Chargé D'affaire

**Présentation de l'entreprise**

**ISOLA RHÔNE-ALPES** est une entreprise spécialisée dans les **travaux d’étanchéité de toiture-terrasse** en rénovation, principalement pour le **secteur public, les bailleurs sociaux, les syndics de copropriété et le tertiaire institutionnel**. Forte de son expertise et de son savoir-faire, l’entreprise s’engage à fournir des solutions performantes, adaptées aux contraintes techniques et budgétaires de ses clients.

Dans le cadre du développement de notre activité **Petits Travaux, SAV, entretien et MBC,** nous recherchons un **Chargé d’Affaires en Étanchéité** pour piloter et structurer cette offre de service, en assurant un suivi rigoureux des interventions et en développant le portefeuille client.

**À propos du poste**

Le **Chargé d’Affaires en Étanchéité** sera responsable de la gestion des interventions de **petits travaux, SAV, entretient et MBC** (toitures-terrasses, balcons, terrasses accessibles, ouvrages annexes). Il aura un rôle clé dans le **développement commercial**, la **gestion technique et administrative des opérations**, et le **suivi de la rentabilité de l’activité**.

**1. Gestion et suivi des SAV, petits travaux de réparation et MBC (marché à bons de commande)**
- Planifier et coordonner les interventions des équipes techniques.
- Assurer un suivi de chantier rigoureux en garantissant la **qualité, le respect des délais et la satisfaction client**.
- Vérifier la conformité des travaux réalisés et organiser la réception des chantiers.
- Intervenir en cas de litige et proposer des solutions adaptées.
- Assurer un tableau de suivi & reporting

**2. Expertise technique et veille réglementaire**
- Diagnostiquer les pathologies d’étanchéité et proposer des solutions techniques adaptées.
- Se tenir informé des évolutions techniques et réglementaires du secteur.
- Apporter un conseil technique aux clients et aux équipes internes.
- Gérer les demandes d’interventions urgentes (diagnostics, réparations, maintenance préventive).
- Rédiger des devis détaillés et assurer leur suivi jusqu’à la signature.
- Fidéliser les clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins en étanchéité et maintenance.

**3. Développement commercial et relation client**
- Identifier et démarcher de nouveaux clients (syndics, collectivités, bailleurs sociaux, entreprises).

**Profil recherché**

**Formation et expérience**
- **Bac +2 à Bac +5** en **BTP, Génie Civil ou Gestion de travaux**.
- Expérience **de 3 à 5 ans minimum** en gestion de chantiers d’étanchéité, idéalement en **petits travaux et SAV**.

**Compétences techniques**
- Maîtrise des **systèmes d’étanchéité** (bitume, PVC, résine ).
- Connaissance des **normes et réglementations en vigueur**.
- Capacité à **établir des diagnostics précis et proposer des solutions adaptées**.

**Compétences relationnelles et organisationnelles**
- Excellentes **compétences commerciales et sens du service client**.
- **Rigueur et autonomie** dans la gestion des dossiers.
- **Réactivité et gestion des priorités**, notamment pour les interventions urgentes.
- **Aptitude au management** des équipes terrain.

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer au succès d'une entreprise de proximité en croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant chez ISOLA RHÔNE-ALPES

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Chargé d'affaires étanchéité ou similaire: 2 ans (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel