Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

il y a 6 jours

Amiens, France METRO France Temps plein

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
**Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:

- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

**Qualifications**:

- Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 type licence NDRC.
- Vous avez une appétence en informatique.

Informations supplémentaires
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Alternance - Assistant Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Amiens, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Chargé(E) de Relation Clients en Apprentissage

    il y a 1 semaine

    Amiens, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Alternant Apprenti Manager Relations Clients et Services

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants intégrant la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) alternant(e) chargé(e) de clientèle...

  • Alternant Apprenti Manager Relations Clients et Services

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants intégrant la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) alternant(e) chargé(e) de clientèle...

  • Alternance Management

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    Cette offre s'adresse aux étudiants intégrant le BTS Gestion de la PME (GPME) chez Pigier Amiens . En alternance, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, basé à Chaulnes (80) , recherche un(e) ALTERNANT BTS GPME H/F en alternance. Leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au...

  • Alternance Management

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    Cette offre s'adresse aux étudiants intégrant le BTS Gestion de la PME (GPME) chez Pigier Amiens . En alternance, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, basé à Chaulnes (80) , recherche un(e) ALTERNANT BTS GPME H/F en alternance. Leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au...

  • Alternance - Conseiller Relation Client à Distance - BTS Ndrc H/F

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) service client à...

  • Alternance - Conseiller Relation Client à Distance - BTS Ndrc H/F

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) service client à...

  • Bachelor Rdc en Alternance

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Alternance Picardie Temps plein

    **Tu souhaites gagner en expérience, allier formation et pratique et surtout avoir un salaire ? Groupe Alternance est la solution !** - Inscription et scolarité gratuite - Titre de niveau 6 européen (niveau II RNCP) **Profil**: - Goût du challenge - Bon relationnel - Organisé(e) - Autonome - Dynamique **Missions**: - Gestion de la relation client -...

  • Commercial B to B

    il y a 14 heures

    Amiens, France Alternance Picardie Temps plein

    **Tu souhaites gagner en expérience, allier formation et pratique et surtout avoir un salaire ? Groupe Alternance est la solution !** - Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de l'Education Nationale - **Profil**:_ - Avoir le goût du challenge - Esprit d’équipe - Autonomie - Sens des responsabilités - Bon relationnel - Respect du client en toute...