Référent Support Client Iot

il y a 7 jours


La RochesurYon, France EXTERNATIC Temps plein

DESCRIPTION DE L'OFFRE

Je suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail

**L'entreprise**

Ce groupe en forte croissance (13% par an), présent à l'international, souhaite améliorer sa capacité de production avec le déploiement d’un service IoT dédié afin de répondre aux enjeux du parc de produits connectés.

Le département IoT est organisé selon trois services : Projets, Architecture Technique & Data et Études & Développement Cloud.

**L'équipe et les missions**:
En tant que Référent Support Client IoT (F/H), vous intégrez l’équipe projets du pôle IoT de l’entreprise. À ce titre, vos missions consistent à:

- Assurer l’autonomie, la maîtrise et l’efficacité sur l’IoT des services de support client des différents pôles,
- Fédérer et animer une communauté sur le support client IoT avec des relais dans chaque pôle,
- Définir les bons outils et ressources pour les supports clients, apporter le RETEX support client lors des nouveaux projets,
- Synthétiser les indicateurs pour une vue terrain du support client, prévoir l’évolution du support IoT, maintenir son efficacité et la satisfaction client.

Le rôle du référent support client IoT sera multi-sites, en France et à l’étranger.

**Les conditions de travail**
- Localisation : La Roche sur Yon avec possibilité de travailler depuis Nantes 2 jours par semaine
- Remote : 2 jours / semaine possible

**Ce que vous allez y gagner**
- Salaire : Entre 35 000 - 50 000€
- + Package attractif
- Projet en construction
- Équipe à taille humaine
- Bien-être au travail

**Le process**
- RDV avec le manager
- RDV RH

PROFIL REQUIS

**Ce que vous apportez**
- Bonne connaissance du secteur embarqué et applicatif (web et mobile),
- Bonne capacité d’animation,
- Expert support client sur le périmètre IoT,
- Relation client et la connaissance terrain.

**A propos d’Externatic**

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel

Externatic en bref:

- +650 postes ouverts HORS ESN
- +94% de périodes d’essais validées
- 18 consultants pour vous accompagner
- +250 entreprises qui nous font confiance
- Sponsoring de meetup tech

Rejoignez notre communauté sur LinkedIn



  • La Roche-sur-Yon, France Anthills Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la Banque / Assurance, un **Référent Technique Sinistres Corporel** en CDI situé dans le 85. En pleine croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté en **Référent Technique Sinistres Corporel** pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où...


  • La Roche-sur-Yon, France SPHINX France Temps plein

    **Rejoignez notre équipe dynamique !** Fournisseur de services de connectivité et de cybersécurité pour les infrastructures liées à l’internet des objets (IOT) et aux équipements industriels, notre mission est de résoudre les problèmes liés aux réseaux et télécoms IOT, en offrant un support premium pour le déploiement, la gestion et la...

  • Referent Supporters

    il y a 7 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, France ACTTIF Travail Temporaire Temps plein

    **Offre d'emploi** de Referent supporters (H/F) à La Chapelle-sur-Erdre en Contrat de travail temporaire**: **L'entreprise**: Travailler avec Actual Vallet, c'est pouvoir bénéficier de différents types de contrats : du contrat court au CDI intérimaire, en passant par des recrutements direct en CDD et CDI. C'est profiter d'un grand nombre d'opportunités...

  • Business Developer Iot

    il y a 2 semaines


    La Ciotat, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...

  • Référent Juridique Hf

    il y a 2 jours


    La Roche-sur-Yon, France ACCIOR Temps plein

    En tant que référent du pôle juridique, vous assurez les missions suivantes: - Organisation du service : planification des travaux courants (secrétariat juridique annuel) et exceptionnels (constitutions, fusions, cessions de titres, dissolutions ) ; - Accompagner le développement du service (1 juriste junior et 1 assistante juridique) ; - Être en...


  • La Roche-sur-Yon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: - Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont...


  • La Roche-sur-Yon, France Departement De Vendee Temps plein

    Descriptif et missions Assistant social du personnel et Référent handicap F/H Ce poste est à pourvoir à LA ROCHE SUR YON. Assistant social du personnel et Référent handicap F/H En votre qualité d'assistante sociale du personnel : · Assurer l'accompagnement social des agents du Département en apportant conseil et soutien aux agents en difficultés...


  • La Roche-sur-Yon, France Departement De Vendee Temps plein

    Descriptif et missions Assistant social du personnel et Référent handicap H/F Ce poste est à pourvoir à LA ROCHE SUR YON. Assistant social du personnel et Référent handicap H/F En votre qualité d'assistante sociale du personnel : · Assurer l'accompagnement social des agents du Département en apportant conseil et soutien aux agents en difficultés...


  • La Roche-sur-Yon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste** Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients...

  • Product Owner

    il y a 22 heures


    La Roche-sur-Yon, France Mobiskill Temps plein

    Société Spécialiste du CVC depuis 1968, le groupe est implanté dans 10 pays différents et innove dans les solutions d’énergies basse consommation et accessibles à tous. Pour accompagner la croissance du pôle iOt récemment créé, le groupe cherche son prochain PPO ! Missions  En tant que Proxy Product Owner, vous vous assurez de la bonne...