Manager Commercial Fidélisation

Rattaché.e à Fabien, Directeur Commercial, vous intégrez une équipe commerciale constituée d’une vingtaine de personnes. Votre mission consiste à manager l’équipe fidélisation.

Chez Sarbacane, le service commercial est organisé en fonction du tunnel de vente, de la prospection à la fidélisation. Une dizaine de commerciaux sédentaires s’occupe des actions de fidélisation : rétention, cross sell, up grade.

Votre mission principale est d’animer l'équipe pour atteindre les objectifs.

Concrètement, votre quotidien s’articule entre la gestion des comptes stratégiques et le management. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Commercial et le service marketing pour optimiser les process et être dans une démarche d’amélioration continue. Vous avez carte blanche pour motiver votre équipe, mettre en place des formations mais aussi des challenges.

Quelques exemples de vos missions:

- La gestion quotidienne de l'équipe : participation aux entretiens (de recrutement, annuel, professionnel, etc.), développement des compétences
- La création et le suivi des KPI
- La négociation auprès d’interlocuteurs de haut niveau.

**Et si vous souhaitez évoluer**:
Nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient au Groupe Positivequi se développe en France et à l’international. Les opportunités d’évolution sont multiples.

**Profil recherché**:
Vous possédez une première expérience en tant que manager d’une équipe commerciale idéalement dans une société du digital. Une formation aux outils Sarbacane vous sera proposée afin de devenir un véritable expert métier. Vous avez une facilité d’adaptation au produit et vous maîtrisez différentes techniques de vente.

De nature organisée, curieuse, et persuasive, vous possédez des qualités d’écoute et d’empathie reconnues par vos anciens managers. Le goût du challenge et le dépassement de soi sont vos moteurs alors rencontrons-nous
Rendez-vous sur notre campus de Hem, à 10kms de Lille, pour vous faire découvrir notre univers

**Rémunération et avantages**:

- 37H30 du lundi au vendredi
- Télétravail possible : jusqu'à 2 jours au choix par semaine
- Salaire fixe + variable mensuel
- Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d’Epargne Entreprise
- Mutuelle famille (45€/mois) et prévoyance
- Carte titres restaurant : 9.20 €/jour (participation employeur : 5.52 €)
- Crèche d’entreprise
- Avantages liés à l’environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques et électriques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, frigo connecté, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d’un écran TV, salle de sport avec douches aménagée avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis,) etc.
- Avantages liés à notre CSE : évènements d’entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc.

**Déroulement des entretiens**:
Durée moyenne : 15 jours

Etape 1 : un échange téléphonique RH (10 min)

Etape 2 : un entretien en présentiel avec Fabien, Directeur Commercial (1h)

Etape 3 : un entretien en présentiel avec Audrey, DRH, et Laurent, Directeur synergies groupe et SMB Market (1h)

**Onboarding**:
Vous recevez le planning de votre première semaine en amont du jour J afin de connaître les sessions de formation, les rencontres prévues et les temps d’immersion. L’équipe RH vous accueille la première heure pour répondre à vos interrogations et gérer les aspects administratifs. Aucune inquiétude, votre matériel, des surprises et vos collègues vous attendront.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 53 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Expérience:

- Management: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (59510 Hem)