Emplois actuels liés à Responsable Téléphonie Sociale Et Pôle - Paris e - Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF

  • Responsable Du Pôle Innovation Sociale Et

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France Avise Temps plein

    RESPONSABLE DU POLE INNOVATION SOCIALE ET TERRITOIRES CDI - Paris (11ème) Présentation Depuis 2002, l’Avise accompagne le développement de l’économie sociale et solidaire (ESS) et de l’innovation sociale en France et en Europe en mettant ses savoir-faire d’agence nationale d’ingénierie au service des entreprises de l’ESS et des acteurs...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 2 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Devenez responsable social d'un cabinet prestigieux ! Notre client est un grand cabinet d'expertise comptable parisien, d’une centaine de personnes, situé tout près de Saint Lazare. Il propose à ses clients des services en comptabilité, audit, paie et juridique. Le cabinet recherche un Responsable social pour reprendre le management du pôle. En...

  • Responsable Du Pôle Secrétariat Social

    il y a 2 jours

    Paris, France VILLE DE CRETEIL Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice du service du logement, le ou la responsable du pôle « secrétariat - social » sera en étroite collaboration avec l’ensemble des cellules administratives qui composent la Direction du service et notamment le pôle « accueil » et le pôle « attributions ». **Principales missions**: En lien avec les...

  • Responsable de pôle social

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Omeva Temps plein

    Présentation de la société Omeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable.Description Nous...

  • Responsable Du Pôle Clauses Sociales

    il y a 6 jours

    Paris 19e, France EPEC Temps plein

    _Emploi repère : Responsable de secteur_ - Cotation : 15_ - Indice professionnel : 749 à 849_ Acteur de l’emploi du territoire parisien, l’association Ensemble Paris Emploi Compétences (EPEC) développe des actions structurantes pour le rapprochement de l’offre et de la demande d’emploi et la gestion territoriale de l’emploi et des...

  • Responsable Du Pôle Social

    il y a 4 jours

    Paris 19e, France JM CONSEIL Temps plein

    JM Conseil, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver le poste idéal. Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisés dans l'expertise comptable, un Responsable du pôle social (h/f) pour le cabinet situé dans le 19e à Paris Directement rattaché à l'Associé/Directeur référent, vous...

  • Responsable Du Pôle Politique Sociale Inrae

    il y a 2 semaines

    Paris, France INRAE Temps plein

    75007 PARIS _ **RETOUR À LA LISTE DES RÉSULTATS** **Présentation INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées...

  • Responsable Du Pôle Politique Sociale RH

    il y a 6 jours

    Paris, France INRAE Temps plein

    75338 Paris 7ème _ **RETOUR À LA LISTE DES RÉSULTATS** **Présentation INRAE**: - L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche placé sous la double tutelle du ministère en charge de l’agriculture et du ministère en charge de la recherche._ - C'est...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 2 semaines

    Paris, France FED Finance Temps plein

    **Notre division ACE est composée d'une équipe de consultants en recrutement spécialisés intervenant exclusivement auprès des cabinets d'Expertise Comptable, d'Audit et de Conseil. Nous recherchons pour notre client, un Collaborateur social - (F/H) en CDI à Boulogne-Billancourt (92100).** **Votre fonction**: Notre client, appartient à un réseau de...

  • Responsable Pôle Charges Sociales

    il y a 23 heures

    Paris 1er, France TALENTS IT Temps plein

    Notre valeur ajoutée Fort d'une expérience de plus de 12 ans dans le recrutement et l'accompagnement RH, nos consultants sont animés par l'ambition de vous offrir une expérience transparente et satisfaisante, gage d'une collaboration sur le long terme. PAY JOB recherche pour l'un de ses clients, un(e) Responsable du pôle charges sociales (H/F) dans le...

