Conseiller Clientèle SAV

il y a 20 heures

Morangis, France Velux Residential Temps plein

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Dans le cadre de nos activités après-vente, vous répondez à l’ensemble des demandes issues de notre site web, en provenance des clients particuliers et professionnels.

Premier niveau de service, vous leur apportez au quotidien des solutions adaptées à leurs besoins.

Vos missions:

- Analyser la demande du client,
- Diagnostiquer de manière précise la panne et/ou dysfonctionnement du produit,
- Fournir une assistance à distance pour la résolution de panne simple,
- Constituer un dossier pour toute intervention SAV,
- Etablir des devis pour les clients

A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous justifiez d’une expérience client réussie.

Au-delà de vos qualités relationnelles, d'écoute et de respect du client, vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Autonome, vous faites preuve de méthodologie et de rigueur dans le respect des process établis.

De bonnes qualités rédactionnelles sont requises pour le poste.

La maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SAP ou autre système de gestion de la relation client) sera appréciée.

Vous avez à cœur de satisfaire les clients ? Travailler au sein d’une équipe dynamique et solidaire à taille humaine (une dizaine de personnes) le tout dans un cadre agréable vous motive ?

Alors n’hésitez plus un instant, postulez

**Equal Opportunity Employer**:
VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.

  • Responsable Service Clients SAV

    il y a 20 heures

    Morangis, France Velux Residential Temps plein

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine

    Morangis, France EASY PNEU ET MECA Temps plein

    **Euromaster Easy Pneus et Méca à Morangis, le spécialiste des pneus et de l’entretien courant automobile.** Chez Euromaster Easy Pneus et Méca, dans votre centre auto, parce qu’on vous conseille bien, vous dépensez moins ! Nous recherchons, en raison d'un surcroit d'activités, **un(e) Chargé de Clientèles H/F** **À PROPOS DU POSTE** Vous...

  • Réceptionnaire H/F

    il y a 1 semaine

    Morangis, France Groupe Trouillet Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Réceptionnaire Atelier F/H pour notre agence située à Morangis (91). Vous serez le premier relai de la clientèle sur la partie du SAV, vous accompagnerez les clients sur leur réparation de véhicule. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions consisteront à : - Accueillir les clients et...

  • Conseiller Clientele a Distance H/F

    il y a 3 jours

    Morangis, France Achil Temps plein

    Vos missions : - Vous assurez la gestion à distance d'un portefeuille clients en veillant à leur satisfaction et à la fidélisation (appels entrants) - Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs projets et besoins bancaires, en proposant des solutions adaptées. - Vous gérez les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme et...

  • Responsable Projet

    il y a 2 semaines

    Morangis, France Approach People Recrutement Temps plein

    Notre client, société incontournable dans son domaine, souhaite étoffer son équipe et recrute un nouveau talent, un **Responsable Service Pièces - SAV H/F**. Rattaché(e) au responsable SAV, vous contribuez au développement de la société. Poste basé sur le secteur de l'Essonne (91). **Vos principales missions**: - Structurer le marché pour les...

  • Conseiller Clientele a Distance H/F

    il y a 2 semaines

    Morangis, France Achil Temps plein

    Vos missions : - Vous assurez la gestion à distance d'un portefeuille clients en veillant à leur satisfaction et à la fidélisation (appels entrants) - Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs projets et besoins bancaires, en proposant des solutions adaptées. - Vous gérez les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme et...

  • Gestionnaire Grands Comptes

    il y a 20 heures

    Morangis, France France Frais. Temps plein

    MISSIONS Binôme du KAM, il/elle l’assiste dans sa mission au quotidien en contact avec les clients Grands Comptes et les filiales France Frais. PRINCIPALES RESPONSABILITES - Répond aux sollicitations quotidiennes des clients en pilotage du service, en SAV, en cotation produits - Anime et suit les dossiers clients au sein des filiales France Frais et...

  • Téléconseiller - Morangis 91420 H/F

    il y a 1 semaine

    Morangis, France Banque Populaire Temps plein

    Plus d'informations et de témoignages sur notre site recrutement Poste et missions Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller à Distance H/F Rattaché(e) au Manager d'équipe vous intervenez en soutien des réseaux sur les opérations...

  • Commercial Transport

    il y a 2 jours

    Morangis, France TALENANCE Search & Selection Temps plein

    **LA SOCIETE** Notre client est une entreprise de Transport familiale, intervenant auprès d’une clientèle de Donneurs d’ordre des secteurs Privé et Public, en proposant des solutions de: - Transport Route Régional : marchandises triées la nuit et mises en expédition - 120 à 130 tournées / jour (véhicules fourgons - PL - semi ), -...

  • Agent D'opération Location

    il y a 19 heures

    Morangis, France AVIS Temps plein

    Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, AVIS Location et Eléphant Bleu recherche pour son agence AVIS de Paris 13ème, un agent d'opération location H/F. En qualité d'agent d'opération location, vos principales missions...