Agent de Prévention Et de Médiation

Description du poste

Filière : Technique

Grade : Adjoint technique ; Adjoint technique principal de 2ème classe ; Adjoint technique principal de 1ère classe

Catégorie du poste : C

Type d'offre : Vacance de poste

Temps de travail : temps complet

A compter du : 15/11/2024

Mode de recrutement : Statutaire ou à défaut contractuel

**Missions**:
Sous l'autorité de l’adjoint au responsable de site, l'agent est chargé de:

- Accueillir et accompagner les publics dans leurs usages des services des Bibliothèques Médiathèques de Metz (BMM)
- Mettre en œuvre les moyens pour le bon fonctionnement du service
- Coordonner le suivi bâtiment et matériel du site

**Activités principales**:
Accueillir et orienter les publics individuels et les groupes

Conduire une médiation préventive dans les différents espaces de la médiathèque

Repérer et intervenir dans les situations conflictuelles ou à risques

Accompagner et former les usagers à l'utilisation des automates de prêt et de retour

Recueillir les demandes des usagers

Aider au tri des documents

Renforcer les équipes de bibliothécaires en cas de nécessité du service

Diffuser les supports de communication

Gérer les stocks de matériels liés aux besoins des services

Organiser et contrôler la bonne tenue des salles de stockage matériels du site

Organiser les caisses de tournée

Installer le matériel et les espaces pour les besoins du site

Déplacer le mobilier et les collections

Assurer le suivi des livraisons des prestataires

Allumer et vérifier le bon état de l'ensemble des équipements des espaces publics avant l'ouverture au public

Vider la boîte de retour de documents et récupérer le courrier postal

Vérifier la bonne tenue des espaces

Constater et rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les équipements et le bâtiment

Assurer le suivi du bâtiment en lien avec les référents du service

Effectuer des travaux de maintenance occasionnels et des installations simples

S'assurer du dégagement de toutes les issues de secours du bâtiment

Vérifier le bon fonctionnement des alarmes incendies

Mettre le bâtiment sous alarme

**Compétences requises**:
Connaitre le fonctionnement et l'organisation d'une bibliothèque

Connaitre le règlement intérieur

Connaitre les conditions d'accès au service

Connaitre les normes de sécurité des établissements recevant du public

Maitriser les techniques de manutention

Maitriser les techniques de surveillance et d'observation

Maitriser les outils métiers et logiciels informatiques

Maitriser les techniques de résolution de conflits et de médiation

Maitriser le SSI

Posséder le permis de conduire

Posséder des habilitations électriques ou être capable d'exécuter des travaux électriques de 1er niveau

Être assidu et ponctuel

Posséder un sens de l'organisation

Être rigoureux

Avoir une posture de conseil et d'accompagnement

Avoir le sens du travail en équipe et en réseau

Disposer de qualités relationnelles et goût du rapport aux publics

**Conditions de travail**:

- Déplacements sur le réseau des BMM
- Lieu de travail : médiathèque Agora
- Poste à temps complet - Travail du mardi au samedi (horaires variables)
- 25 jours de congés annuels (+ 2 jours de fractionnement)
- 2 RTT libres / an + 1/2 RTT fixe/semaine
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP)
- Primes annuelles
- Plurélya - prestataire d’action sociale (chèques vacances, billetterie )
- Participation de la collectivité aux frais liés
- aux transports en commun
- à la couverture mutuelle et prévoyance

La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous rejoindre, c’est:

- Faire le choix d'intégrer des équipes dynamiques et engagées
- Profiter des opportunités de mobilité et de carrière
- Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel

Nous recherchons avant tout votre potentiel, pas uniquement un alignement parfait avec tous nos critères. Postulez et montrez-nous votre potentialité

Lieu de travail : L'Agora - 4 rue Théodore de Gargan 57050 METZ