Teleoperateur (H/F)

il y a 5 jours

SaintHerblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

**challenge** ? Au sein de
**SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence Justine et Kentin sont à votre
**écoute** et vous accompagnent dans votre
**projet professionnel**.

Nous recherchons un
**Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur
**ST HERBLAIN (44800)**.

Rattaché(e) au Responsable Plateau Hotline B2C, vous apporterez des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens. Vous prendrez des rendez-vous auprès des abonnés pour planifier les interventions.

Vous serez garant de la qualité d'analyse de vos dossiers et des délais de traitement des appels entrants et sortants.

Vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner les appels techniciens et abonnés ;
- Analyser le dossier et s'assurer de la cohérence des informations transmises par le technicien ;
- Emettre des appels vers les abonnés pour reprise de RDV ;
- Réaliser les remontées des problématiques ;
- Effectuer des appels auprès des clients pour mettre à jour les fiches techniques ;
- Gérer ponctuellement des situations conflictuelles ;
- Traiter informatiquement et quotidiennement les dossiers transmis ;
- Mettre à jour votre tableau de bord.

Roulement avec l’équipe : 8h-17h ; 9h-18h et 10h-19h. (Contrat du lundi au vendredi avec éventuellement 1 samedi par mois ou tous les 2 mois).

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne ayant idéalement une première expérience en relation client / centre d'appel (appels sortants et/ou entrants).

Une expérience en tant que Téléconseiller(e) dans un domaine technique est un réel atout.

Vous possédez une écoute active ?

Vous êtes à l'aise dans l'échange téléphonique et possédez un discours positif et bienveillant ?

N'hésitez ce poste est pour vous A vos CVs Poste à pourvoir dès que possible en intérim, pouvant être prolongé.

Contrat initial de 1 mois avec possibilité de prolongation (long terme).

Contrat 39H (35H + 4H supplémentaires par semaine)

11.43€/H normales (14.29€/H supplémenaires) + TR : 8.20€/J (PP : 4.92€ / PS : 3.28€).

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**1 Mois**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2
1-2 ans

  • Téléopérateur / Téléopératrice

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, France temporis Temps plein

    C'est ici que tu vas trouverTon futur JOB ! Pauline de Temporis Nantes Ouest te propose un poste de "TÉLÉOPÉRATEUR" H/F. Notre client est une agence de Marketing digital et de téléprospection située à Nantes. Nous recherchons un'e) spécialiste du télémarketing B to B. Temporis l’agence qui reste disponible à tout moment ! **TES MISSIONS**: Tu...

  • Téléopérateur / Téléopératrice

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France temporis Temps plein

    C'est ici que tu vas trouverTon futur JOB ! Pauline de Temporis Nantes Ouest te propose un poste de "TÉLÉOPÉRATEUR" H/F. Notre client est une agence de Marketing digital et de téléprospection située à Nantes. Nous recherchons un'e) spécialiste du télémarketing B to B. Temporis l’agence qui reste disponible à tout moment ! **TES MISSIONS**: Tu...

  • Téléopérateur (H/F/D)

    il y a 20 heures

    Saint-Herblain, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste Envie d’un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Méloë et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel. Nous recherchons un Téléopérateur (H/F/D) pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur Saint-Herblain (44800) en intérim avec évolution possible....

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s impliquent toute l année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    Nous recherchons un **Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur **ST HERBLAIN (44800) **en intérim avec évolution possible. Rattaché(e) au Responsable Plateau Hotline B2C, vous apporterez des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens. Vous assurez la prise de rendez-vous auprès des...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur **ST HERBLAIN (44800)**. Rattaché(e) au Responsable Plateau Hotline B2C, vous...

  • Téléopérateur Pra

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Gueudet Temps plein

    Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs. Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité. A travers sa division Pièces de Rechange, le...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 3 heures

    Saint-Marcel, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT Vannes/Ploërmel recherche pour l'un de ses clients, une entreprise prestataire d'externalisation de la Relation Client, un(e) téléopérateur(trice) secteur numérique sur la commune de Saint Marcel. Leur client est...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 5 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Stimdata Temps plein

    Stimdata est une entreprise de conseil spécialisée dans les opérations commerciales, particulièrement dans le secteur pharmaceutique. Nous sommes à la recherche d'un(e) téléopérateur pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Notre souhait, accompagner et faire évoluer chacun de nos collaborateurs tout au long de leur parcours...

  • Teleoperateur Call Center

    il y a 1 semaine

    Lacroix-Saint-Ouen, France GROUPE SIMA HOLDING Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe déjà en place, nous recrutons actuellement un/e Téléopérateur/trice Call Center. Vous aurez notamment en charge: - D'assurer l’émission et la réception d’appels, vente de produits ou de services (réparation, entretien SAV ) par téléphone selon les objectifs commerciaux définis ; - La mise à jour des fiches...