Stage - Service Après-vente (F/H)

il y a 1 jour

Paris, France OCARAT Temps plein

**Venez renforcer notre équipe Service Après-Vente et participez au développement d’une entreprise innovante et dynamique, évoluant dans l’univers exigeant et prestigieux de la bijouterie et de l’horlogerie de luxe.**

**Durée : 6 mois - Début souhaité : décembre 2025**
Paris 1er (Châtelet - à deux pas du Louvre)

**Entrez dans l’univers Ocarat **

Ocarat, acteur innovant de la bijouterie et horlogerie de luxe en ligne, vous propose de vivre une expérience formatrice au sein de son **équipe Service Après-Vente**.
Rejoignez une entreprise dynamique, exigeante, mais toujours bienveillante, où l’humain et le sens du détail font la différence.

**Votre rôle : fluidifier l’après-vente avec soin et rigueur**

Intégré(e) à l’équipe **SAV - Logistique**, vous assurerez le suivi et la satisfaction des clients après leur achat. En lien avec nos équipes internes (service client, atelier, logistique) et partenaires externes (transporteurs, fournisseurs), vous serez au cœur de la relation client post-commande.

**Vos missions**:

- **Gérer les demandes SAV** (échanges, réparations, remboursements)
- **Communiquer avec les clients à distance** de manière claire, rassurante et efficace
- **Participer à la gestion des retours produits**:

- **Contribuer à des opérations logistiques ponctuelles** en lien avec les retours ou les expéditions spéciales

**Profil recherché**:

- En formation bac+2 à bac+4 en **gestion, logistique, commerce ou assistanat administratif**:

- Disponible **à temps plein dès juillet 2025**, pour **6 mois**:

- **Organisé(e), rigoureux(se), fiable et réactif(ve)**, vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant
- **Motivé(e) et impliqué(e)**, vous appréciez le **travail en équipe**:

- À l’aise aussi bien **à l’écrit qu’à l’oral**:

- À l’aise avec **Excel**, vous avez un bon sens de l’**analyse** et de la **priorisation**

**Pourquoi faire votre stage chez Ocarat ?**
- **Tickets restaurants** à 10 €/jour
- **50 % du pass Navigo** pris en charge
- **Indemnité vélo** : 1,45 €/km domicile-travail
- **Ambiance conviviale de PME/start-up**, esprit d’équipe + bienveillance
- **Réductions sur tous nos produits de bijouterie/horlogerie**:

- **Possibilités d’évolution** si affinité et opportunité

**Intéressé(e) ?**

**Rejoignez une équipe soudée, ambitieuse et passionnée par le luxeet le service client bien fait **

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Question(s) de présélection:

- Postulez-vous bien pour un stage à temps plein (et non une alternance, un CDD ou un CDI) ?
- Quand seriez-vous disponible pour un échange téléphonique afin de faire plus ample connaissance ?
- À partir de quelle date êtes-vous disponible pour débuter le stage, et pour quelle durée (merci de préciser la période exacte) ?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/12/2025

  • Stage - Service Après-vente & Logistique (F/H)

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  • Stage Vente

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Conseiller Service Après

    il y a 1 jour

    Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 7 jours

    Paris, France Autohero Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Conseiller clientèle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail occasionnel accepté **L'entreprise **:Autohero**: Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la...

  • Chargé Service Après Vente Import

    il y a 2 semaines

    Paris, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY recherche pour un client spécialisé dans le transport international, un Chargé service après vente import H/F** **Votre fonction**: Vous serez sous la responsabilité du responsable du service client international et vos missions seront les suivantes: - Conseiller les clients sur la technicité du transport aérien, sur les spécificités...

  • Responsable Service AprÈs-vente

    il y a 3 jours

    Paris, France Extend Consulting Temps plein

    **Extend Consulting, **recherche pour son client, ** un(e) « Responsable Service Après-Vente » (H/F), basé à Paris ou Lyon** **DESCRIPTION DU POSTE : VOS MISSIONS** Responsabilités génériques (non exhaustives): - Vous êtes en charge de la gestion du centre de profit du service SAV - Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le rôle Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que...

  • Stage Vente

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: Stage Vente - Conseil F/H F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35H hebdomadaires **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Rattaché(e) au Responsable de département commercial, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos...

  • Stage - Accueil / Caisse/services (F/H) (F/H)

    il y a 7 jours

    Paris, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: STAGE - ACCUEIL / CAISSE/SERVICES F/H F/H **Contrat**: Stage **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Fnac Darty est le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui plus de 7...

  • Assistant Service Après Ventes

    il y a 7 jours

    Paris, France Groupe Valophis Temps plein

    **Expansiel, **société du **Groupe Valophis** ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France, propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même...