Chargé D'études Statistiques

Sedgwick est l un des principaux fournisseurs mondiaux de gestion de risques, de santé, de prévoyance et de solutions d assurance intégrées. Dans le cadre de sa croissance et de son développement international, Sedgwick s implante en France à travers ses activités d expertise d assurance. Afin d être au plus proche et de répondre aux besoins de ses clients Sedgwick propose des solutions et adapte son offre en fonction des évolutions actuelles et futures du marché. Nos 27 000 collègues présents dans 65 pays forts de leurs compétences et de leurs différentes cultures avancent dans un but commun : délivrer l excellence pour nos clients et nos partenaires. En France, Sedgwick compte parmi les leaders du marché de la gestion des risques auprès de ses clients assureurs. Nos 900 collègues sont répartis sur 28 sites, afin d assurer une présence nationale. Nous laissons part à la créativité, à l innovation et donnons l opportunité à nos collègues de développer leurs compétences dans un environnement propice à l épanouissement personnel. Empathie, Responsabilité, Collaboration, Croissance et Intégration : nos valeurs fondamentales n'existent pas seulement sur papier ; elles guident notre façon de travailler au quotidien et sont la force motrice de notre succès collectif.

CULTURE D ENTREPRISE

La culture de bienveillance de Sedgwick est centrée sur l unicité et l appartenance. Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu il fait partie d une équipe, qu il est respecté et valorisé pour ce qu il est, afin qu il puisse être lui-même au travail. Tirer parti de l unicité et cultiver l appartenance nous permet de nous connecter les uns aux autres, de comprendre les besoins de nos clients et de soutenir les communautés que nous servons. En favorisant une atmosphère de consolidation d équipe, vous êtes en mesure de comprendre les attentes, d apprendre les processus et d atteindre des objectifs communs qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même.

Nous recrutons pour notre service qualité basé à Nanterre (92) un(e) Chargé d'études - suivi des indicateurs et process. Rattaché au directeur du service « Qualité et Relations Clients », vous accompagnez les responsables qualité et relations clients dans l analyse approfondie des résultats qualité de leurs clients et les aidez dans la diffusion d une culture de suivi et d appropriation des résultats. Vous travaillez en collaboration avec l ensemble du service qualité, les équipes opérationnelles (Experts, administratifs et leur encadrement), les fonctions supports (IT principalement) et les membres de la direction.

Missions principales:

- Vous procédez à l amélioration et la création des tableaux de bord de suivi opérationnel en lien avec l équipe Business Intelligence.
- Vous analysez les résultats et procédez à la réalisation d audits.
- Vous assurez la mise en place d outils et d indicateurs d amélioration des informations métiers.
- Vous effectuez l analyse croisée des résultats internes avec les informations fournies par nos clients.
- Vous accompagnez des équipes opérationnelles dans l utilisation et la compréhension des tableaux de suivi.
- Vous veillez à effectuer des analyses croisées de nos résultats internes avec les informations transmises par nos clients.
- Vous analysez le process dans les outils métiers et proposez les évolutions nécessaires à une meilleure remontée des données.

Vous avez un parcours type Ingénieur, ou des études en informatique, Statistiques ou en Mathématiques et avez une bonne connaissance du Pack office et plus spécifiquement d Excel une connaissance d outil de BI (Cognos ou autre) sera appréciée.

Vous êtes curieux et doté de bonnes facultés d analyse pour rentrer dans l intégralité des sujets et les liens qu'ils ont entre eux : Process métiers / traduction process dans les outils métiers / remontée statistique et construction des résultats.Vous êtes autonome, organisé, et savez respecter les délais attendus et les engagements pris.

Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité à communiquer et à vulgariser les résultats de vos analyses dans une optique très opérationnelle.

Nous recherchons avant tout un(e) collègue avec un vrai esprit d équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 38 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (92000 Nanterre)