Responsable Administration Des Ventes

il y a 3 jours


VillebonsurYvette, France LA HULOTTE Temps plein

Responsable Administration des Ventes:
Le/la Responsable ADV est chargé(e) de superviser et de coordonner les activités de l'Administration des Ventes, qui comprend la gestion des commandes, la facturation, le suivi des livraisons, le service clientèle et les activités de crédit et de recouvrement.

Il/Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe commerciale, le marketing, la production, la comptabilité et la logistique pour assurer la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la réalisation des objectifs de vente de l'entreprise.

Responsabilités et tâches:

- Superviser et gérer les activités de l'ADV, y compris la gestion des commandes, la facturation, le suivi des livraisons, le service clientèle et les activités de crédit et de recouvrement.
- Ordonnancer, planifier et organiser les tâches de l'équipe ADV pour assurer la satisfaction des clients et la réalisation des objectifs de vente de l'entreprise.
- Assurer le respect des procédures et des délais, ainsi que la qualité des services fournis par l'équipe ADV.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, la production et la logistique pour garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
- Analyser les données de vente et les performances de l'ADV pour identifier les opportunités d'amélioration et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés.
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance clés de l’entreprise pour mesurer l'efficacité de l'équipe ADV.
- Mettre à jour tous les supports et gestion de l’ERP.
- Assurer la gestion et le suivi des litiges avec les clients, en veillant à trouver des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
- Fournir des rapports réguliers à la direction de l'entreprise sur les activités de l'ADV, les résultats de vente et les tendances du marché.

Compétences et qualifications:

- Diplôme d'études supérieures en commerce, en gestion ou en administration des affaires.
- Expérience confirmée de 3 ans minimum en administration des ventes, idéalement dans un secteur similaire.
- Excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes.
- Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
- Connaissance approfondie des processus de vente et de logistique.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). La connaissance de Synaps serait un plus.
- Capacité à diriger et à motiver une équipe, à favoriser la collaboration et la coopération.
- Aptitude à l'analyse et à la prise de décision, en utilisant des données et des indicateurs clés de performance.
- Compétences en planification et en organisation.

Conditions de travail:

- Temps plein, en présentiel, du lundi au vendredi.
- Bureau situé sur le site de l'entreprise.
- Possibilités de développement professionnel et de progression de carrière au sein de l'entreprise
- Ticket Restaurant et mutuelle entreprise.
- Rémunération annuelle 37000/40000 €

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel



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