Responsable Téléphonie Sociale Et Pôle

il y a 2 semaines

Paris e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

**Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour ses services Téléphonie Sociale et Pôle Parentalité un-e Responsable**:
**Description du poste**

Liens hiérarchiques : directrice générale et directrice parentalité

Responsable hiérarchique : équipes d’écoutants
- rédacteurs

Liens fonctionnels : assistantes de mission, cadre administratif

**1. Concernant le plateau de la téléphonie**
- **Missions **_:_

Cadre hiérarchique dans l’association, vous agissez au sein du service téléphonie sociale sous la responsabilité directe de la directrice générale. Vous assurez une fonction hiérarchique et opérationnelle caractérisée par une forte responsabilité dans la conduite de ses missions. Vous êtes garant des réponses apportées aux appelants : jeunes, parents, professionnels.

Vous êtes force de propositions et proposez des projets adaptés aux besoins des jeunes et des familles, des partenaires dans un contexte des évolutions législatives constantes et de la commande publique.

Pour ce faire, des écoutants chargés de mission seront en appui particulièrement dans le domaine des réseaux sociaux, des contenus et ligne éditoriale ou pour tout support utile à renforcer notre communication et apporter des supports aux jeunes ou aux partenaires et professionnels dans le domaine de la prévention de la santé des jeunes.

Un cadre administratif est en appui pour garantir le fonctionnement général du service téléphonie.
- **Fonctions et responsabilités**_ _:_

**Encadrement**:

- Participe au contrôle de la qualité des prestations développées dans les services ;
- Participe au contrôle de l’activité des écoutants rédacteurs (plages horaires, connexions aux outils de travail ).
- Organise et anime les réunions de services (planification, ordre du jour et compte rendu)
- Organise la formation continue des écoutants (formation, intervention extérieure )
- Contribue à l’analyse de l’activité du service et la formalise sous forme d’indicateurs et de bilans rédigés conformément aux exigences des financeurs, reporting trimestriel et annuel et sur demande.

**Formation et accompagnement des professionnels à « l’écoute » sur le chat en lien avec l’activité téléphonique**:

- Organise et anime le travail des écoutants de la plateforme d’aide à distance pour le chat,
- Veille à la qualité de la réponse de l’activité chat au regard du référentiel d’aide en santé à distance.
- Participe à l’organisation et à l’animation du travail des écoutants des plateformes téléphoniques notamment par le suivi des fiches d’appels des écoutants.

**Veille à la contribution de l’observatoire de la jeunesse française ; à la sécurisation et au référencement naturel du site FSJ**:

- Vous veillez Conçoit aux enquêtes et aux quizz du site FSJ ;
- Administre et met à jour l’ensemble de la Rubrique « trouver de l’aide » du site FSJ, en appui avec le ou la chargée de communication digitale/web et du cadre administratif ;
- Analyse le dispositif FSJ au regard des thématiques abordées par les 12/25 ans afin de contribuer à l’observatoire et d’être force de proposition dans l’intérêt des jeunes du territoire national.

**Fonction éditoriale**:

- Organise le comité éditorial, Coordonne la ligne éditoriale des contenus FSJ, organise le travail des rédacteurs et veille au respect des échéances des contenus à publier,
- Valide les contenus pour les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram entre autres,

**2. Concernant le pôle parentalité**

**Missions principales**:

- Vous êtes garant des missions définies dans le cadre des différents projets aux côtés de la directrice,
- Vous êtes chargé du développement et de l’animation des différentes actions et de la mise en œuvre,
- Vous veillez à la qualité des prestations et aux différentes ressources et moyens qui en dépendent, ressources humaines, matérielles et techniques.

**Fonctions et responsabilités**:

- Fonction pédagogique:

- Vous participez à la réflexion clinique avec l’équipe d’intervenants des dispositifs Café des parents, et Parents Parisiens, impulsez et stimulez la coopération inter-secteurs, la recherche et la réflexion clinique, pédagogique et opérationnelle,
- Vous participez à la promotion du pôle parentalité en lien avec la directrice
- Fonction de coordination:

- Vous veillez au bon déroulement des activités du Café des Parents EPE-IDF et du dispositif Parents parisiens en lien avec la coordinatrice administrative et les intervenants positionnés sur les actions.
- Fonction de développement:

- Vous développez des liens avec les partenaires parentalité pour la mise en œuvre d’actions extérieures,
- Vous participez avec la directrice à des réponses d’appel à projet et recherche de financements privés.

**Compétences recherchées**
- Aisance relationnelle
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