Chargé D'agence Et de Clientèle

il y a 1 semaine

Vanves, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**:
**Profil**:

- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**Avantages**:

- Portable
- Mutuelle
- Participation aux transports

**Horaires**:
**Rémunération **:Fixe + Variable : package entre 25 et 30 K€
- Lieu : Vanves (92)- Référence : SHIVACCVANVES- Contrat : Contrat à Durée Indéterminée- Je postule à cette offre

  • Chargé D’agence Et de Clientèle

    il y a 13 heures

    Vanves, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 13 heures

    Vanves, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé de Service Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, un Chargé de Service Clientèle (f/h). Vous accueillez, vous informer et vous orientez l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'Agence, et vous favorisez la prise de rendez-vous. Vous réalisez des opérations bancaires courantes auprès des clients.Une formation Bac à...

  • Chargé de Clientèle de Banque H/F

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Expectra Temps plein

    Notre client situé à PARIS est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. Comment se déplacer jusqu'au lieu de travail ? - Accessible facilement avec les transports en commun à proximité du site. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client se...

  • Chargé de Service Clientèle Bancaire H/F

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Service Clientèle Bancaire, vos principales missions sont les suivantes : * Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence, * Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur, *...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Vanves

    il y a 4 jours

    Vanves, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein de l'agence de Vanves, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Vanves, France Edugroupe Temps plein

    Edugroupe Academy, recrute des Conseiller(e)s Clientèle Particuliers pour son partenaire LCL, dans le cadre de la POEI (Préparation Opérationnelle à l'emploi). Notre engagement : « Accompagner pour réussir » https://www.francetravail.fr/candidat/en-formation/mes-aides-financieres/la-preparation-operationnelle-a.html Lieu de travail : Les agences...

  • Responsable d'Agence Support

    il y a 3 jours

    Vanves, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Une société de services recherche un Responsable d'Agence Cellule Support pour assurer la continuité et la performance des agences en Île-de-France. Le poste exige polyvalence, réactivité, et autonomie, avec des déplacements fréquents à prévoir. Le candidat doit avoir un Bac +2/3 et une expérience réussie en commerce ou coordination. La...

  • Chargé de Relation Clients Allemand Courant — Voyage d'affaires

    il y a 3 jours

    Vanves, France Weavy Consulting Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans le voyage d'affaires recrute un Chargé de relation clients. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2 minimum en Tourisme et une expérience significative dans la relation client. Les responsabilités incluent le traitement des appels et mails des clients, ainsi que l'accompagnement dans les étapes de réservation....

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Vanves, France Weavy Consulting Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients...