Charge de Relation Clients

Pour accompagner notre développement, nous recherchons dans le cadre d’un CDI un(e):
Chargé(e) de Relation Clients

Au sein de l’équipe Supply Chain (8 personnes), vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients par un accompagnement privilégié.

Les principales missions du poste sont:

- Assurer le traitement des commandes des clients rattachés à votre portefeuille, de la réception de la commande à la livraison,
- Assurer la fiabilisation de la commande par rapport au devis,
- Etablir et envoyer les accusés-réception aux clients,
- Assurer la facturation des clients,
- Détecter les opportunités de vente additionnelle,
- Assurer une communication de proximité avec les clients pour leur permettre un suivi en temps réel de leurs commandes.

Un accompagnement personnalisé et une formation aux spécificités de notre activité vous permettront de prendre vos marques dans les meilleures conditions.

Idéalement de formation Bac +2 orienté Assistant Manager, PME/PMI ou Administration des Ventes, vous justifiez idéalement d'une première expérience significative dans le secteur industriel.

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’une grande aisance relationnelle et rédactionnelle, vous avez le sens du service et vous représenterez dignement les intérêts de nos clients en interne. Une très bonne connaissance des logiciels bureautique est requise et un anglais opérationnel est souhaité en raison du portefeuille de clients internationaux.

Ambassadeur/ambassadrice de nos valeurs, votre détermination vous permettra de contribuer à développer la satisfaction de nos clients et à accroître la notoriété de DB GROUPE.

Lieu de travail basé à Olivet (45),

Poste à pourvoir en CDI

Durée du travail : 39h par semaine,

Rémunération selon profil : salaire fixe + primes sur objectifs,

Divers avantages salariaux,

Tram à proximité.

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans les secteurs industriels, DB GROUPE propose des produits de haute qualité exigeant un savoir-faire éprouvé dans le domaine de l’imprimerie industrielle.

Plus que des étiquettes, nos produits constituent l’élément visuel clé des produits qu’ils habillentnous apportons une réelle valeur ajoutée aux produits que nous venons identifier.

Implanté à Olivet (45) et à Rouen (76), nos équipements multi-process, nos équipes expertes et une vision stratégique déterminée nous permettent de répondre aux attentes d’un marché en constante évolution, et de projeter avec ambitions l’avenir du GROUPE. Notre agilité et notre réactivité constituent également des atouts déterminants dans le développement de notre société.

Grâce aux 70 femmes et aux hommes qui composent nos équipes formées et expérimentées, nous nous sommes structurés autour de 3 grandes divisions:
**DB PREMIUM**: fabrication d’étiquettes d’identification à vocation esthétique visant à mettre en valeur vos produits et packaging dans les secteurs Luxe, Cosmétiques, Epicerie Fine et Spiritueux.

**DB TECHNIQUE**: fabrication d’étiquettes d’identification à vocation esthétique, fonctionnelle et de traçabilité pour toutes les industries automobiles, médicales et biens d’équipement.

**DB TECH**: conception, fabrication, fournitures et maintenance de systèmes d’impression, lecture et/ou de dépose d’étiquettes avec fourniture des consommables associés.

Nous travaillons ensemble avec nos équipes pour atteindre nos objectifs et partager nos valeurs telles que la Détermination, la Bienveillance, la Technicité, l’Exigence, la Confiance en plaçant jour après jour l’Humain au cœur de nos préoccupations. Le sens donné à notre engagement quotidien, la volonté perpétuelle de développer nos talents et permettre à chacun de nos collaborateurs de trouver l’épanouissement dans leur travail constituent les fondements de notre Philosophie RH.