Responsable Service Après Vente

il y a 2 jours

Duppigheim, France CASPAR Temps plein

La société CASPAR est un des leaders dans le domaine de l'aménagement extérieur depuis plus de 60 ans en Alsace. Société familiale, nous attachons un point particulier au service et à la satisfaction client. Grâce à nos produits qualitatifs, à notre organisation interne (service SAV et QUALITE intégrés) et à l'investissement personnel de chacun, nous avons à cœur de traiter nos clients de la meilleure des manières ; c'est ce qui a fait et qui fait encore notre succès depuis de longues années.
- **En raison d'un fort accroissement de l'activité et pour renforcer notre équipe technique, nous embauchons**_
- **1 responsable service après vente et ordonnancement.**_

**Secteur d'activité**: BTP, aménagement extérieur, rénovation de la maison.

**Produits concernés** : Stores extérieurs, pergolas, fermeture de la maison (fenêtres, portails, porte d'entrée, portes de garage, volets, clôtures, garde-corps)

**Mission** : Vous êtes l'interface entre nos clients et nos dépanneurs. Vous assurez la gestion des SAV en totale autonomie. Vous réalisez (entre autres) les prestations suivantes : réception des appels clients, diagnostics, définition de la solution avec l'aide des responsable techniques spécialisés dans leur domaine ou de nos fournisseurs, négociation vente client, création de la fiche client et de la fiche d'intervention, planification, facturation, tenue de tableaux de bord.

Vous êtes le responsable de l'ordonnancement de l'ensemble des interventions (pose et SAV), vous veillez au respect des objectif de facturation tout en vous assurant de la rentabilité des chantiers. Vous tenez à jour les tableaux d'ordonnancement et de suivi de facturation.

Vous êtes le responsable hiérarchique de l'ADV planning

**Profil** : de formation BAC+ 2 bâtiment DUT ou BTS, vous êtes un technicien avec un réel sens commercial. Votre expérience du bâtiment ou du chantier vous permet de bien comprendre et traiter les demandes de nos clients en organisant efficacement l'intervention de nos dépanneurs.Vous avez une bonne maitrise informatique et un fort sens organisationnel. Rigoureux, et réactif, vous vous assurez par votre action la satisfaction de nos clients en étant en contact permanent avec eux (téléphone, mail ou sur place).

**Qualités personnelles**:
Chez CASPAR, le savoir être-est tout aussi important que le savoir-faire...

Pour une parfaite intégration auprès de notre équipe en place, votre personnalité fera donc partie intégrante du processus de sélection.

Vous êtes rigoureux et organisé, méthodique et autonome.

Vous avez l'esprit d'équipe.

**Permis/certificat**:
Permis B (Exigé)

**Type d'emploi**:
Temps plein, CDI

Salaire : 30 000 € à 40 000 € par an

Prime annuelle

Primes trimestrielles

**Avantages**:
Titre-restaurant

CE externalisé

**Programmation**:
Du Lundi au Vendredi

Périodes de Travail de 8 Heures

Repos le Week-end

Travail en journée
- **Si vous souhaitez vous investir et vous épanouir dans une entreprise solide et en pleine expansion, si vous chercher un emploi autonome et évolutif dans une ambiance sympa et si vous vous reconnaissez dans les valeurs prônées et avez pour objectif de performer, rejoignez-nous **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 2 jours

    Duppigheim, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    Duppigheim, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...

  • Directeur régional des Ventes

    il y a 5 heures

    Duppigheim, France PRO à PRO Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la distribution alimentaire recherche un(e) Chef des Ventes pour la région Grand Est. Vous serez responsable de la définition de la politique commerciale, de l'animation d'une équipe de 6 commerciaux et du suivi des objectifs. Le candidat idéal possède un BAC+3 à BAC+5, une expérience en RHD, ainsi que des...

  • Chef des Ventes CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Duppigheim, France Pro A Pro Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé parental, nous recherchons un(e) Chef des Ventes sur la région Grand Est au sein de notre nouvel entrepôt basé sur Duppigheim, spécialisé(e) en produits alimentaires et non alimentaires à destination de la restauration commerciale (Boulangerie-Pâtisserie, Bouchers-Traiteurs), collective (Etablissement...

  • Chef Des Ventes

    il y a 3 jours

    Duppigheim, France Pro à Pro France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Chef des Ventes H/F

    il y a 6 heures

    Duppigheim, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien…) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Chef des Ventes H/F

    Il y a 40 minutes

    Duppigheim, Grand Est, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Chef des Ventes H/F

    Il y a 37 minutes

    Duppigheim, Grand Est, France PRO a PRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Duppigheim, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...

  • Commercial service réfrigération

    Il y a 40 minutes

    Duppigheim, Grand Est, France Johnson Controls Temps plein

    Vous êtes en charge du suivi commercial de l'activité service et maintenance d'installations de réfrigération industrielle et de pompes à chaleur auprès de nos clients issus des secteurs de la chimie, la pétrochimie, les process industriels, l'agro-alimentaire ou autres applications spécifiques.Comment Vous Le FerezEn collaboration avec les agences...