Conseiller Client Btoc
il y a 7 jours
**Description de l'entreprise**:
SafeBear est une entreprise innovante spécialisée dans la conception et la fabrication de produits technologiques de cybersécurité.
Nous sommes une entreprise française et indépendante constituée d'une équipe de professionnels intergénérationnelle.
Nous avons développé une intelligence artificielle avancée, afin de détecter les contenus problématiques, contribuant ainsi à maintenir un environnement en ligne plus respectueux. Une fois que notre IA détecte des messages malveillants, ils sont enregistrés sur notre blockchain propriétaire afin de garantir une traçabilité inaltérable de ces contenus, qui peuvent être utilisés comme preuves en cas de procédures judiciaires.
**Description du poste**:
En tant que conseiller client BtoC chez SafeBear et sous la supervision de la Responsable du Service Client BtoC, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous aurez pour responsabilité d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en leur fournissant des conseils personnalisés. Vous serez également chargé de promouvoir nos produits et services afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Principales missions:
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à chaque client entrant en contact avec SafeBear.
- Identifier les besoins clients et leur fournir des informations précises sur nos produits et services.
- Assister les clients dans les processus de souscription.
- Remonter les réclamations, demandes de rétractation ou remboursements des clients.
- Résoudre les problèmes techniques ou les questions liées à l'utilisation des produits en fournissant un support technique de premier niveau.
- Suivre les procédures internes pour enregistrer et documenter les interactions avec les clients dans notre système CRM.
Compétences requises:
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
- Forte orientation client et sens du service.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un esprit d'équipe.
- Connaissance et intérêt pour les nouvelles technologies.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
Formation et Expérience:
- Une expérience préalable dans un rôle similaire de service client est un avantage.
- La maîtrise d'une autre langue serait un plus pour notre développement à l'international.
**Pour postuler**:
SafeBear est un employeur qui promeut l'égalité des chances et valorise la diversité dans le cadre de ses recrutements.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Clientèle Banque – Particuliers
il y a 5 jours
Aulnay-sous-Bois, France Leihia Client Temps pleinUne entreprise du secteur bancaire recherche des conseillers de clientèle particuliers en CDI à Aulnay-sous-Bois. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients, du développement de relations de confiance et de la vente de produits bancaires. Diplômé d’un bac+2, vous devez avoir une première expérience en banque ou assurance. Des...
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Conseiller Client en Ligne H/F
il y a 3 jours
Fontenay-sous-Bois, France Page personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...
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Conseiller Client en Ligne H/F
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...
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Conseiller Client en Ligne H/F
il y a 4 jours
Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...
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Conseiller Client en Ligne H/F
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...
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Conseiller Service Client Automobile
il y a 7 jours
Fontenay-sous-Bois, France Assistra Temps pleinNous recherchons activement pour notre client, un Concessionnaire, un Conseiller service client Automobile (H/F) pour un poste en CDI. Sous la supervision du Responsable Après vente, vos missions seront: - Accueillir et conseiller les clients - Fixer et préparer les ‘rendez-vous clients’ - Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller -...
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CONSEILLER CLIENT H/F AGENCE EN LIGNE
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Ergalis Temps pleinDescription Ergalis Banque, filiale spécialisée du Groupe Actual, recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la Banque-Assurance, des Conseiller Banque en Ligne H/F en intérim. Durée : du //5 au //6 En tant que Conseiller Client pour notre agence en ligne, vous assurez la relation client % à distance. Vous...
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Conseiller Indemnisation Service Client
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24092219 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous avez forcément entendu parler des événements grêle de 2022-2023, des incendies en Girondede l'été 2022, du séisme...
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Conseiller Service Clients Indemnisation Corporel
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23031120 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein d'AXA IARD et Partenariats, dans la Direction Auto Corporel, centre de compétence Droit Commun, vous intégrez une...
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Conseiller Client
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Defi Technology Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un Conseiller servicing H/F Mission: Votre mission sera de répondre à nos clients internes et externes par téléphone notamment sur les sujets de la monétique en générale. Vous rejoindrez une équipe d'experts qui traite notamment l'activité Monétique. Vous travaillerez du Lundi au Vendredi sur un rythme de...
