Responsable Relation Client Et Distribution

il y a 21 heures

Bordeaux, France Thales Temps plein

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d’imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences.

Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des équipements et des services pour assurer la réussite des missions aéroportées de nos clients, dans les domaines du transport, de la surveillance et du combat.

La direction Aviation Global Services (AGS) recherche un **Responsable Relation Client et Distribution (F/H) **, en CDI à Bordeaux.

**QUI ETES-VOUS ?**

Vous êtes issu d’une **formation Bac+5 type école d’Ingénieur ou équivalent **et vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du **support et des services **?

Vous aimez travailler en **interface direct client **?

Vous possédez de bonnes connaissances des **produits et systèmes Thales **installés sur les avions commerciaux, bizjet et hélicoptères ?

Vous connaissez **les acteurs du monde de la maintenance et du suppor **t ?

Vous maîtrisez le **domaine de la publication technique **(type de documents, contenus, enjeux ) ?

Vous êtes à l’aise en **anglais **, à l’oral comme à l’écrit ?

Les **outils bureautiques et le Pack Office **, n’ont plus de secret pour vous ? La connaissance du **CRM Sales Force **est un plus.

**Rigueur, organisation, esprit d’équipe et de bonnes qualités relationnelles **sont autant d’atouts que l’on vous reconnait ?

Si la réponse à toutes ces questions est oui, alors la suite va vous intéresser

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Vous rejoignez le Département Technical Publication qui est en charge de l’ensemble de la documentation technique des produits et systèmes Thales Avionique, permettant à un opérateur d’assurer leur maintenance et d’appliquer les différentes évolutions tout au long de la vie de nos équipements.

Au sein de l’équipe Front Office & Distribution vous assurez la distribution de l’ensemble de la documentation technique conformément à nos engagements contractuels avec les avionneurs ou clients spécifiques, tout en garantissant la protection des IP Thales. Vous gérez la relation client pour le périmètre documentation en répondant aux questions sur notre documentation existante et en traitant les demandes d’accès à tout nouveau document.

**En nous rejoignant, vos principales missions seront les suivantes**:

- Mettre en place la gestion des Droits d’accès à la documentation technique de vos clients (operateurs ou organisation de maintenance),
- Etre l’interface de l’équipe commerciale pour la mise en place des services, conformément aux licences d’utilisation négociées avec le client,
- Etre l’interface client pour toutes les questions et demandes portant sur le périmètre documentaire,
- Identifier et participer à l’amélioration des processus et des outils de distributions,
- Accompagner nos clients sur l’utilisation des nouveaux services et faire remonter leurs feedbacks.

En réalisant ces activités, vous contribuerez à renforcer la satisfaction clients et l’expérience utilisateurs sur nos services digitaux.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

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    Bordeaux, France Garantie Privée Temps plein

    Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banque - assurance, e-commerce, courtiers Grossistes, fabricants. Nous maitrisons l’ensemble de la chaine de valeur pour nos clients : conception des programmes avec nos partenaires assureurs, distribution et gestion des programmes

  • Responsable Relation Clients Et Prestations Santé

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    Bordeaux, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relation Clients et Prestations Santé - CDI **Description de la mission**: Votre mission si vous l’acceptez, au sein de la direction collective et plus particulièrement auprès des services Relation clients et Prestations Santé: **Entrainer et manager l'ensemble du pôle** ‐ Organiser la...

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    Torréfacteur local solidement implanté depuis 25 ans sur le marché Bordelais, est à la recherche de nouveaux talents. Toutes nos équipes s’impliquent, au quotidien, pour garantir une relation de qualité auprès de nos clients tout en apportant notre expertise métier. Nous proposons à nos clients une sélection de cafés via différents circuits de...

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    Rejoignez un bel acteur de la Grande distribution. Notre client, acteur français majeur de la Grande distribution, recherche un nouveau Responsable caisse près de Bordeaux (33). Rattaché au Directeur de magasin, votre poste est polyvalent et comporte diverses missions : - Mise en œuvre de la politique commerciale (fidélité...), - Gestion de la tenue...

  • Développeur Spécialiste des Relations Client

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    Bordeaux, France beBeeRelation Temps plein

    Spécialiste des Relations Client Fonctions du Job Vous intégrez un programme de développement interne pour améliorer vos compétences en gestion d'agence et management Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle avec professionnalisme et dévouement Élaborer des plans de services, établir des accords de location et gérer les services...

  • Approvisionneur en Distribution Automatique

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    Torréfacteur local solidement implanté depuis plus de 30 ans sur le marché Bordelais, est à la recherche de nouveaux talents. Toutes nos équipes s’impliquent, au quotidien, pour garantir une relation de qualité auprès de nos clients tout en apportant notre expertise métier. Nous proposons à nos clients une sélection de cafés via différents...

  • Assistant Chargé Relation Client en Alternance H/F

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