Chargé(E) de Relation Clients en Apprentissage

il y a 13 heures

Amiens, France GEODIS Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.

**Référence**:2025-15510

**Line Of Business**:
DISTRIBUTION & EXPRESS

**Description du poste**:
**Type de contrat**:
Contrat d'apprentissage

**Fonction**:
Activités Opérationnelles - Relations Clients

**Intitulé du poste**:
Chargé(e) de relation clients en apprentissage H/F

**Description de la mission**:
Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous contribuez à la gestion du Service Clients post-vente afin de garantir le respect des engagements commerciaux. Vous contribuez à l'amélioration de la connaissance des clients.
Vous aurez pour principales missions:

- Organiser avec le destinataire la livraison de sa commande.
- Prendre en charge, traiter et répondre aux instructions et aux réclamations des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, manutention,

entreposage, emballage) et sur le fonctionnement de l'acheminement de ses marchandises.
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client et anticiper et/ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées.

Vous justifiez du baccalauréat et idéalement vous souhaitez intégrer un parcours en alternance (apprentissage) de type B.T.S. Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour la rentrée 2025.

Connaissances requises:
Vous maîtrisez l'orthographe et la grammaire, et faites preuve d'aisance rédactionnelle et relationnelle.

Aptitudes requises:
Orientation client, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, curiosité sont des qualités qui vous caractérisent.

**Temps de travail en %**:
100

**Lieu de prise de service**:
**Lieu de prise de service**:
Europe, France, Hauts De France, Somme

**Ville(s)**:
Amiens

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2 / BTS / DUT

**Niveau d'expérience dans la fonction**:
Jeune diplômé / sans expérience professionnelle

  • Chargé de Relations Entreprises Et de Développement de L'apprentissage

    il y a 6 jours

    Amiens, France CFA régional Jean Bosco Temps plein

    **Chargé(e) de relation entreprise et de Développement de l’Apprentissage Somme et Oise** **Lieu de travail**: Somme et Oise de Doullens à Senlis **Présentation de l’entreprise**: Le CFA régional Jean Bosco est un centre de formation par apprentissage composé d’un réseau de plus de 56 unités de formation par apprentissage (UFA) réparties sur...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, France TELERIC Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, Teleric est le leader en France sur le marché de la traçabilité connectée dans le secteur de la propreté. Basé sur les valeurs de l’excellence, de l’innovation et du service, nous recrutons un (e) chargé (e) de relation client **H/F **pour venir renforcer notre équipe. **Vos missions principales**: - Gestion des appels...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Amiens, France TELERIC Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, Teleric est le leader en France sur le marché de la traçabilité connectée dans le secteur de la propreté. Basé sur les valeurs de l’excellence, de l’innovation et du service, nous recrutons un (e) chargé (e) de relation client **H/F **pour venir renforcer notre équipe. **Vos missions principales**: - Gestion des appels...

  • Chargé(E) de Relation Client Planification

    il y a 2 jours

    Amiens, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée /...

  • Assistant Gestion Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Atalian Global Services Temps plein

    Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion Relation Client en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation au sein de la Direction régionale basée à Amiens (80). Rattaché(e) directement au Directeur Régional, vous aurez notamment pour principales missions: - réalisation du suivi de la satisfaction...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Amiens, France HAYS Temps plein

    Intégrez une compagnie d'assurance dans l'urgence ! Notre client dans le secteur de l'assurance recherche un Chargé de relation client pour un contrat d'intérim de minimum 1 mois, renouvelable. Le poste est sur Amiens. **Vos missions sont les suivantes**: répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation...

  • Un (E) Conseiller (E) Relation Client (F/H)

    il y a 10 heures

    Amiens, France SIP Temps plein

    **La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...

  • Conseiller(E) Relation Client

    il y a 5 jours

    Amiens, France Orange Bank Temps plein

    **About the role**: Dans le cadre du développement de notre offre Orange Bank, votre priorité est d'offrir à nos clients une expérience unique en les informant et en leur apportant des réponses claires et complètes. En tant que conseiller relation client F/H dans le cadre d’une embauche en contrat à durée indéterminée, vous mettez tous les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que Conseiller Client Web, vous contribuerez chaque jour à l'amélioration de notre e - réputation et à la satisfaction des clients prenant contact avec vous. Rattaché(e) à la direction Relation Client, vos missions seront les suivantes : Surveiller les différentes plateformes d'échange (réseaux sociaux, forums, ) dans l'objectif de répondre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Amiens, France SIP HLM Temps plein

    **La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12600 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...