Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients - Allemand courant(H / F). Ce poste est essentiel pour garantir un service haut de gamme à tous les clients. POSTE ET MISSIONS : Au sein d'une équipe aguerrie et accueillante, vous serez en charge de : Réception et traitement des appels, mails et tickets des voyageurs, hôteliers, agences et fournisseurs. Accompagnement des clients dans toutes les étapes de la réservation : encours, modifications, annulations, remboursements, ajout de prestations, facturation. Interface entre les clients et les fournisseurs : gestion des délogements, mises à jour de facturation, prise en charge des règlements. Assistance proactive et réactive sur les réservations, les outils online et les politiques voyages. Identification et résolution des anomalies techniques ou de paramétrage. Suivi des tickets internes et communication des mises à jour aux clients. Mise à jour régulière de la base de données hôtelière et des facturations. Liste des missions non limitative. PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme requis : Bac +2 minimum en Tourisme ou équivalent. Expérience souhaitée : Expérience significative dans le tourisme, la relation client ou le support / SAV. Compétences techniques : Maîtrise des outils online (SBT / HBT / OAT), Pack Office, GDS (Sabre, Galileo, Amadeus) appréciée. Qualités humaines : Excellente communication orale et écrite, sens du service, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, capacité à gérer les litiges avec diplomatie. Langues : Français, anglais et allemand courants RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES : Contrat : 39 heures par semaine Tickets restaurant Poste en présentiel (pas de télétravail) PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Entretien téléphonique Weavy Consulting Entretien en visioconférence Weavy Consulting Envoie candidature au client Entretien physique et immersion Réponse finale Nous avons hâte de vous rencontrer #J-18808-Ljbffr
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Vanves, France Hachette Livre Temps pleinUne entreprise leader dans l'éducation recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour accompagner un portefeuille de clients dans l'utilisation de leur plateforme web d'entraînement. Les responsabilités incluent le suivi des clients, la gestion de la branche 'Cours particuliers', et la participation à des projets de communication. Un diplôme de type...
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Chargé de relation client H/F
il y a 5 jours
Vanves, Île-de-France Kwyk Temps pleinParticipez à l'essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d'exercices de maths, de physique chimie et de français Vous contribuerez ainsi à l'accompagnement et à la réussite scolaire d'élèves du Collège à la Terminale.KWYK recherche son nouveau/sa nouvelle Chargé.e de relation client, dont la mission principale est...
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Vanves, France Weavy Consulting Temps pleinUne entreprise spécialisée dans le voyage d'affaires recrute un Chargé de relation clients. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2 minimum en Tourisme et une expérience significative dans la relation client. Les responsabilités incluent le traitement des appels et mails des clients, ainsi que l'accompagnement dans les étapes de réservation....
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Chargé Relation Client Bilingue Anglais H/F
il y a 3 semaines
Vanves, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous...
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Conseiller Commercial Banque — Relation Client
il y a 3 jours
Vanves, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps pleinUne entreprise de recrutement recherche un(e) Conseiller Commercial pour un client du secteur bancaire à Paris. Vos missions incluront la définition des besoins des clients, l'établissement d'une relation de confiance et la garantie de la conformité des dossiers. Le candidat idéal doit posséder un Bac +2 et avoir une première expérience en Banque,...
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Chargé(e) Production
il y a 1 semaine
Vanves, France Bessé Temps pleinUne entreprise de protection sociale à Vanves recherche un collaborateur pour gérer les relations avec les clients et les adhérents. Les missions incluent la réception d'appels, la mise à jour des dossiers, et le suivi des contrats. Les candidats doivent avoir un BTS et une expérience de 2 ans dans l'assurance. Des qualités comme l'adaptabilité, la...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Vanves, France Adam Partners Temps pleinRattaché(e) à l'équipe support / produit, vous jouez un rôle clé de relais humain auprès de clients professionnels impactés par des évolutions récentes de la plateforme. Vos missions : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de clients professionnels par téléphone et tchat - Écouter, rassurer et accompagner les clients dans l'usage de la...
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Conseiller/ère Relation Clients en Alternance
il y a 2 semaines
Vanves, France Audiens Temps pleinAu sein de la Direction de la gestion des entreprises, nous recherchons actuellement un(e) **Conseiller(ère) relation clients (H/F/X)**en contrat d'alternance. **Missions principales**: - **Contribuer**à la satisfaction client**en assurant l’accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat auprès d’Audiens. - ** Concevoir**et...
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Chargé(e) de la danse et relations avec le public au théâtre
il y a 5 jours
Vanves, Île-de-France Mairie de Vanves Temps pleinMISSIONS sous la responsabilité de la directrice du service et dudirecteur adjoint du Théâtre de Vanves (Pôle Affaires culturelles) : CHARGÉ(E) DE LA DANSE Elaboration de la programmation danse, en lien étroit avec ladirectrice (festival Artdanthé, programmation en saison, résidences)et en cohérence avec le projet du Théâtre de Vanves pour...
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Conseiller Relation Client – Transformation Digitale
il y a 3 jours
Vanves, France NAXOS Temps pleinUne entreprise de services immobiliers à Vanves recherche un professionnel pour rejoindre son service Relation Client. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des réseaux immobiliers, offrant un support personnalisé et des sessions de formation. Le candidat idéal doit être empathique, dynamique et avoir une expérience en agence immobilière....