Chargé D'intervention SAV Expert en Menuiserie

il y a 2 semaines

Lyon e, France Groupe Millet Temps plein

Descriptif du poste
- Rattaché(e) au service clients, vous serez en charge de l'analyse des réclamations clients sur chantiers ainsi que des remontées d'informations permettant sa transformation en satisfaction client. Pour cela, vous vous déplacerez sur chantier et vos missions seront les suivantes:

- Analyser les réclamations clients qui nécessitent un constat ou une expertise sur chantier
- Suivre les litiges SAV : dossier administratif, représentation de l'entreprise, rapport d'expertise
- Identifier et mettre en œuvre une solution rapide pour traiter les litiges En parallèle de ces missions, votre temps de travail sera occupé à 50% par des interventions SAV. Poste à pourvoir en CDI, horaires de journée, prévoir 3 à 4 découchés par semaine. Rémunération et avantages : - Salaire (selon profil) - Prime de fin d’année - Chèques vacances - Véhicule de service

Profil recherché
- Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise en menuiserie, vous disposez d'une solide expérience dans ce domaine. Par exemple, vous avez une expérience en tant qu'intervenant SAV ou vous avez créé votre entreprise en menuiserie. Vous êtes en mesure de réaliser un diagnostic sur une non-conformité menuiserie et d'intervenir pour la solutionner. Réactif et diplomate, votre capacité d’écoute vous permettra de répondre aux attentes et besoins de nos clients.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Diplomatie

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Satisfaction client

**Voir plus**

Entreprise
- Le Groupe Millet développe depuis plus de soixante-dix ans un savoir-faire exigeant. Le geste artisanal d'autrefois s'enrichit de la technicité d'aujourd'hui pour créer et innover dans le domaine de la menuiserie extérieure. Fabricant reconnu de portes et de fenêtres sur-mesure, la marque Millet...
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 6 ans

Métier

Animateur SAV

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

GESTION DE FONDS

  • Chargé Relation Client SAV Pour La Région

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Millet Temps plein

    Le Groupe Millet développe depuis plus de soixante-dix ans un savoir-faire exigeant. Le geste artisanal d'autrefois s'enrichit de la technicité d'aujourd'hui pour créer et innover dans le domaine de la menuiserie extérieure. Fabricant reconnu de portes et de fenêtres sur-mesure, la marque Millet est synonyme d'exigence de qualité et de haut de...

  • Chargé D'affaires Menuiserie

    il y a 6 jours

    Lyon, France Menuiserie Curto Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? La Menuiserie CURTO est à la recherche de son futur **Chargé d’Affaires Menuiserie H/F** en CDI afin de compléter son équipe. Située à Echirolles (Grenoble), la menuiserie CURTO est spécialisée dans l’agencement bois sur-mesure. Notre mission principale est la menuiserie générale,...

  • Expert Technique Sav

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI - Pionnière de la transition écologique depuis sa création en 2007, EDF ENR (700 collaborateurs, affiliée au groupe EDF) est devenue un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France. - Dans le cadre de notre activité en forte croissance, nous recherchons notre Expert technique « - _monitoring ». _ -...

  • Planificateur D'intervention SAV

    il y a 4 jours

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Planificateur d'Intervention SAV, vos principales missions seront: - Répondre aux clients sur les questions SAV, - Planifier les interventions et optimiser les tournées des Techniciens, - Rédiger les devis et assurer le suivi des commandes clients, - Enregistrer les achats SAV dans la base, - Assurer la facturation, - Gérer les stocks...

  • Expert Finance

    il y a 6 jours

    Lyon 2e, France Expert & Manager Temps plein

    _**Expert & Manager recherche pour un client final, un (e ) Expert Finance H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à Lyon avec des déplacements 2 fois par semaine sur Nantes.**_ Rattaché(e) à la Directrice de l’offre votre mission consiste à réceptionner les demandes clients et leur apporter les réponses inhérentes. Pour ce faire, vos...

  • Poseur Menuiserie Polyvalent

    il y a 4 jours

    Lyon, France LANSRY RH Temps plein

    **LANSRY RH Agence d’emploi généraliste** Nous recherchons un Poseur en menuiserie polyvalent H/F pour l’un de nos clients basé à Fontaine-sur-Saône. **Vos missions**: - Installer, poser les fermetures confectionnées par le menuisier atelier - Vérifier la bonne installation de ces dernières, ainsi que l’étanchéité - Réaliser les...

  • Responsable régional SAV

    il y a 3 jours

    Lyon, France Talent Expert Temps plein

    Responsable régional SAV / Installation - Lavage automobile - Rhône-Alpes - poste pourvuPremier fournisseur mondial de solutions premium pour le lavage de véhicules, inventeur du portique automatique de lavage, nous forgeons, avec nos 1.800 collaborateurs dans plus de 80 pays, l'avenir du lavage automobile.Résolument à la pointe dans le design et...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France Neptune Rh Temps plein

    NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Notre client, est un acteur majeur dans le secteur des équipements de garages automobiles. Dans le cadre de son développement, nous recherchons son nouveau Technicien SAV H/F basé à Lyon. Rattaché au Responsable SAV, vous...

  • Assistant / Assistante SAV (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Agri-Expert Temps plein

    Chez Agri Expert, nous sommes spécialisés dans la vente de pièces détachées agricoles en E-commerce depuis une dizaine d'années. Notre développement est conduit par la volonté de répondre au mieux aux problématiques du monde agricole. C'est dans cette optique que nous nous efforçons de réponde avec précision et professionnalisme aux demandes de...

  • Metreur - Poseur Pvc Alu (H/F) - Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Praxion Temps plein

    Franchisé en Région Lyonnaise, spécialisé dans la **fourniture et la pose de menuiseries **sur mesure, les usines de fabrication de menuiseries sont implantées exclusivement en France pour proposer un large choix de produits de grande qualité aux nombreuses finitions à ses clients. **Produits PVC, alu et bois**. Vous souhaitez quitter la pose pour...