Account Manager Logistique

Nous recherchons en CDI un Account manager pour notre BUSINESS UNIT B TO B

Qui sommes-nous ?
Lancée en 2014, Jestocke. est le leader des marketplaces (CtoC et BtoC) dans le domaine du
stockage et du garde-meuble. Son concept est simple mettre en relation des propriétaires de
surfaces de stockage vacantes avec des clients qui recherchent un box àproximité et àmoindre
coût.
En 2021, la startup s’est attaquée à la supply chain profondément impactée par la crise Covid en
lançant un service BtoB : Waresito. Waresito permet aux entreprises de variabiliser leurs coûts
logistiques, de déployer ultra-rapidement un ou plusieurs sites d'entreposage et de suivre en
temps réel leurs stocks déportés. En 24 mois, les équipes ont construit un vaste réseau
d’entrepôts logistiques sur l'ensemble du territoire et déployé une solution technologique
innovante pour accompagner une plus d’une centaine de clients TPE, PME et grands-comptes et
ce n'est qu’un début
défis, nous recherchons un(e) Account manager pour nous accompagner.

Comment le fait-on ?
- Customer First : Toute la Team est orientée Client, nous travaillons quotidiennement à

leur apporter un service de qualité et une totale satisfaction. Toutes nos décisions sont

orientées client. Chaque demande est traitée de manière individualisée et personnalisée

par une équipe disponible par téléphone, mail et formée à l’écoute.
- Impact : Nous contribuons au monde de demain en optimisant les espaces vacants

quels qu’ils soient. Nous contribuons à la lutte contre l’artificialisation des sols et à la

réduction des émissions de gaz à effet de serre en diminuant les distances de transport.
- Collectif : Nous jouons d’abord collectif. Nous concevons et adaptons en équipe notre

service et notre produit à partir des retours des utilisateurs. Nous travaillons toutes et tous

en étroite collaboration : l’entraide et la confiance sont nos maîtres mots au quotidien.
- Transparence : Nous prenons toutes nos décisions avec transparence et

communiquons de façon franche et intègre auprès de nos équipes
- Ambition : Nous aimons relever des défis et trouver quotidiennement des solutions à de

nouveaux problèmes. Nos équipes ont l’ambition de se dépasser pour la Team et pour eux

même. Nous grandirons ensemble

Rôle et missions:
C’est un impératif : tu disposes de la capacité de commissionaire de transport afin d’accompagner au mieux nos clients sur ce type de besoins et pour developer nos partenariats.

Tu intégreras la team Waresito pour nous accompagner sur les enjeux de Supply chain et de la

Supply Tech.

En tant que Account manager, tu auras différentes missions en lien avec notre porterfeuille de

clients : accompagnement stratégique, augmentation du panier moyen, rétention et satisfaction

clients sont au coeur du poste.

Tes missions:

- Tu assures le développement de la base clients:

- Tu les aides à développer leur activité de logistique externalisée, tu leur donnes

des conseils personnalisés en fonction de leurs objectifs. Tu sais les conseiller.
- Tu leur vends de nouvelles fonctionnalités produits et les fait passer aux plans

supérieurs.

Cela te permettra d’identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales afin d’être

un vrai levier de croissance pour Waresito.
- Tu contribues à la rétention Clients:

- Tu réalises un suivi sur mesure de la relation contractuelle afin de fluidifier les

relations avec nos clients et partenaires.
- Tu contactes les clients en amont de leurs fins de contrats et lorsque leurs

consommations baissent.

Tu seras au coeur de la relation de confiance avec les clients grâce à un accompagnement sur

mesure tout au long de la relation contractuelle.
- Tu assures une bonne satisfaction client:

- Tu contactes les clients à forts potentiels pour les accompagner
- Tu gères les cas clients sensibles, stratégiques.

Tu contribueras à faire de chaque client un ambassadeur de Waresito
- Tu contribues à l’amélioration du produit et de nos services.
- Tu fais remonter les retours de nos clients à nos équipes en charge du

développement du produit.
- Tu échanges avec les différentes équipes chez Waresito (Marketing, Sales,

Finance) pour améliorer les services proposés par Waresito.
- Tu es en charge de nos partenariats avec les commissionnaires de transport et

entreprises de messagerie.

Tu contribues au déploiement de nos partenariats avec des commissionnaires de transport afin

de permettre à nos clients de bénéficier de ce type de prestations.

Profil:
De formation commerciale, tu aimes developper les portefeuilles clients et les faire grossir.
- Tu as un état d’esprit dynamique et le sens de la négociation.
- Tu aimes travailler en équipe et tu as un excellent relationnel.
- Tu recherches de la polyvalence et de l'autonomie avec un management de proximité.
- Tu es rigoureux(euse), réactif(iv