Employe Administratif Service Clients

il y a 1 semaine

Orly, France Samsic Emploi - Rungis Temps plein

Notre client, spécialisé dans la logistique et le transports grand froid recrute dans le cadre de son développement / d'un remplacement un(e)
**EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF SERVICE CLIENTS**.

Vos missions seront les suivantes:
**Missions globales du poste**:
Prise et suivi de la relation Client

Polyvalence au sein de l’équipe

**Sous la responsabilité hiérarchique**:
Coordinateur Service clients

**Principales missions du poste**:
**Gestion des commandes**
- Réception des commandes par fax, internet, EDI
- Traitement des commandes par priorité (Province et Paris)
- Intégration des animations et des déstockages (en lien avec le Service Achats) : mise d'office,DLUO courtes, remplacement de produits, gratuités,
- Edition des factures et bons de livraison
- Création de la position transport (enlèvement région parisienne + livraison Provinces)
- Suivi SAV GMS/Clients prestation transport

**Suivi des clients**
- Création des comptes Clients (jours et horaires de livraison)
- Gestion des réclamations Clients
- Enregistrement et traitement des réclamations Clients

**Plan de transport**
- Validation des jours et horaires de livraison auprès du Service Transport et des transporteurs
- Communiquer les plans de transport aux clients (quotidien + jours fériés)

**Gestion des litiges**
- Constitution des dossiers litiges (gestion impérative dans les 48h) et retour aux clients sur les suites des litiges

**Interlocuteurs privilégiés**:
**Internes**
- Exploitation
- Service Approvisionnement
- Service Transport
- Service Comptabilité

**Externes**
- Clients et leurs destinataires
- Service Commercial des plateformes gérées
- Transporteurs

**POSTE A POURVOIR AU PLUS VITE **

**Contrat de départ en CDD.**
Amplitude Horaires : Du Lundi au Vendredi de 08h30 à 16h30 avec 1 heure de pause.

**Profil recherché**

**Compétences requises**:

- Excel
- Word
- TESFRI
- Windev

**Savoir Etre**:

- Rigoureux
- Enthousiasme
- Participatif
- Impliquant
- Courageux
- Exemplaire
- Aidant

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**4 Mois**
Véhiculé:
**Non**

A compléter
1-2 ans

  • Employé Service Clients

    il y a 3 semaines

    Orly, France STG Temps plein

    Nous recherchons pour notre site transport sous température dirigée d' Orly (129 collaborateurs) notre futur(e) Employé(e) Service Clients. Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez le suivi et le traitement des réclamations clients afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous veillez à la rapidité et...

  • Employé Administratif

    il y a 1 semaine

    Orly, France AVENIR PROPRETE Temps plein

    Vous assurerez diverses taches d'employé administratif et commerciale. Poste trés polyvalent vous devez avoir une bonne maitrise de Word et Excel Horaires 9h00 à 13h00 et 14h00 à 17h00 Poste à pourvoir immédiatement Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 700,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport Programmation: - Du...

  • Employé Administratif

    il y a 1 semaine

    Orly, France AVENIR PROPRETE Temps plein

    Vous assurerez diverses taches d'employé administratif et commerciale. Réception de commande et mise en rayon, tenue de tableaux, standard, courrier, prise de rendez vous, classement, saisie de devis, envoi de mails, etc...... Poste trés polyvalent vous devez avoir une bonne maitrise de Word et Excel Horaires 9h00 à 13h00 et 14h00 à 17h00 Poste à...

  • Merchandiser / Employé Libre Service (H/F)

    il y a 4 jours

    Orly, France AZUR PROMOTION Temps plein

    **À propos du poste** AZUR PROMOTION SOCIETE PRESTATAIRE DE SERVICES (MERCHANDISING, ANIMATION, FORCE DE VENTE) RECHERCHE POUR L'UN DE SES CLIENTS: PROFIL : EMPLOYE/EMPLOYEE LIBRE SERVICE H/F MISSION : SUIVI BONBON DEVANT DE CAISSES + RAYON DATES : DES QUE POSSIBLE MAGASIN : LECLERC ORLY FREQUENCE : 2 PASSAGE PAR SEMAINE POSSIBILITE PLUSIEURS...

  • Chargé de Process Et Supervision Du Service Client

    il y a 2 semaines

    Orly, France Air France-KLM Temps plein

    Au sein de la direction Expérience Client et sous la responsabilité du leader Service Client & CRM, vous assurez les missions suivantes: - Elaboration et diffusion de la politique commerciale du Service Client - Concevoir les process métiers du Service Client et assurer la mise à jour du référentiel de procédures. - Elaborer la politique commerciale...

  • Employe de Rayon Libre Service

    il y a 6 jours

    Orly, France temporis Temps plein

    Temporis Levallois-Perret, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client.... Aujourd'hui, le talent recherché est UN EMPLOYE DE RAYON LIBRE SERVICE Tu sais être autonome et organisé(e) pour entretenir parfaitement un rayon ? Tu as le goût du commerce et est fier(e) de présenter à tes...

  • Employé Libre-Service Rayon Alimentaire H/F

    il y a 3 jours

    Orly, France Leclerc Temps plein

    Employé(e) Libre-service alimentaire (Épicerie/Produits frais) Vous êtes une personne organisée et impliquée, vous assurez, en collaboration avec votre responsable, la gestion globale de votre rayon en termes de présentation, de lisibilité, d'approvisionnement et d'étiquetage. Conseil et suivi du client, préparation des commandes, vérification de...

  • Alternance-chargé D'accueil Et Services Clients

    il y a 1 semaine

    Orly, France Groupe ADP Temps plein

    Au sein de la Direction du Process passagers de l'aéroport Paris-Orly, vous intégrez le service Accueil des Professionnels pour réaliser les missions suivantes, en support de l'équipe en place (20 personnes): - Accueil au comptoir multiservices des clients professionnels pour le paramétrage et la délivrance des différents titres d'accès à la...

  • employé(e) libre-service rayon alimentaire

    il y a 2 semaines

    Orly, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc d'Orly emploie 240 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1991 et accueille chaque année plus de 2,5 millions de clients.Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires...

  • Employé Libre-Service Rayon Non-Alimentaire H/F

    il y a 5 jours

    Orly, France Leclerc Temps plein

    Employé(e) Libre-service Non-Alimentaire Vous êtes une personne organisée et impliquée, vous assurez, en collaboration avec votre responsable, la gestion globale de votre rayon en termes de présentation, de lisibilité, d'approvisionnement et d'étiquetage. Conseil et suivi du client, préparation des commandes, vérification de la présence des...