Responsable Après-vente

il y a 2 jours


Nice, France Groupe Charles Pozzi - Volkswagen Monaco Temps plein

**À propos du poste**

Le Groupe Charles Pozzi recherche pour la concession Volkswagen de Monaco un responsable ou une responsable service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique.

Votre mission sera d'assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des activités du service Après-Vente.

Les critères principaux étant, la satisfaction client, la rentabilité, l'optimisation des performances et les respect des critères constructeur.

**Responsabilités**
- Superviser l’équipe du service après-vente et assurer un leadership efficace pour atteindre les objectifs fixés.
- Veiller au suivi des plannings de RdV
- Respecter les délais d'intervention préconisés par le constructeur
- Assurer au quotidien le suivi administratif et les remonter d'informations auprès du constructeur et du N+1

**Management d'Equipe**
- Encadrer, animer et motiver les équipes techniques
- Veiller au E-learning des équipes.
- Répartir le travail des équipes de manière à respecter les délais d'intervention.

**Reporting et Gestion**
- Présenter chaque mois un reporting complet sur l'ensemble de l'activité Après-Vente

**Profil recherché**
- Connaissance approfondie de la mécanique automobile et du fonctionnement d'un service Après-Vente
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, DMS, CRM...).
- Un esprit d’analyse développé permettant d’identifier rapidement les enjeux et opportunités.
- Un excellent sens relationnel et une capacité à travailler sous pression tout en gardant une attitude positive.
- Sens de l'organisation
- Expérience de 2 ans minimum en tant que chef d'atelier et responsable après-vente.
- Permis B obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 48 000,00€ à 50 000,00€ par an

Horaires:

- Repos le week-end

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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    il y a 5 jours


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    il y a 7 jours


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    il y a 6 jours


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  • Promoteur des Ventes

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lactalis Temps plein

    Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des...


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    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...