Chargé(E) de Service Client AprÈs Sinistre
il y a 5 jours
Description du poste et Missions
Missions principales:
Accueil et prise en charge des clients
Répondre aux appels et aux demandes des assurés après un sinistre.
Apporter un accompagnement et un soutien aux clients dans leurs démarches.
Gestion des dossiers sinistres
Enregistrer et suivre les dossiers clients.
Coordonner les interventions des experts, artisans et autres prestataires.
Relation avec les parties prenantes
Collaborer avec les services internes (gestion des sinistres, indemnisations, comptabilité, etc.).
Communiquer avec les experts, assureurs et réparateurs pour assurer un suivi optimal.
Amélioration de l'expérience client
Proposer des solutions adaptées pour une prise en charge efficace.
Identifier et remonter les axes d'amélioration du service.
Profil recherché
Compétences techniques:
Bonne connaissance du secteur de l'assurance et de la gestion des sinistres.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de sinistres.
Capacité à analyser et traiter des dossiers complexes.
Savoir-faire et savoir-être:
Sens du service client et excellent relationnel.
Capacité à gérer des situations de stress et à faire preuve d'empathie.
Organisation, rigueur et autonomie.
Esprit d'équipe et adaptabilité
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 698,96€ à 2 941,04€ par mois
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Permis/certification:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/03/2025
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Chargé de Clientèle Sinistres Partiels H/ F
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein**Chargé de Clientèle Sinistres Partiels - H/F RUEIL MALMAISON en CDD 12 mois** Assurance #Automobile #Sinistres #Service #Client **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN**: Vous assurez, en tant que Chargé de Clientèle des Sinistres Partiels, la gestion des sinistres partiels des véhicules de votre portefeuille. Vous gérez le portefeuille des clients ayant...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, France EUREXO Temps pleinL’Assistant au service des ouvertures de missions a pour rôle d'enregistrer et de qualifier les missions d'expertise selon le respect des chartes clients. - Il reçoit ses consignes et les actions à mener de sa hiérarchie et éventuellement de son coordinateur de pôle. Vous prendrez en responsabilité les missions suivantes: Réceptionner la mission...
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Gestionnaire Sinistre
il y a 6 jours
Rueil-Malmaison, France France Expert Bâtiment Temps pleinLa/le gestionnaire sinistre gère le suivi des dossiers des assurés et assure l'interface avec tous les interlocuteurs internes/externes. Ses missions s’articuleront autour de quatre activités principales: 1. Accueil et communication 2. Gestion de l’information 3. Organisation 4. Classement des documents/informations Une première expérience en...
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Référent Technique Sinistres
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein**Le poste** Au sein de la Direction des Opérations, le/la **référent(e) technique Sinistres** est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres. Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la **gestion des sinistres**. Il est responsable de la **supervision technique** des demandes...
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Référent Technique Sinistres
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein**Le poste** Au sein de la Direction des Opérations, le/la **référent(e) technique Sinistres** est directement rattaché(e) au Responsable du service Sinistres. Le référent technique au sein du service d'indemnisation joue un rôle essentiel dans la **gestion des sinistres**. Il est responsable de la **supervision technique** des demandes...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein_**La Société**_ Ascentiel Groupe est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. LSA Pro propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE LSA Ressources...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 3 jours
Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein_**La Société**_ Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. LSA Pro propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE LSA Ressources...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein**Le Poste** Le service Sinistres a pour mission d’ouvrir, instruire et régler les dossiers sinistres (auto, habitation et 2 roues), en apportant une bonne qualité d'écoute et de service aux clients dans les délais les plus courts et dans le respect des textes et des protocoles. Le/La **Gestionnaire de sinistres **réceptionne les appels des clients...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein**Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein**Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...
