Conseiller Fonctionnel Recouvrement Contentieux Cdr

**Conseiller fonctionnel recouvrement contentieux CDR Atlantique H/F**:

- CDI
- BORDEAUX
- 34 104 € par an
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD84570

**CAF DE LA GIRONDE**:
Le Centre de Ressources (CDR) est adossé à la Caisse d'allocations familiales de la Gironde. L'équipe est constituée de 22 (super) collaborateurs, répartis sur des domaines d'expertise gérés individuellement ou collectivement (production, relation de service, maîtrise des risques, recouvrement-contentieux, action sociale, pilotage, marchés publics, immobilier).

Le CDR intervient en lien avec la Cnaf (Caisse nationale des allocations familiales) pour les vingt caisses départementales des régions Nouvelle-Aquitaine (12) et Occitanie Ouest (8).

**En vue d'un prochain départ, le CDR Atlantique recrute un(e) conseiller(e) Recouvrement-Contentieux.**

Actuellement en poste au sein d'un service contentieux / recouvrement, vous souhaitez orienter votre carrière vers un rôle de soutien et d'accompagnement du réseau ?

**Relevez le défi **

Le Centre de Ressources Atlantique vous permettra de valoriser vos compétences et d'en développer de nouvelles aux côtés d'une équipe dynamique au service d'un réseau régional vivant.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Conseiller(e)s Recouvrement-Contentieux des autres CDR.

Vous collaborerez également avec d'autres conseillers du CDR, notamment maîtrise des risques, pour assurer une vision et une offre de service basées sur la transversalité.

**Description du poste**:
Le conseiller sera placé sous la responsabilité opérationnelle et hiérarchique du manager Production/Relation de service/Maîtrise des Risques/Recouvrement-Contentieux du CDR ATL.

Il travaillera en transversalité avec l'ensemble des Conseillers du CDR ATL et plus particulièrement avec les conseillers contrôle interne et maitrise des risques.

Il aura pour principales missions de:

- Assister les Caf de la région sur:

- La prévention et le recouvrement des indus
- Le contentieux et les outils associés
- Les informations juridiques
- La lutte contre la fraude
- Apporter un appui fonctionnel et technique aux utilisateurs Caf sur les outils de production Nims Recouvrement et CORALI utilisés par les services des prestations, et ceux du recouvrement en Caf.
- Coordonner le déploiement des outils et doctrines diffusés par la CNAF dans la région selon les consignes données par le(s) pilote(s) national (aux)
- Animer le réseau régional des correspondants dans les CAF et de participer activement à la diffusion et l'échange de bonnes pratiques au sein du réseau régional.
- Assurer une offre de service adaptée aux demandes des Caf (formation, animation d'ateliers d'optimisation, appui méthodologique,)

Au-delà de ces missions le Conseiller devra également:

- Assurer une veille documentaire, technologique et organisationnelle dans son domaine
- Participer à des groupes de travail nationaux
- Assurer un reporting vers la Cnaf (bonnes pratiques, difficultés rencontrées par les Caf) et vers sa hiérarchie.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Compétences et connaissances requises:
Il est important de posséder des compétences relationnelles permettant de:

- S'intégrer à l'équipe, au centre et au réseau des correspondants de CAF
- Développer et entretenir un réseau
- Travailler en équipe

Mais aussi:

- Disposer d'une bonne capacité d'écoute pour répondre aux sollicitations et aux besoins.
- Avoir le sens de la pédagogie, et une capacité à développer et dispenser des formations.
- Savoir prendre des initiatives
- Avoir de bonnes connaissances bureautiques (Word, Excel, PowerPoint ) et Office 365.

Connaissances techniques requises:

- Très bonne connaissance des métiers du recouvrement et des procédures contentieuses dans la branche Famille
- Maîtrise du portail NIMS
- Connaissance et utilisation de CORALI
- Bonne appréhension des orientations stratégiques et politiques de la Branche Famille et de ses métiers

Le poste suppose des déplacements ponctuels en région ATL avec un véhicule de service et des déplacements en train (de préférence) ou en avion.

Le permis est donc recommandé (pour la voiture uniquement, le train et l'avion sont en général pilotés par des professionnels avisés ).

**Votre formation**:
Une expérience probante dans le domaine visé attendue.

**Informations complémentaires**:
Le poste conseiller fonctionnel recouvrement-contentieux est rémunéré au niveau :6 (Coef315) de la classification soit 34104€ brut annuel (sur 14 mois)+ intéressement.

**Autres avantages**:

- Chèques déjeuner
- Horaires flexibles
- Télétravail possible......

**Contact**:
Pour vous aider à vous projeter sur le poste, nous organisons un webinaire de 30 minutes au cours duquel vous pourrez échanger avec le responsable et une partie de l'équipe.

Pour vous y inscrire, c'est ici

La date de la présentation sera communiquée