd] Travel Designer Junior

    il y a 1 semaine

    Paris, France Family Twist Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Paris /**FAMILY TWIST** **[CDD] Travel Designer Junior**: Family Twist est une société en pleine expansion, innovant dans le secteur du tourisme de luxe. Nous élaborons des séjours sur mesure uniques en Europe pour les familles qui souhaitent partager des moments culturels et ludiques inoubliables. Family Twist travaille en...

  • Gestionnaire copropriété junior h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, France Intérim Nation Temps plein

    ENTREPRISE: Interim Nation, agence de travail temporaire avec plus de 50 ans d'expérience, recrute pour l'un de ses clients, administrateur de biens situé Paris 17ème :Gestionnaire copropriété junior HF pour une mission en intérim.Possibilité de Cdi.Salaire 39-42k€ ( selon profil) , MISSION : Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille...