Conseiller Relation Clientèle

il y a 1 semaine

VilleneuvelaGarenne, France Expert & Manager Temps plein

Descriptif du poste
- Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes:

- traiter et gérer les réclamations/demandes des clients (transmises par le support niveau1).
- Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée au client
- Être force de proposition pour améliorer sans cesse les process internes : process d'information Service Clients, outils et moyens de communication

Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de la société.

Profil recherché
- Vous avez une expérience au sein d'un service clients multicanal - chez un donneur d'ordre ou en prestation de services ;
Vous maitrisez des techniques de communication à l'oral et sens aigu de la relation clients ;
Vous avez des qualités de rédaction et très bonne orthographe/syntaxe ;
Vous êtes capable de résoudre des cas clients en escalade ; gestion de la réclamation ;
Avez des capacités d'autonomie et aisance à l'utilisation des outils informatique requise, n'hésitez plus postulez.
- Horaires:
09h30 - 17h30 du lundi au vendredi

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie

SAVOIR-FAIRE
Communication orale
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres.

Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et Immobilier/BTP.

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutements (intérim, CDD, CDI) pour accompagner le développement de l'activité de plus de 3000 clients dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (proximité, confiance, écoute et considération), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité.

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE

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    il y a 5 jours

    Port-la-Nouvelle, France Conseiller Clientèle Agence Assurance HF Temps plein

    Rejoignez une équipe à taille humaine et professionnelle au sein d'une agence de proximité !_ **Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) d’agence dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe et assurer la continuité de nos services durant cette période !** L’agence **Swiss Life** de...

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    Il y a 42 minutes

    Villeneuve-la-Garenne, France DOMETVIE Temps plein

    **DOMetVIE**est le premier réseau de franchise dédié à l'aménagement du domicile des seniors et des personnes à mobilité réduite. Avec plus de 60 agences sur le territoire, le groupe accompagne au quotidien ses clients pour sécuriser leur habitat et ainsi pouvoir continuer à y vivre en toute sécurité, confort et autonomie. Nous proposons à nos...

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    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France Réseau national des bureaux de Poste Temps plein

    MISSIONDans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 jours

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    Nous recrutons un Vendeur H/F en CDI 35H pour notre magasin Louis Pion situé au centre commercial Qwartz à Villeuneuve-la-garenne. Au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au développement du chiffre d'affaires du...

  • Chargée ou Chargé de clientèle Villeneuve la Garenne

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France La Banque Postale Temps plein

    Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et...

  • Chargée ou Chargé de clientèle Villeneuve la Garenne

    il y a 5 jours

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    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Chargée ou Chargé de clientèle Villeneuve la Garenne

    il y a 5 jours

    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Conseiller de Vente Etudiant

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France MANGO Temps plein

    Votre rôle au sein de l’équipe est de **conseiller** et **fidéliser **la clientèle. Vous assurez **l’accueil** et la **prise en charge** des clients, en les accompagnant pendant leur expérience shopping. Vous **proposez des produits **et des **conseils** adéquats à chaque client. Vous **connaissez la collection** et les particularités de...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    Conseiller Relation Client (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller en relation clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    **Conseiller Relation Client** (H/F) - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller en relation clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️...