Animateur Qualité Client

il y a 1 semaine

Besançon, France 360Ressources Temps plein

**Contexte du recrutement**
Pour ‘muscler’ notre service qualité, Nous recrutons un Chargé de Qualité Client H/F.
Vous rejoindrez équipe de 4 personnes et serez sous la responsabilité du Responsable qualité UAP.
En tant que garant de la satisfaction client, vous serez un acteur clé dans la mise en œuvre de notre politique qualité et dans l'amélioration continue des produits et processus.

**Vos Missions**
- Mettre en œuvre la politique qualité et garantir la satisfaction des exigences clients internes et externes.
- Analyser et traiter les réclamations clients en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires et utiliser les méthodologies de résolution de problème (8D, Green Belt).

Participer aux réunions clients et garantir le respect des exigences clients ainsi que des spécifications internes.
- Préparer et réaliser des audits internes et clients.
- Piloter des groupes d’amélioration pour optimiser nos produits et procédés.
- Participer à la qualification de nouveaux projets en production.
- Animer les retours d'expérience sur les produits en série avec les équipes de développement et production.
- Former et sensibiliser les équipes aux enjeux qualité.

**Votre Formation**
Bac +3 à Bac +5 en formation technique, idéalement dans un domaine lié à la qualité industrielle, la gestion de production ou le génie industriel.

**Vos Compétences Techniques**
Connaissance des techniques et outils de résolution de problème (5P, QQOQCP, 8D).
Maîtrise des méthodes statistiques (capabilités, SPC, R&R, 6 sigma).
Expertise des outils AMDEC Process, plan de surveillance, et méthodologie d'audit (VDA 6.3, IATF).
**Pratique de l’anglais écrit et oral dans un contexte professionnel.**

**Les Qualités Qui Vous Signent**
Bon relationnel et aisance dans la communication avec différents interlocuteurs.
Rigueur et méthode dans le suivi des démarches qualité.
Esprit de leadership et capacité à animer des équipes pluridisciplinaires.
Sens du service client, pédagogie, et aptitude à convaincre.

**Les ➕ sur ce poste**
Une immersion dans un environnement technique et en constante évolution.
Une forte autonomie dans l’organisation de vos missions.

Qui sommes nous ?

Votre Votre Expérience Candidat avec 360 Ressources

Votre CV est retenu ? Nous vous contactons pour un premier échange téléphonique
L'échange est positif ? Nous nous rencontrons pour poursuivre nos échanges
Toujours positif ? Dernière étape vous rencontrez l'Equipe de votre (peut-être) futur employeur ;-)
Vous avez un retour dans les 8 jours qui suivent l'entretien

  • Animateur Qualité

    il y a 6 heures

    Besançon, France 360Ressources Temps plein

    **Vos Missions**: - Assurer le contrôle des pièces à réception et avant expédition. - Manager le système qualité du site et signaler tout dysfonctionnement au Directeur du site ou Responsable Qualité. - Gérer les essais en Brouillard Salin : conformité, suivi, et rapports. - Renseigner les informations des articles (AS400) et vérifier les...

  • Animateur/Animatrice dans les trains

    il y a 2 jours

    Besançon, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission Recrutement d’animateurs BAFA pour accompagnement d’enfants en train Nous recherchons des animateurs titulaires du BAFA ou d’un diplôme équivalent afin d’assurer l’accompagnement d’enfants lors de trajets en train. Vos missions : Encadrer et veiller à la sécurité des enfants durant les trajets. Assurer leur bien-être et leur...

  • Assistant Qualité

    il y a 5 jours

    Besançon, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Morgan services recherche pour l'un de ses clients un Assistant Qualité H/F pour une entreprise en agro-alimentaire. Vos principales missions seront: - Contrôles de conformité des productions quotidiennes dans l'ensemble des ateliers (pâtisseries) ; - Validation de la conformité des recettes et des dossiers de production...

  • Référent.e Animation Inclusion

    il y a 1 semaine

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ufcv Temps plein

    Si l'intérêt général est votre moteur, si vous aimez mettre votre talent au profit des enfants et des jeunes ou des personnes en situation de handicap … nous partageons les mêmes valeurs L'UFCV, reconnue d'utilité publique, fondée en 1907, œuvre à développer des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque.Ses 1.300...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 jours

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Boulanger Temps plein

    de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ?Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est...

  • Responsable Qualité F/H

    il y a 1 jour

    Besançon, France IMASONIC Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et pluridisciplinaire dans un secteur de pointe ? Nous vous proposons un poste de Responsable Qualité F/H en CDI au sein d’une PME familiale et à taille humaine située dans un écrin de verdure à 10 km de Besançon. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez la performance et l’organisation du...

  • Animateur Commercial

    il y a 6 heures

    Besançon, France TOP SELLING Temps plein

    **À propos de nous**: **TOP SELLING**, agence spécialisée dans les métiers de l'animation commerciale, du merchandising et de la promotion des ventes, vous propose des offres d'emplois sur l'ensemble du territoire national : animateur/trice commercial(e), animateur/trice street marketing, merchandiseur, promoteur des ventes. Vous avez le sens du...

  • Employé Polyvalent de Restauration

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Ninkasi Temps plein

    Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres. **Au sein du Ninkasi** En tant que référent...

  • Chargé.e D’animation Et de Communication

    il y a 2 jours

    Besançon, France Emfor Temps plein

    **Contexte de l'offre** L’Offre de repérage et de remobilisation (O2R) est un dispositif issu de la loi pour le Plein emploi du 18 décembre 2023. Il vise à « aller vers » les personnes les plus éloignées de l’emploi, non encore engagées dans un parcours d’insertion, en s’appuyant sur un réseau de porteurs de projets implantés en...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 jour

    Besançon, France IMASONIC Temps plein

    Une PME familiale leader international recherche un Responsable Qualité F/H pour piloter le Système de Management de la Qualité. Le poste requiert des compétences en management et une solide compréhension des normes de qualité. Avec 5 à 10 ans d'expérience dans le secteur, le candidat doit maîtriser l'anglais et savoir animer des équipes. La...