Assistant SAV

il y a 10 heures

SaintJeandelaRuelle, France Demeco Group Temps plein

**L'entreprise**
Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente aujourd'hui plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête_**.
- Notre ambition première ?_ Devenir le **partenaire incontournable** **des projets de mobilité** de l'ensemble de nos clients, particuliers, entreprises, usines grâce à l’engagement et à l’implication dont font preuve nos équipes afin de leur offrir les **meilleures prestations** possibles. Pour cela, **l'ensemble des services supports accompagne au quotidien nos agences sur le terrain.**

Dans le cadre de notre développement, nous sommes actuellement à la recherche d'un **Assistant Service après vente** F/H** en **CDI **afin de rejoindre l'équipe Satisfaction Clients au sein de notre holding située à **Saint Jean de la Ruel**le (45).**

**Description du poste** Rattaché(e) à la Responsable du service** et intégré(e) au sein d'une équipe composée actuellement de cinq collaboratrices, vous réaliserez **les missions suivantes**:

- Gestion des appels entrants et sortants, renseigner et conseiller nos clients ;
- Suivi des dossiers SAV ;
- Analyser les dossiers et l'étendue des dommages ;
- Vérifier les garanties souscrites et le contrat applicable ;
- Contacter le client pour la constitution et le suivi de dossier ;
- Mise en relation avec nos agents et franchisés pour obtenir des éléments et des informations sur le déroulement de la prestation ;
- Echanger avec les services Commerciaux et nos fournisseurs pour les indemnisations ;
- Informer les clients sur les positions de nos fournisseurs ;
- Travailler en relation avec la Responsable Relation Clients.

L'ensemble de ces missions est susceptible d'évoluer en fonction des besoins du service et de vos appétences

**Vous vous retrouvez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous **

**Profil recherché**
Vous êtes issu(e) d'une formation **Bac+2 type BTS Gestion de PME** et disposez d'**une expérience** **réussie sur un poste similaire ?**

Votre **capacité d'écoute et de réflexion** et votre **d**ynamisme** sont vos atouts essentiels afin d'asseoir votre crédibilité au sein de votre équipe ?

De plus, vous avez une bonne maitrise des outils de gestion informatique type **Word et Excel** ?

Vous maitrisez les **principes de l'indemnisation de l'assurance** et possédez des **notions en anglais** ?

**Alors **n**ul doute, vous êtes la personne que nous recherchons **

**SALAIRE ET CONDITIONS**:

- Type de contrat : CDI
- Salaire mensuel brut et durée de travail : 1800€ pour 35h ou 2000€ pour 39h
- Avantages: 13ème mois, mutuelle d'entreprise, Club Employés (CE)
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu de travail : Saint Jean de la Ruelle (45)

**Vous vous reconnaissez dans cette description et le poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et tentez de nous rejoindre **L'ensemble du service** sera ravie de vous accueillir

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, France NEGOCE CHR Temps plein

    Dépanneur et installateur de matériels et équipements professionnels pour la restauration (CHR), dans le secteur des Pays de la Loire, nous recherchons un assistant SAV & administratif H/F pour renforcer nos équipes de Saint Jean de Monts (85). Vous êtes en charge de: - L’accueil téléphonique & physique de la clientèle, - La gestion du planning...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant SAV, vos missions sont les suivantes: - Gestion des dossiers SAV client et des avoirs, - Traitement des demandes et réclamations clients, - Gestion administrative de l'ensemble des dossiers. Issu d'une formation de niveau Bac minimum, vous possédez au moins une expérience en SAV Technique. - Vous avez une maîtrise des outils...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-de-Mure, France Timtargett Temps plein

    ASSISTANT SAV H/F Après une formation interne au sein de notre Administration des Ventes, Rattaché(e) directement à la Directrice du Service après-vente, vous aurez en charge : - La réception des appels clients pour le SAV - La mise en place et le suivi des interventions chez nos clients - La recherche de nouveaux prestataires, la négociation des...

  • Assistant Technique Sav

    il y a 7 jours

    Saint-Mars-la-Jaille, France DC DESIGN & CONCEPTION Temps plein

    Au sein de la société CGPRO, spécialisée dans la fabrication de Volets Roulants et Porte de Garage, nous recrutons **un(e) Assistant(e) Technique SAV.** **Nos Valeurs**: - Une entreprise familiale - Une offre de produits de qualité - Un suivi personnalisé partout en France - La volonté de proposer des produits toujours plus novateurs Vous serez en...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe Legendre Temps plein

    Rattaché au Directeur SAV adjoint intervenant sur l’Arc atlantique, vous prendrez en charge l’assistanat global du service SAV Gd Ouest en lien avec les responsables de secteurs, basés en Normandie, Bretagne, Pays de la Loire et Aquitaine. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et solidaire afin de mener à bien nos missions et chantiers...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Saint-Bonnet-de-Mure, France Portalp Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Portalp, CA de 123 M EUR, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60...

  • Assistante E-commerce, Sav, Logistique

    il y a 7 jours

    Saint-Jean-d'Illac, France WEBFORME (SAS SIMPLY WEB) Temps plein

    **Assistante E-commerce, SAV, Logistique** **1001LITS recrute !** Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un nouveau collaborateur pour rejoindre notre Equipe. **I.MISSIONS** En collaboration avec la responsable Commerciale et Marketing, vous serez en charge d’une partie de la gestion quotidienne du site e-commerce: Ø Dossier de SAV clients,...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps plein

    de l'entreprise :Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec nos clients,...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps plein

    Description de l'entreprise :Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France TIMTARGETT Temps plein

    ASSISTANT SAV H/F Après une formation interne au sein de notre Administration des Ventes, Rattaché(e) directement à la Directrice du Service après-vente, vous aurez en charge : - La réception des appels clients pour le SAV - La mise en place et le suivi des interventions chez nos clients - La recherche de nouveaux prestataires, la négociation des...