Chargé de Recouvrement

Descriptif du poste

Au sein de la Direction Financière d'ALD France, vous intégrez l'équipe Recouvrement qui réalise l'ensemble des opérations liées au processus de recouvrement de créances (hors contentieux) des sociétés d'ALD France.

Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, vous aurez en charge les missions ci-dessous:

- Prendre en charge un portefeuille de créances clients, en assurer le suivi et mettre en œuvre les procédures les mieux adaptées pour recouvrer les sommes impayées,
- Prendre contact avec les clients ou leurs représentants, de manière à les informer de leurs impayés, à écouter leurs doléances et à en obtenir le règlement le plus rapidement possible, dans un esprit de confiance, de courtoisie et de maîtrise personnelle,
- Informer les interlocuteurs internes intéressés au suivi clients (commerciaux, assurance, qualité,) et obtenir de leur part une information adaptée au recouvrement des créances, en particulier dans la gestion des litiges ou des sinistres,
- Préparer les documents nécessaires au traitement des dossiers clients par le contentieux si le recouvrement amiable n'était pas rendu possible par l'attitude des clients.

Profil recherché
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en Comptabilité ou Commerce et justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire.
- Excel ne vous fait pas peur car vous le maitrisez Connaitre les outils AS400 et Salesforce seraient la cerise sur le gâteau.
- Vous êtes connu pour votre aisance relationnelle et téléphonique ainsi que vos capacités rédactionnelles.
- L'esprit d'équipe est dans notre ADN et il est indispensable de l'avoir en vous également

**Principaux avantages et bénéfices**:

- 19 jours de RTT / an,
- Primes de participation et d'intéressement,
- Poste basé au pied du RER A/Ligne L Nanterre-Université,
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine,
- Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
- Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Aisance au téléphone
Dynamisme

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
ADN
AS400

**Voir plus**

Entreprise

ALD Automotive | LeasePlan est un acteur mondial majeur de la mobilité durable, qui propose des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers. Avec la plus large couverture géographique grâce à sa présence directe dans 44 pays, ALD Automotive | LeasePlan tire parti de sa position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et continuer à façonner la transformation digitale du marché grâce à l'innovation et à des services basés sur la technologie, afin de favoriser l'adoption à grande échelle de la mobilité durable. Avec 15 700 salariés dans le monde, ALD Automotive | LeasePlan gère 3,3 millions de véhicules.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Chargé de recouvrement

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

LOCATION DE LONGUE DURÉE DE VOITURES ET DE VÉHICULES AUTOMOBILES LÉGERS