Formateur - Formatrice

**À propos de nous**:
Créée en 2004, la société NEO-LOGIX s’impose aujourd’hui comme la **solution de digitalisation d’ateliers sur le secteur de la joaillerie (HBJO)**. Basée à Clermont-Ferrand,** Thomas LAMY** est le Président fondateur de la PME, rapidement rejoint par **Simon PRUNAYRE**, Directeur Général associé.

Notre solution logicielle **NEO-FUGU®** accompagne au quotidien des centaines d’artisans joailliers en France et à l’étranger _(Suisse, Espagne, Portugal, Thaïlande, Turquie )_. Des ateliers de toutes tailles ont choisi de faire confiance à NEO-FUGU® grâce à notre savoir-faire et la bonne réputation
que nous avons construite depuis 20 ans.

**Près de 100 entreprises font confiance à NEO-FUGU®**: Dior, Louis Vuitton, Cartier, Mellerio, Chaumet, Messikaet bien d’autres entreprises prestigieuses inconnues du grand public et qui œuvrent dans l’ombre à l’**excellence de la joaillerie Française** et **internationale**.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche d’un formateur expérimenté et passionné pour accompagner nos clients dans l’implémentation et la prise en main d’un logiciel ERP. Le rôle du formateur consistera à former les équipes des ateliers à l’utilisation de l’ERP, afin d’optimiser la gestion des différents processus métiers, tels que la gestion des stocks, des commandes, de la production et des ventes, etc.

**Missions**:

- Analyser les besoins des clients pour construire des plans de formation personnalisés.
- Structurer les sessions de formation en fonction des modules spécifiques.
- Connaître parfaitement les fonctionnalités des solutions développées par NEO-FUGU®.
- Être en mesure de démontrer et d’expliquer les modules aux utilisateurs.
- Animer les sessions de formation pour des utilisateurs de niveaux variés sur site clients, en visio ou dans les locaux de NEO-FUGU®.
- Adapter la pédagogie en fonction des profils des participants.
- Evaluer les compétences des participants et rédiger des synthèses après chaque session.
- Proposer des axes d’amélioration ou de perfectionnement pour les stagiaires.
- Mettre à jour les ressources internes en fonction des évolutions du logiciel.
- Assurer la disponibilité des supports pédagogiques pour les équipes et les clients.
- Produire des guides clairs et détaillés pour accompagner les utilisateurs dans leur prise en main du logiciel.
- Documenter les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour.
- Animer les formations internes aux logiciels.

**Profil & compétences requises**:
Diplôme : BAC+2/5
Expérience : une année en formateur/formatrice ou support applicatif ou gestion de projet
- Avoir des notions de flux de production
- Avoir des connaissances dans les métiers de la joaillerie est un plus
Faire preuve de pédagogie
- Avoir des connaissances sur les outils Freshdesk, Monday, Pack office, NEO-FUGU® est un plus

**Qualités recherchées**:

- Communiquer de manière professionnelle et fédératrice auprès des clients et des équipes internes
- Travailler en équipe
- Être : Organisé, rigoureux, polyvalent, patient et autonome
- Faire preuve de discrétion vis-à-vis des données et informations clients et internes

**Avantages NEO-FUGU®**:
**Rémunération & avantages financiers**
- Rémunération selon expérience et niveau d’étude : entre 25 000€ et 28 000€ brut annuel pour 39h HORS AVANTAGES
- Mutuelle santé 100% prise en charge y compris pour les enfants
- Tickets restaurants (carte Sodexo) (9€50 pris en charge à 60% employeur)
Prime de vacances
- Véhicule de fonction après validation de la période d’essai
- Intéressement : jusqu’à 10% des bénéfices de l’entreprise sont reversés aux salariés
- Chèques cadeaux à Noël

**Souplesse/temps de travail/ organisation/congés**
- Une semaine de congés payés supplémentaire en plus des 25 jours conventionnels de CP
- Pas de semaines de vacances imposées par l’entreprise
- Jours de congés pour ancienneté (1 jour tous les 2 ans + 1 jour / 5 ans)
2 jours rémunérés par an pour enfant malade
1 jour rémunéré par an pour le don du sang
- Une demi-journée rémunérée tous les deux ans pour déménagement
- Charte télétravail : 2 journées de présence en entreprise minimum par semaine

**Environnement & Mobilité durable**
- Indemnité sur les « frais de mobilité durable » entre le domicile et le lieu de travail (remboursement des km à vélo et modes de transports durables)
- Borne de recharge gratuite pour voitures électriques
- Prise en charge des abonnements transports en commun à 50%

**Organisation collectivité**
- Cafés, thés et infusions gratuites et à volonté à prendre dans 2 salles de pauses et un rooftop de 150m²
- Pots d’arrivée, d’anniversaires et petits déjeuners avec croissants régulièrement organisés, ambiance détendue et conviviale

**Accueil & intégration**:
Lors de ton arrivée, un livret d’accueil te sera remis et tu bénéficieras d’une semaine d’intégration où tu seras formé(e) à nos outils avec l’accompagnement d’un parrain/une marraine. Pour s’assurer que tout se passe bien, tu seras accompagné