Agent SAV

il y a 5 jours

GignaclaNerthe, France VEDACI Temps plein

Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Latifa ACID, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un **ASSISTANT(E) SAV H/F**, en CDI, à Gignac La Nerthe.

**DESCRIPTIF DU POSTE**:
Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation et en lien avec l'ensemble des services (exploitation, quai, commercial...) vous assurez les missions suivantes:

- Répondre aux demandes mails et téléphoniques des clients ;
- Trouver des solutions de livraison ;
- Tenir informer les clients du suivi de leurs expéditions ;
- Suivre et mettre à jour les informations dans l'outil informatique : Utilisation de logiciel d'Echange de Données Informatisées -EDI ;
- Enregistrer les réclamations et proposer au client des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes,...) ;
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux ;
- Inventorier et identifier les marchandises en souffrance et décider de leur devenir (remise en livraison, mise au rebut, retour client ) dans le respect des règles commerciales de Service Après-Vente ;
Gérer les différents dossiers

**VOTRE PROFIL**:
**Savoirs professionnels**
- Vous devez faire preuve de rigueur et de réactivité.
- Vous savez gérer les priorités et vous adapter facilement à toutes les situations.
- Capacité à travailler et à se coordonner avec l’ensemble des services de l'entreprise

**Compétences**:

- Vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine du transport routier de marchandises au sein d'une cellule d'exploitation ;
- Vous avez une bonne connaissance de la réglementation en transport de marchandises, dans l'organisation de la chaîne de transport régional, ainsi que dans les réseaux routiers.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
Vous avez une bonne communication orale et écrite (mail) et un bon sens du relationnel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

  • Agent SAV

    il y a 5 jours

    Gignac-la-Nerthe, France VEDACI Temps plein

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  • Agent de Maintenance SAV

    il y a 5 jours

    Mandelieu-la-Napoule, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Agent technique maintenance SAV

    il y a 5 jours

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOMAKS-FRANCE Temps plein

    Notre société KOMAKS- FRANCE a pour vocation de donner une seconde vie aux équipements d'impression et IT professionnels considérés comme obsolètes. Au fil des années notre entreprise est devenue un acteur reconnu dans le domaine du réemploi du matériel informatique et bureautique et propose aux entreprises et administrations des solutions...

  • Agent Logistique SAV

    il y a 7 heures

    Marly-la-Ville, France Rue du commerce Temps plein

    Rattaché au groupe Shopinvest qui détient également plusieurs autres sites internet, Rue du Commerce est un acteur majeur du e-commerce français. C’est le site de référence dans le high tech & la maison connectée. Vous cherchez un acteur emblématique du e-commerce français, et jouer un rôle clé dans sa stratégie de reconquête ? Rejoignez-nous...

  • Agent Logistique SAV

    il y a 2 semaines

    Marly-la-Ville, France Rue du commerce Temps plein

    Rattaché au groupe Shopinvest qui détient également plusieurs autres sites internet, Rue du Commerce est un acteur majeur du e-commerce français. C’est le site de référence dans le high tech & la maison connectée. Vous cherchez un acteur emblématique du e-commerce français, et jouer un rôle clé dans sa stratégie de reconquête ? Rejoignez-nous...

  • Agent Logistique SAV

    il y a 2 semaines

    Marly-la-Ville, France Rue du commerce Temps plein

    Rattaché au groupe Shopinvest qui détient également plusieurs autres sites internet, Rue du Commerce est un acteur majeur du e-commerce français. C’est le site de référence dans le high tech & la maison connectée. Vous cherchez un acteur emblématique du e-commerce français, et jouer un rôle clé dans sa stratégie de reconquête ? Rejoignez-nous...

  • Responsable SAV Confirme en Materiels Btp

    il y a 1 semaine

    L'Isle-sur-la-Sorgue, France ACE CONSULTING Temps plein

    Notre client est une Entreprise **spécialisée dans la vente et la location de matériels BTP**, avec un siège social à L’Isle-sur-la-Sorgue, dans le Vaucluse (84), et une seconde agence dans l'Hérault (34) à Baillargues, qui met à disposition une large gamme de matériels de chantier, **via un partenariat avec de grandes marques afin de proposer des...

  • Responsable SAV Confirme en Materiels Btp

    il y a 2 semaines

    L'Isle-sur-la-Sorgue, France ACE CONSULTING Temps plein

    Notre client est une Entreprise **spécialisée dans la vente et la location de matériels BTP**, avec un siège social à L’Isle-sur-la-Sorgue, dans le Vaucluse (84), et une seconde agence dans l'Hérault (34) à Baillargues, qui met à disposition une large gamme de matériels de chantier, **via un partenariat avec de grandes marques afin de proposer des...

  • Assistant SAV

    il y a 8 heures

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente aujourd'hui plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective...

  • Agent / Agente de Maintenance en Génie Climatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France temporis Temps plein

    Aujourd’hui, le talent recherché est UN AGENT DE MAINTENANCE SUR POMPES A CHALEUR (H/F) pour palier à un départ au sein d'une entreprise spécialisée dans la mise en service, l'entretien et le SAV des pompes à chaleur et des climatisations réversibles. Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite ! Votre mission sera d'effectuer le dépannage et la...