Conseiller Relation Client

il y a 5 jours

Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

A la suite de détachements internes, nous cherchons deux Conseillers Relation Client en CDD pour une durée de 6 à 9 mois.

Vous rejoignez l’équipe du Centre de Contact des Réseaux de Vente (CCRV) composée d’une vingtaine de Conseillers.

Votre rôle est de qualifier, répondre et suivre jusqu’à leur résolution, les demandes d’assistance technique, administrative et commerciale émanant de notre réseau de proximité.

Votre quotidien

Embarquons ensemble pour vos futures missions
- Vous dépannez à distance nos « clients » (commerçants partenaires, force de vente et leur collaborateur) sur les incidents techniques des équipements FDJ en point de vente et déclenchez si besoin, l’intervention d’un technicien terrain.
- Vous vous tenez à jour des nouveautés et de l’actualité du CCRV par le biais de notre référentiel dans le but de garantir la satisfaction client et la qualité du service rendu.

Pourquoi rejoindre l’équipe:

- Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe soudée, à taille humaine qui travaille dans un état d’esprit collaboratif et inclusif.
- Vous accompagnez des « clients » qui sont des parties prenantes de l’entreprise et qui participent au bon fonctionnement de notre réseau de vente (pas d’objectif de vente ni de prospection client à réaliser).

Ce poste est fait pour vous car
- Vous avez minimum 3 ans d’expérience au contact des clients qui vous a permis de développer votre sens de l’écoute et du service (idéalement acquis dans un environnement commercial, administratif ou informatique).
- Votre dextérité mentale vous permet de passer d’un incident à l’autre et de maintenir clarté et réactivité dans vos échanges.
- Votre grande adaptabilité et curiosité vous permettent de vous approprier rapidement les sujets vous offrant ainsi polyvalence et autonomie.
- Votre petit plus : vous avez une appétence ou des connaissances dans l’assistance technique informatique.

Salaire fixe de 2577€ brut mensuel, prime de participation et d'intéressement (environ 18%). Horaires postés (entre 7h45 et 18h30) à l’issue d’un cycle de montée en compétence d’une durée de 3 à 4 mois.

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous

Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, 100 jours de télétravail par an, carte restaurant
- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité.

Pourquoi nous rejoindre:
Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.

Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie

Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.

91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France Foncia Temps plein

    **Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane**! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Adsearch Temps plein

    **Description du poste**: En bref : Chargé de relation client H/F - Intérim avec ouverture sur CDI - Vitrolles - 28 - 30k€ - Transport - Relation client, gestion des réclamations, suivi des envois, traitement des litiges. La division Transport de notre bureau Aix recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) sur Vitrolles. **VOS...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et...

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France Tomorhow for WOM Temps plein

    Notre client est un acteur majeur du transport en pleine expansion c’est pour cela que nous recherchons un Chargé de relation client H/F en CDD pour 6 mois à Vitrolles (13). Vous rejoignez le service messagerie internationale. Rattaché à la Responsable Régionale Relation Clients et au sein d’une équipe à taille humaine, vous êtes l’interface...

  • Receptionnaire / Conseiller SAV Client Vp (H/F)

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Conseiller SAV Client

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Manpower Temps plein

    Notre client, centre de formation spécialisé dans l'alternance, recherche son Chargé de relations entreprises (H/F), en CDI à Vitrolles. Il s'agit d'une structure à taille humaine, qui accompagne une centaine d'étudiants sur des parcours de formation allant de Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du Commerce et des RH. Pour contribuer à cette...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Manpower Temps plein

    Notre client, centre de formation spécialisé dans l'alternance, recherche son Chargé de relations entreprises (H/F), en CDI à Vitrolles. Il s'agit d'une structure à taille humaine, qui accompagne une centaine d'étudiants sur des parcours de formation allant de Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du Commerce et des RH. Pour contribuer à cette réussite,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France Manpower Temps plein

    Notre client, centre de formation spécialisé dans l'alternance, recherche son Chargé de relations entreprises (H/F), en CDI à Vitrolles. Il s'agit d'une structure à taille humaine, qui accompagne une centaine d'étudiants sur des parcours de formation allant de Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du Commerce et des RH. Pour contribuer à cette réussite,...