Alternance - Charge de Gestion Et de Management de

Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes. Ses équipes prennent soin des 40 000 animaux recueillis chaque année dans ses 62 refuges et Maisons SPA, et mettent tout en œuvre pour leur trouver une famille dans le cadre de l’adoption responsable. La SPA soutient les propriétaires démunis dont les animaux peuvent bénéficier de soins dans ses 12 dispensaires. L’association compte aujourd’hui plus de 710 salariés et 5 000 bénévoles._

**Au sein du Refuge-fourrière SPA de Cabourg et sous la supervision de la Responsable, vous serez amené à évoluer au sein du refuge sur différentes missions L’objectif de cet apprentissage est de pouvoir monter progressivement en compétences au long des 18 mois en commençant par les postes d’Agent d’accueil et d’Agent animalier puis, après avoir acquis une bonne compréhension de ces postes, vous serez positionné sur des missions administratives et managériales.**

**Vous avez, dans un premier temps, pour missions**:
**Entretenir les chenils et les chatteries, lieux de service**
- Nettoyer quotidiennement les chenils et les lieux de vies des chats et des NACS
- Veiller à la propreté des lieux de vie (salle repas, vestiaires)
- Nettoyer et entretenir les locaux du site

**Soigner les animaux**
- Nourrir quotidiennement les animaux
- Être continuellement attentif à l’état de santé des animaux
- Sortir les chiens en parcs de détente
- Toiletter les animaux à la demande de la Direction
- Veiller à la bonne cohabitation des animaux
- Veiller à ce que les fiches d’identification et de soins de chaque animal soient à jour
- Participer à l’éducation des chiens du refuge

**Accompagner et conseiller les adoptants dans leur choix (chiens / chats / NACS)**
- Guider les futurs adoptants dans leurs choix en fonction de leurs spécificités
- Prodiguer des conseils individualisés pour faciliter l’adaptation et minimiser le nombre de retours
- Effectuer les présentations entre l’animal et son adoptant
- Communiquer des informations sur les soins courants
- Vérifier les fiches des animaux dans le chenil
- Vérifier les puces et les tatouages sur chaque animal

**Effectuer des tâches administratives**
- Rentrer les informations nécessaires dans le logiciel interne pour chaque animal
- Accueillir le public
- Traitement possible des appels téléphoniques

**Après avoir acquis ces bases vous évoluerez sur les missions suivantes**:
**Gestion opérationnelle et quotidienne du personnel du site SPA sous l’autorité du Responsable**
- Veiller au respect des procédures internes, de la santé et de la sécurité des salariés et des bénévoles,
- Animation et coordination de l’équipe des salariés et bénévoles,
- Planification et répartition des tâches de travail au sein de l’équipe,
- Assurer le suivi des plannings mensuels,

**Participation à la bonne gestion administrative du refuge**
- Assurer le suivi administratif des animaux (entrées/sorties)
- Application des procédures internes
- Liste non exhaustive_

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**
- Connaissance des tâches relatives aux soins et à l’hébergement des animaux notamment les animaux de compagnie (soins, alimentation ),
- Connaissance en Comportement des animaux

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**
- Aisance relationnelle
- Sens du service
- Avoir le sens de l’observation et des priorités,
- Être polyvalent
- Avoir l’esprit d’équipe
- Être conscient de l’importance de l’image véhiculée à l’extérieur
- Être organisé
- Réactivité

**EXPÉRIENCE/FORMATION**
- Diplôme d’ASV nécessaire
- Préparer le Bachelor Chargé de Gestion et de Management en Structure Animalière

Poste en alternance en contrat d’apprentissage, temps plein, à pourvoir dès que possible, au sein du refuge SPA de Cabourg.